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Medidas de la nueva normalidad

Después de superar las diversas fases del proceso de desconfinamiento por la crisis de la COVID-19, Barcelona ha ido recuperando las actividades habituales de manera progresiva, pero manteniendo las medidas de prevención y seguridad necesarias.

El 17 de julio, ante el aumento de brotes de COVID-19 en Barcelona y trece municipios del área metropolitana, la Generalitat de Catalunya anunció un paquete de medidas especiales para evitar la propagación del virus. 

Desde entonces, se han ido estableciendo nuevas medidas restrictivas para contener los brotes, que regulan el funcionamiento de los establecimientos de restauración (bares, restaurantes y chiringuitos), de las actividades culturales y de ocio o que establecen prohibiciones, como fumar en la vía pública si no se respeta una distancia entre personas de 2 metros. Por otra parte, el Ministerio de Sanidad ha suspendido la apertura de los locales de ocio nocturno.

¿Qué es la nueva normalidad?

La nueva normalidad es la etapa final del Plan para la transición hacia una nueva normalidad del Gobierno del Estado. Está regulada por el Real decreto ley 21/2020, de 9 de junio, de medidas urgentes de prevención, contención y coordinación para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por la COVID-19, y por el Decreto 63/2020, de 18 de junio (CA), de la nueva gobernanza de la emergencia sanitaria provocada por la COVID-19 y el inicio de la etapa de la reanudación en el territorio de Cataluña. La Generalitat de Catalunya es la autoridad competente para la adopción, supresión, modificación y ejecución de las medidas de la nueva normalidad.

Ante el aumento de casos de Covid-19 en Barcelona y el área metropolitana, la Generalitat de Catalunya aprueba un paquete de medidas especiales de contención de la actividad laboral y social y en materia de salud pública para frenar la transmisión del virus. La información que se ofrece a continuación se irá actualizando a medida que se concrete el alcance de las medidas.

Se establecen nuevas medidas a partir de la resolución aprobada por el Plan territorial de protección civil de Cataluña (Procicat) para evitar la propagación de la covid-19 en la ciudad. Hay que extremar las precauciones y reducir los encuentros sociales, así como seguir manteniendo las medidas de prevención: el lavado frecuente de manos, la distancia de seguridad y llevar siempre la mascarilla.

Las nuevas medidas contra la covid-19 en la ciudad incluyen:

Movilidad

Como norma general, se recomienda permanecer en los domicilios y limitar la circulación por la vía pública.

Reducción de los encuentros sociales

Se recomienda limitar las reuniones a un màximo de seis personas, tanto en el ámbito público como en el privado.

Cuando las reuniones se hagan en espacios públicos no se permite el consumo de alimentos ni de bebidas.

No pueden participar personas que tengan síntomas de COVID-19 o que deban estar aisladas o en cuarentena por cualquier motivo.

Comercios y empresas de servicio

La actividad comercial se debe llevar a cabo evitando cualquier aglomeración.

Tanto en los espacios cerrados como en los espacios al aire libre, la distancia física de seguridad es de 1,5 m. El aforo máximo permitido es el equivalente a 2,5 m2 de superficie por persona.

Se deben aplicar de forma rigurosa las medidas del Plan Sectorial de comercio aprobado por el PROCICAT, que establece las medidas higiénicas, de prevención y de seguridad para hacer frente a la covid-19

Locales de restauración

Los bares y restaurantes deben aplicar las siguientes normas:

  • Limitar al 50 % el aforo en el interior de los locales, con una distancia de 1,5 metros entre mesas y grupos de mesas.
  • Limitar al 50 % el aforo en las terrazas, con una distancia de 2 metros entre mesas y grupos de mesas.
  • Máximo de diez clientes por mesa o agrupación de mesas.
  • Cierre de bares y restaurantes a la una de la madrugada.
  • A partir de las 00.00 horas no se podrán admitir nuevos clientes.
  • Dar prioridad a los servicios a domicilio o pedidos para llevar.

Ocio nocturno

Queda suspendida la apertura al público de discotecas, salas de baile y salas de fiesta con espectáculo, así como todas las actividades musicales y pistas de baile. Esta medida entró en vigor el 25 de julio y se mantuvo durante quince días, y el 7 de agosto se prorrogó para quince días más. El Ministerio de Sanidad anunció el 15 de agosto la clausura de todos los locales de ocio nocturno.

Prohibición de fumar en la vía pública

Desde el 18 de agosto se prohíbe fumar en la vía pública siempre que no se pueda mantener una distancia de 2 metros entre personas. Esta limitación es aplicable, también, para el uso de cualquier otro dispositivo de inhalación de tabaco, pipas de agua, catximbes o similares.

Prohibición del consumo de alcohol en la vía pública

Desde el 29 de julio, la Generalitat prohíbe el consumo de alcohol en la vía pública y en el resto de espacios abiertos, una medida que ya estaba recogida en la Ordenanza de medidas para fomentar y garantizar la convivencia ciudadana en el espacio público de Barcelona [ca] del Ayuntamiento.

Actividades culturales (cine, teatro, música y exposiciones)

Se autorizan las actividades culturales, tanto en recintos estables (cines, teatros, carpas de circo, etc.) como en espacios al aire libre, al 70 % de la capacidad de aforo y siguiendo las indicaciones de los planes sectoriales del Procicat.

Actividades deportivas, recreativas y lúdicas

Se autorizan las actividades deportivas, recreativas y lúdicas (gimnasios, instalaciones deportivas, piscinas descubiertas, parques de atracciones y parques infantiles) al 50 % de la capacidad de aforo y siguiendo las indicaciones de los planes sectoriales del Procicat.

Bibliotecas, archivos, museos y monumentos

Las bibliotecas, los archivos, los museos y los monumentos permanecen abiertos.

Actividades docentes, actividades de ocio infantil y juvenil y actividades de intervención socioeducativa

Las actividades docentes (incluidas las universitarias), las actividades de ocio infantil y juvenil (incluidas las extraescolares) y las actividades de intervención socioeducativa (servicios de intervención socioeducativa y centros abiertos), como el transporte escolar, se tienen que llevar a cabo de acuerdo con los planes sectoriales del Procicat y la normativa relacionada, aplicando rigurosamente las medidas de prevención y protección de la salud.

Transporte público

El metro cierra a medianoche el fin de semana.

Residencias de personas mayores

  • Solo un familiar podrá visitar a los residentes durante 1 hora como máximo.
  • Se harán PCR a cada nuevo ingresado y a los trabajadores que vuelvan de vacaciones.

Actos religiosos, entierros y bodas

La asistencia a servicios religiosos, bodas, entierros, incineraciones y ceremonias de despedida se limita a un 50% del aforo.

Duración de las medidas

Estas medidas quedan recogidas en cuatro resoluciones publicadas en el DOGC y, validadas por la autoridad judicial, están en vigor. 

Sanciones

El proyecto de Decreto ley 30/2020 (CA), de 4 de agosto, aprobado por el Gobierno, establece tres tipos de infracciones por el incumplimiento de las medidas de prevención y contención sanitarias para hacer frente a la crisis sanitaria provocada por la COVID-19 y sus sanciones respectivas:  

  • Infracciones leves

Las infracciones se categorizarán como leves siempre que supongan un riesgo de contagio para un máximo de 15 personas.

El incumplimiento del uso de la mascarilla o su uso inadecuado se considera una infracción leve, sancionada con una multa de 100 euros.

El consumo compartido de bebidas alcohólicas en la vía pública y en el resto de espacios abiertos al público que no dispongan de la correspondiente licencia de actividad se considera una infracción leve, sancionada con multa de 500 a 3000 euros. 

Las infracciones leves se podrán multar con sanciones de hasta 3000 euros.

  • Infracciones graves

Las infracciones se categorizarán como graves siempre que supongan un riesgo de contagio para un número superior a 15 personas y hasta 150 personas.

Se consideran infracciones graves el incumplimiento de los límites de capacidad en los espacios cerrados o al aire libre, el incumplimiento de los horarios de apertura y cierre para los diferentes tipos de establecimientos y actividades y el incumplimiento de las medidas de higiene y prevención adoptadas por las autoridades competentes. 

También se considera infracción grave la celebración de actos o realización de actividades que hayan sido expresamente prohibidas.

Las multas por las infracciones graves irán desde los 3001 hasta los 60 000 euros.

  • Infracciones muy graves

Las infracciones graves se categorizarán como muy graves siempre que supongan uno riesgo de contagio para un número superior a 150 personas. 

Otras acciones que se consideran infracciones graves son el incumplimiento reiterado del deber de aislamiento domiciliario acordado por las autoridades competentes por parte de personas que hayan dado positivo de COVID-19 y el incumplimiento reiterado de los protocolos, planes o instrucciones recibidas por las autoridades competentes

Las infracciones muy graves pueden ser sancionadas con una multa de 60 001 a 600 000 euros.

Consulta las medidas para contener los brotes

Última actualización 23/09/2020

Seguridad y protección

Sigamos actuando con precaución para evitar un rebrote de la COVID-19.

  • Las mascarillas son una medida de protección adicional, siempre que se utilicen correctamente, pero en ningún caso sustituyen las medidas de prevención más efectivas: mantener la distancia de seguridad con respecto a las demás personas y la higiene de manos frecuente.

    Desde el 9 de julio, en Cataluña es obligatorio el uso de mascarilla en la vía pública, al aire libre y en los espacios públicos, ya sean abiertos o cerrados, aunque se pueda mantener la distancia de seguridad interpersonal.

    Así, actualmente, es obligatorio el uso de mascarilla para todas las personas mayores de 6 años:

    • En el transporte público, tanto dentro de los vehículos como en las estaciones o paradas.
    • En la vía pública y en espacios al aire libre, aunque sea posible mantener una distancia de seguridad interpersonal de 1,5 metros.
    • En cualquier espacio cerrado de uso público o que se encuentre abierto al público, aunque sea posible mantener una distancia de seguridad interpersonal de 1,5 metros.

    El incumplimiento de esta medida será objeto de sanciones, de acuerdo con la legislación sectorial aplicable.

    Excepciones

    El uso de mascarilla no será obligatorio:

    • Para las personas con una dificultad respiratoria que pueda agravarse por el uso de la mascarilla.
    • Para las personas que lo tengan contraindicado por razón de salud, discapacidad o alteraciones conductuales.
    • Para las personas que no son capaces de quitarse la mascarilla de forma autónoma (sin ayuda) cuando lo necesitan.
    • En caso de ejercicio físico o deporte.
    • En los supuestos de fuerza mayor o situación de necesidad.
    • Cuando por la propia naturaleza de las actividades el uso de la mascarilla resulte incompatible.
    • Comiendo o bebiendo.
    • Durante las actividades restringidas a los grupos estables de convivencia en las escuelas y en las actividades de ocio infantil y juvenil.
    • En los grupos estables de convivencia.

    Y se recomienda que lleven mascarilla:

    • Todos los niños de entre 3 y 5 años, en los mismos casos en que es obligatorio para el resto de personas.  
    • En casa, cuando se esté en situación de aislamiento o se tenga que cuidar o atender a una persona enferma o sospechosa de estar enferma.

    ¿Cómo hay que ponerse y quitarse la mascarilla?

    • Antes de ponértela, lávate las manos y colócatela de manera que cubra bien la boca y la nariz.
    • Una vez puesta, no la toques. Si la tocas, lávate bien las manos.
    • Para quitarte la mascarilla, hay que hacerlo desde la parte de atrás o por las cintas que la sujetan sin tocar la parte que pueda estar contaminada. Después, lávate enseguida las manos.

    Es necesario cambiarse la mascarilla tan pronto como esté húmeda.

    Preguntas y respuestas sobre el uso de la mascarilla 

    Última actualización: 17/07/2020

  • Respeta las recomendaciones de distancia física también en esta fase:

    • Respeta en todo momento la distancia de seguridad (1,5 m) con las demás personas.
    • Evita las aglomeraciones, tanto en los espacios cerrados como en los espacios al aire libre.
    • Actúa con sensatez y respeto hacia las demás personas.
    • Si tienes que ayudar a personas vulnerables, evita el contacto directo con ellas. Comunícate por teléfono y si les llevas la compra, déjala delante de la puerta de su casa para que puedan recogerla.
    • Comparte estos consejos con las personas de tu entorno.

    Última actualización: 08/09/2020

  • Una vez finalizado el proceso de desconfinamiento, es muy importante seguir aplicando las recomendaciones para prevenir los contagios:

    • Lávate las manos a menudo.
    • Evita tocarte la cara, especialmente los ojos, la nariz y la boca.
    • Utiliza la mascarilla siempre que sea obligatorio.
    • Mantén la distancia mínima de seguridad de 1,5 metros con las otras personas.
    • Cúbrete la boca con la parte interna del codo en caso de tos o estornudos, o utiliza un pañuelo. Después, tira el pañuelo y lávate las manos.
    • Evita compartir utensilios, bebida o comida.

    Consejos de salud

    Agencia de Salud Pública de Barcelona (ASPB)

    Última actualización 08/09/2020

  • Las personas mayores, las personas con enfermedades crónicas o afecciones respiratorias y las mujeres embarazadas se consideran los colectivos más vulnerables ante el coronavirus.

    Si tienes familiares, vecinos y vecinas o conoces a personas que formen parte de este colectivo y necesiten ayuda, puedes ofrecerte a llevarles la compra o productos de primera necesidad, o a hacer cualquier otra cosa que necesiten.

    En el caso de las personas mayores, llámalas por teléfono a diario e interésate por su salud y situación. Comprueba si se encuentran bien emocionalmente, si siguen las rutinas de higiene y cuidados recomendables y asegúrate de que cuentan con la atención sanitaria que necesitan. Que no se sientan solas, que sepan que pueden contar contigo.

    Última actualización 08/09/2020

  • Ante el aumento de contagios de COVID-19, Barcelona amplía hasta 230 el número de agentes cívicos y de personal informador en las calles de la ciudad.

    Su labor consiste en informar a la ciudadanía de las medidas higiénicas de protección, la distancia de seguridad necesaria para evitar los contagios y la obligatoriedad de llevar puesta la mascarilla. En estos equipos también hay personal de mediación por si hay que transmitir los mensajes en otro idioma o para situaciones de mayor riesgo.

    Los agentes cívicos y el personal informador actuarán especialmente en Sants-Montjuïc, L’Eixample, Horta-Guinardó, Nou Barris, Sant Andreu y Ciutat Vella, distritos donde se ha considerado necesario reforzar las medidas de prevención.

    La presencia de los agentes cívicos la coordina el programa municipal Barrios Buen Desconfinamiento, activo desde el inicio de la desescalada. 

    Igualmente, se han actualizado los mensajes de megafonía que se utilizan por parte de la Guardia Urbana para recordar medidas de seguridad sanitarias. Por último, se ha reforzado y adaptado el servicio de limpieza en torno a los centros de atención primaria, hospitales, residencias y zonas de estancia del vecindario de la ciudad.

    Más información (CA)

    Última actualización: 27/07/2020

  • En este mes de septiembre, el Departamento de Salud, el Consorcio Sanitario de Barcelona, la Agencia de Salud Pública de Barcelona y el Ayuntamiento de Barcelona han trabajado para realizar una nueva recogida de pruebas PCR en los barrios del Raval y la Trinitat Vella con el objetivo de detectar el máximo posible de casos asintomáticos, cortar cadenas de transmisión, aislar contactos y limitar la expansión del virus.  

    En el Raval, el cribado va dirigido a las personas residentes en las secciones censales 01015, 01017, 01019 y 01020 del barrio, pero se ha abierto a los vecinos y vecinas de todo el Raval Norte. 

    En el barrio de la Trinitat Vella, se han realizado las pruebas PCR a los vecinos y vecinas que viven en las secciones censales 09001, 09002 y 09003

    Son barrios con una incidencia de la enfermedad superior a la de toda Barcelona

    La incidencia por 100.000 habitantes entre el 22 de junio y el 26 de agosto fue de 1.442 en la Trinitat Vella y 959 en el Raval, mientras que en toda Barcelona fue de 622. Hay que tener en cuenta que casi tres cuartas partes de estos casos se dieron en población de menos de 45 años. 

    Refuerzo de los servicios sanitarios

    La Agencia de Salud Pública de Barcelona (ASPB) ha creado la oficina de salud pública, con la participación de todos los actores implicados, que realiza un seguimiento de los temas relacionados con la COVID-19, de gestión de datos, rastreo, brotes, cribados, espacios escolares y residencias, entre otros. Al mismo tiempo, la ASPB ha reforzado el personal de rastreo para hacer llamadas y recoger la información de contactos de cada persona enferma, además de la información epidemiológica básica.

    Más información (CA)

    Última actualización 21/09/2020

  • Este agosto, el Ayuntamiento de Barcelona, la atención primaria, la Agencia de Salud Pública de Barcelona, el Consorcio Sanitario de Barcelona y el Sistema de Emergencias Médicas (SEM) han trabajado coordinadamente para realizar una recogida de muestras PCR intensiva en dos barrios de la ciudad, Torre Baró y el Besòs i el Maresme, ya que presentaban una frecuencia alta de casos de COVID-19.

    Resultados de los PCR

    En Torre Baró, de las 835 pruebas realizadas en población asintomática, se detectaron un 2,75 % de positivos; en el Besòs i el Maresme fueron 1.541 pruebas, con un 2,2 % de positividad.

    Más información (CA)

    Última actualización 09/09/2020

Movilidad segura y sostenible

Adaptemos el espacio público y la movilidad a la recuperación del día a día en la ciudad, para movernos con seguridad y de manera sostenible y saludable.

  • Con el inicio del curso escolar, la puerta delantera de los autobuses vuelve a estar abierta para la entrada de pasajeros y pasajeras, como antes de la crisis sanitaria, una vez instaladas las pantallas de protección del lugar de conducción en más de mil vehículos de la flota. 

    Con la protección fija montada, los conductores vuelven a realizar las tareas habituales de atención al usuario, como los canjes de tarjetas y abonos defectuosos. Sin embargo no venden billetes sencillos, que solo se pueden comprar y validar con el teléfono móvil.

    También se reanuda la inspección de títulos de transporte a bordo de los autobuses, con las medidas de prevención adecuadas para el personal. 

    Máxima capacidad 

    Para satisfacer el aumento de la demanda por el inicio del curso, las redes de transporte público ofrecen su máxima capacidad. En el metro, se refuerzan las líneas L1 y L5 por la mañana, tanto en las horas punta (de 6.00 a 10.00 horas) como en las horas valle (de 10.00 a 13.00 horas). Por la tarde, el refuerzo se aplica en las líneas L1, L2 y L5, en la franja valle (de 13.00 a 17.00 horas) y en la punta (de 17.00 a 20.00 horas).

    Así, en las horas punta de la mañana circulan 159 trenes (4 más que al inicio de curso del 2019) y en las horas punta de la tarde, 148 (11 trenes más que el 2019).

    Se recomienda evitar, si es posible, las franjas de más demanda

    En las estaciones más frecuentadas, hay empleados y personal de seguridad para facilitar el flujo adecuado de las personas usuarias y acompañarlas en el cumplimiento de las normas de higiene. Para facilitar la higiene frecuente de manos, se han instalado 127 dispensadores gratuitos de gel hidroalcohólico en 72 estaciones de metro. 

    Con respecto a la red de autobuses, se ponen en circulación unos 900 vehículos durante las horas punta de la mañana, igual que en el 2019.

    Nuevas líneas de autobús 141 y 175

    Ha comenzado a funcionar la nueva línea 141 de autobuses (l’Esquerra de l’Eixample), que une los barrios de Sant Antoni y l’Esquerra de l’Eixample con la plaza de Francesc Macià.

    Y la línea 75 se ha trasnformado en la nueva línea 175 (Les Corts), con el objetivo de dar mejor servicio a los desplazamientos de los escolares en el distrito. Es una nueva línea de proximidad que conecta la riera Blanca con los centros educativos situados en la avenida de Esplugues y la Zona Universitaria.

    Más información (CA)

    Última actualización 21/09/2020

  • Ante la finalización de las restricciones de la movilidad generadas por la emergencia sanitaria y la recuperación de las actividades, especialmente a partir de septiembre, Barcelona amplía las medidas para fomentar una movilidad segura, sostenible, saludable y eficiente con nuevas intervenciones.

    Estas actuaciones transformarán progresivamente el espacio público para convertir Barcelona en una ciudad más saludable, más humana y de distancias cortas.

    El nuevo paquete de actuaciones, previstas para el próximo mes de octubre, supondrá una inversión de 2,17 millones de euros (IVA incluido) e incluye medidas para fomentar los desplazamientos a pie y en bicicleta y para mejorar el transporte público, que son las principales opciones de desplazamiento recomendadas:

    A pie

    Además, en el cruce de la calle de Rocafort con Consell de Cent, donde ya se han ampliado las aceras, se ha hecho una actuación para sumar nuevos espacios para la ciudadanía con 17 metros cuadrados de verde, mobiliario urbano y elementos de ocio.

    Bicicleta

    • A los 21 kilómetros nuevos de corredores bici (vías ciclables) en 10 vías de la ciudad, se sumarán 8 kilómetros más con 2 nuevos corredores bici en la calle de Aragó (entre la avenida Meridiana y la calle de Tarragona, para cruzar todo L’Eixample) y en el paseo de la Zona Franca (entre la plaza de Cerdà y la calle de los Motors, con nuevos corredores bici unidireccionales en los dos lados). En estos espacios se sustituirá un carril de vehículos por uno de bicicletas o de bicicletas y autobús.
    • Bicing: 97 estaciones nuevas y medidas higiénicas para el uso de las bicicletas. Con la ampliación se llega a barrios que hasta ahora no disponían del servicio, como la Marina del Prat Vermell, la Trinitat Nova, Canyelles, la Vall d’Hebron, Vallcarca y els Penitents, la Clota, el Carmel, el Verdun, les Roquetes y Ciutat Meridiana.

    Transporte público

    Se llevarán a cabo actuaciones para mejorar la red de carriles bus de la ciudad y el acceso a estaciones:

    • Avenida de Esplugues: nuevo carril bus de entrada a la ciudad con la sustitución de un carril de circulación.
    • Avenida Diagonal (Pius XII-Zona Universitària): creación de un segundo carril bus de salida de la ciudad con la sustitución de un carril de circulación.
    • Avenida Diagonal (Francesc Macià-Aragó): ampliación de los carriles bus en los dos sentidos. Se eliminará un carril de circulación en sentido Besòs.
    • Gran Vía (paseo de Gràcia-Marina): creación de un segundo carril bus en el tronco central en dirección Besòs. Se eliminará un carril de circulación en sentido Besòs.
    • Mejora de los accesos en la estación de Sants.
    • Mejora de los accesos en la estación del Norte.
    • Mejora del acceso en la estación de autobuses de Sant Andreu Arenal.

    También se impulsarán medidas para recuperar la confianza de las personas usuarias en el servicio de taxi y se creará un hub de autocares de excursiones en la estación del Norte.

    Las primeras actuaciones

    Barcelona ya ha ejecutado un primer conjunto de actuaciones inmediatas y de urgencia para evitar que se consolide el traspaso de desplazamientos hacia el vehículo privado y, al mismo tiempo, garantizar la máxima seguridad de la ciudadanía.

    Estas actuaciones han permitido sumar 30.000 m2 para los peatones con pacificaciones, cierres al tráfico en laterales de avenidas y ampliaciones tácticas de aceras; 21 kilómetros más de corredores bici; 17 actuaciones de mejora en los carriles bus; itinerarios seguros con el corte de tráfico diario de 60 vías secundarias de la ciudad; aceras liberadas de motos aparcadas y 347.100 m2 de grandes avenidas, y 376 hectáreas en Montjuïc cerradas al tráfico durante los fines de semana.

    Desplazamientos a pie. Cómo llegar

    Carriles bici y corredores bici. Plano BCN

    Nueva movilidad sostenible

    Última actualización: 21/09/2020

  • Se mantiene el cierre diario del tráfico, de 9.00 a 21.00 horas, en 34 calles secundarias, excepto el acceso a los aparcamientos y el paso de vehículos de servicios.

    Con esta medida, se ganan 41.700 m2 para la circulación de los peatones de manera segura. 

    También se recuperan más de 43.000 m2 de aceras para los peatones con la retirada de las motos que estén estacionadas en ellas, y se fomenta así que se aparquen en la calzada o en aparcamientos subterráneos.

    Por otra parte, el programa “Abrimos calles”  se reanudará en función de la evolución de la covid-19.

    Desplazamientos a pie. Cómo llegar

    Mapa de itinerarios y calles seguras

    Nueva movilidad sostenible

    Última actualización: 21/09/2020

  • Está en marcha una actuación para retirar las motos de las aceras con el objetivo de recuperar espacio para los peatones.

    Es una de las medidas urgentes que el Ayuntamiento está llevando a cabo para adaptar el espacio público a la nueva movilidad y a las recomendaciones de seguridad de las autoridades sanitarias, en vista de la necesidad de disponer de espacios amplios y seguros para los desplazamientos a pie.

    La intervención se hace en veinte zonas de la ciudad (dos por distrito) y cuatro vías (Vía Laietana, Consell de Cent, Girona y Rocafort) donde se ha identificado una gran congestión de motos estacionadas en las aceras y que dificultan la movilidad de las personas.

    En estos espacios se harán las siguientes intervenciones:

    • Eliminación de las plazas de aparcamiento en acera.
    • Instalación de señalización de prohibición de aparcamiento de motos en la acera.
    • Colocación de avisos en las motos aparcadas en estos espacios, por parte de la Guardia Urbana, advirtiendo de la inminencia de sanciones si no se retira el vehículo.
    • Inicio de denuncias y retirada de motos, si procede.
    • Controles periódicos, por parte de vigilantes de Barcelona de Servicios Municipales (BSM), para evitar que se vuelva a aparcar en estos espacios, además de la labor habitual de la Guardia Urbana.

     

    Aparcamientos y plazas en calzada

    En paralelo, se impulsarán ofertas en el precio del estacionamiento de motos en los aparcamientos de BSM, SABA y BAMSA más próximos a los ámbitos de actuación y se analizará la creación de cordones de aparcamiento para motos en calzadas próximas a la zona, con una estimación de 526 nuevas plazas de aparcamiento de motos en calzada.

    Última actualización: 21/09/2020

  • El servicio de Bicing se refuerza con 57 estaciones nuevas y con la integración de la aplicación del Bicing en la aplicación Smou.

    Las nuevas estaciones del Bicing llegan a barrios que hasta ahora no disponían del servicio, como la Marina del Prat Vermell, la Trinitat Nova, Canyelles y la Vall d’Hebron. 

    Por otra parte, la integración de la aplicación del Bicing en la Smou permite ofrecer nuevas funciones a las personas usuarias. Entre las mejoras destaca la posibilidad de darse de alta mediante la aplicación, saber si hay bicicletas mecánicas y eléctricas en una estación, consultar el estado del trayecto o hacer una reserva provisional de 5 minutos antes de llegar a la estación (solo para bicicletas mecánicas). 

    Recomendaciones para el uso del Bicing

    • No utilices el Bicing si hace menos de 14 días que te han diagnosticado la COVID-19, si todavía tienes algún síntoma o si has tenido contacto con alguna persona diagnosticada.
    • Lleva mascarilla.
    • Lávate bien las manos con agua y jabón o gel hidroalcohólico antes y después de cada trayecto.
    • Utiliza la aplicación móvil del Smou para retirar y anclar bicicletas. Es más cómodo, seguro y sostenible.
    • Mantén 2 metros de distancia respecto al resto de ciclistas.
    • Evita tocarte la cara durante el trayecto.
    • Si tienes que estornudar o toser, tápate la boca con el antebrazo.
    • Procura evitar el uso de carriles bidireccionales y las zonas peatonales.

    Bicing Barcelona

    Mapa de bicicleta. Cómo llegar

    Última actualización 21/09/2020

    • Evita los carriles bici de doble sentido.
    • En las calles de plataforma única o zonas 30 debe mantenerse la distancia de 1,5 metros con los peatones.
    • Consulta los nuevos corredores para ciclistas que se están poniendo en marcha.

    Carriles bici y corredores bici. Plano BCN

    Última actualización 21/09/2020

  • El transporte público ofrece el 100 % de la oferta disponible y, con el inicio del periodo lectivo, ha incorporado las líneas que dan servicio a las zonas educativas con todas las medidas de prevención y seguridad necesarias. 

    También se mantiene el refuerzo de la limpieza y la desinfección diaria de los vehículos y de los espacios con productos viricidas. En este sentido, hay que destacar que TMB ha obtenido la certificación de espacio seguro contra contagios de coronavirus. El sello de seguridad es el resultado de un proceso de auditoría realizado por Applus Certification. En el análisis, se ha verificado la aplicación correcta de los protocolos de desinfecciónorganización atención al cliente en las redes de metro y autobús.

    Por otra parte, se recupera la presencia de músicos autorizados en las estaciones de metro, con las medidas de seguridad y prevención establecidas.

    Metro

    El horario de la red de metro es de 5.00 a 24.00 horas de lunes a domingo e incorpora un refuerzo de la oferta habitual durante las horas punta de mañana y tarde. 

    Autobuses

    La oferta de la red de autobuses de TMB es del 100 % y se vuelven a abrir las puertas delanteras, ya que todos los vehículos han sido equipados con mamparas. 

    Además, pueden ocuparse todos los asientos, mientras que en las zonas destinadas a viajar de pie se mantiene la proporción de dos personas por metro cuadrado.

    Los autobuses nocturnos de los fines de semana ofrecen el 100 % del servicio habitual.

    Los autobuses metropolitanos, gestionados por el AMB, también mantienen el 100 % de la oferta e incorporan refuerzos en las líneas que van a centros educativos de primaria y secundaria.

    Con respecto a los autobuses interurbanos, gestionados por la Generalitat de Catalunya, entran en servicio las líneas de buses a la Universidad Autónoma de Barcelona.

    Rodalies de Catalunya, TRAM y FGC

    Desde el 14 de septiembre, las líneas R7 y R8 de Rodalies de Catalunya ya están en funcionamiento. 

    TRAM y FGC se mantienen con el 100 % de la oferta.

    Horario nocturno

    El horario nocturno de los fines de semana y vísperas de festivo seguirá suspendido hasta que el restablecimiento de las actividades de ocio nocturno —prohibidas por la resolución aprobada por el PROCICAT— justifique un cambio.

    Información en tiempo real

    Para evitar aglomeraciones, se pone a disposición de la ciudadanía una aplicación que muestra indicadores de la ocupación media estimada. Se puede consultar la información por línea, sentido, estación y franja del transporte escogido.

    Estos indicadores se muestran en el entorno del web de TMB y también se podrá acceder a ellos a través de la aplicación TMB App.

    Medidas de higienización y prevención

    Los diferentes operadores han puesto en marcha diversas medidas para garantizar la seguridad de la red, como la renovación constante del aire en todos los vehículos, la presencia de personal de atención a las personas usuarias en los puntos con mayor probabilidad de concentración y la señalización de las estaciones.

    Además, se han colocado dispensadores de gel hidroalcohólico en todas las estaciones de FGC, en 72 estaciones de TMB y en 20 de Rodalies de Catalunya. 

    Por otro lado, también se pueden comprar mascarillas y gel hidroalcohólico a los precios oficiales en las máquinas expendedoras que se han instalado en la red de metro.

    Las diez máquinas distribuidoras están situadas en las estaciones de Catalunya (L1 y L3), Espanya (intercambiador), La Sagrera (L1, L5 e intercambiador), Sagrada Família (L2), Verdaguer (L5), Diagonal (L5) y Lesseps (L3).

    Recomendaciones

    Si tienes que utilizar el transporte público, sigue estas recomendaciones:

    • Haz cola de forma ordenada y paciente en las entradas y salidas de las estaciones de metro.
    • Mantén una distancia de seguridad con las personas que te precedan cuando valides el billete.
    • En los pasillos, circula por tu derecha y deja espacio a las personas que circulan en sentido contrario, siguiendo la señalización existente.
    • En las escaleras mecánicas y cintas transportadoras se debe mantener una única fila, sin adelantar a las personas que estén delante.
    • Los ascensores son para las personas con necesidades especiales. Si se tienen que utilizar, no se deben llenar y hay que mantener las distancias de seguridad.
    • Mientras se espera la llegada del metro, se recomienda distribuirse a lo largo de todo el andén para mantener la máxima separación con el resto de personas usuarias. Hay que tener en cuenta que los vagones centrales son los que suelen estar menos llenos.
    • Se recomienda distribuirse bien también en el interior del metro y mantener la distancia de seguridad con las demás personas usuarias.
    • Se debe dejar un espacio amplio delante de las puertas del tren para permitir que las personas usuarias puedan salir de los vagones con comodidad y seguridad.
    • Se debe dejar libre el acceso a las cabinas de los maquinistas.
    • Otra recomendación es procurar mantener la distancia de seguridad de 1,5 metros con las demás personas. También es recomendable utilizar guantes. Al salir, es necesario lavarse bien las manos con agua y jabón o con un gel hidroalcohólico lo antes posible.
    • Se debe utilizar la mascarilla permanentemente y colocada correctamente, evitando las acciones que obliguen a quitársela, como comer y beber.
    • Es recomendable no utilizar el transporte público en horas punta siempre que sea posible.
    • Hay que evitar las conversaciones largas dentro de los vehículos.

    Deben abstenerse de utilizar la red de transporte público

    • Personas diagnosticadas de la enfermedad, mientras no tengan el alta médica.
    • Personas en cuarentena. 
    • Personas que no pueden llevar permanentemente la mascarilla.

    Medidas de seguridad e higiene en el servicio de taxi

    El sector del taxi aplica protocolos homologados de higiene y desinfección de los vehículos y sistemas de protección para garantizar la seguridad, tanto de los taxistas como de las personas usuarias, con la obligatoriedad de llevar mascarilla.

    Servicios en el aeropuerto

    Desde el 24 de julio, coincidiendo con la recuperación de la actividad de la terminal T2, se ofrece la totalidad de los servicios de transporte público que son habituales en el aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona - El Prat.

    Preguntas frecuentes sobre la movilidad

    Última actualización 21/09/2020

  • La recuperación de los títulos de transporte público con limitación temporal que no hayan podido ser utilizados durante el confinamiento se puede hacer en cualquier canceladora de acceso a la red de transporte o a través de un formulario en la web de la ATM. Las compensaciones se podrán llevar a cabo durante todo el 2020.

    Compensación a través de una canceladora de acceso

    Las personas que ya habían estrenado su título antes del 14 de marzo y a las que les ha caducado durante el confinamiento, pueden introducir la tarjeta en la canceladora y el sistema de validación la imprimirá con una nueva fecha de caducidad.

    Requisitos para que se produzca la ampliación:

    • Títulos mensuales (T-usual, T-grup y T-familiar): estrenados antes del 14 de marzo y no utilizados entre el 14 de marzo y el 11 de abril.
    • Títulos trimestrales (T-jove, T-trimestre y T-70/90 FM/FN): estrenados antes del 14 de marzo y no utilizados entre el 14 de marzo y el 10 de junio.

    Si la canceladora no acepta hacer un cambio de caducidad del título, aparecerá el mensaje “Título caducado”. En este supuesto, se tendrá que recurrir a la compensación vía formulario.

    Compensación a través del formulario

    Las personas que sí utilizaron su título de transporte durante el estado de alarma –por motivos laborales o de servicios esenciales– tendrán que rellenar un formulario que servirá para que la ATM valore el derecho a compensación que corresponde en cada caso.

    La persona podrá recoger el abono a partir del día 1 de septiembre, entre una serie de puntos de recogida a escoger. Estos títulos tendrán validez hasta el 31 de marzo de 2021.

    Para dudas específicas, se ha habilitado una centralita de apoyo a la atención: 931 205 330. Su horario es de 9.00 a 21.00 horas, de lunes a viernes no festivos.

    Compensaciones títulos COVID-19

    Última actualización: 21/09/2020

  • Desde el 17 de junio, el billete sencillo de autobús solo se puede comprar y validar en línea. TMB ha acelerado su implantación por razones de seguridad, ya que los conductores de autobús no venden billetes ni prestan atención al cliente.

    El billete solo se puede comprar a través de la aplicación TMB App y se cancela escaneando un código QR al subir a bordo del vehículo.

    El proceso de compra es muy sencillo. En el teléfono móvil inteligente, hay que acceder a la aplicación, ir a la sección “Billetes” y pulsar el botón “Comprar un billete”. A continuación, es necesario seleccionar el billete sencillo de bus y continuar la compra.

    El sistema expide un billete virtual no validado. Al subir al autobús, el usuario cancelará el billete escaneando un código QR que estará ubicado en la zona de validación del autobús. Una vez se escanea el código, el sistema determina la línea, la fecha y la hora de validación del billete y ya se puede empezar el viaje. La normativa de validez del título será la misma que para el billete sencillo en papel.

    Compra del billete sencillo con tarjeta en el 2021

    El billete sencillo se podrá comprar con tarjeta bancaria en todos los autobuses de TMB a partir del 2021, un sistema que complementará el del pago del billete mediante el móvil.

    De este modo, se refuerza el objetivo de eliminar el pago en metálico a bordo de los vehículos, una medida que contribuye a garantizar la seguridad sanitaria y a que sea más ágil el servicio.

    El calendario prevé una prueba piloto para la primavera del 2021 y la implantación del sistema en toda la flota de autobuses en septiembre del mismo año.

    Transportes Metropolitanos de Barcelona

    Última actualización: 21/09/2020

  • El estacionamiento regulado en las plazas del área verde y azul, con las nuevas tarifas ambientales, funciona con normalidad.

    En este sentido, los vehículos de cero emisiones de personas no residentes podrán estacionar de manera gratuita en el área azul durante el tiempo máximo estipulado.

    Las tarifas aplicadas a los estacionamientos tendrán en cuenta las etiquetas ambientales.

    Con respecto a los residentes, todos los que tuvieran otorgada la bonificación de 0,20 euros por buena conducción antes del 31 de diciembre de 2019 seguirán disfrutándola durante todo el 2020.

    Coincidiendo con la implantación de las nuevas tarifas, se han instalado unos parquímetros que incorporan la tecnología contactless para poder pagar con una tarjeta y un dispositivo móvil.

    Por otro lado, también se han restablecido els canvis periòdics habituals de costat d'estacionament en aquells carrers  on s’aplica aquesta mesura. 

    Además, s'ha recuperat la normativa habitual i vigent pel que fa a les zones de càrrega i descàrrega. 

    Web AREA

    Última actualización 21/09/2020

Espacios y servicios

  • Para el curso escolar 2020-2021 se ha activado un nuevo protocolo para la detección y el control de casos positivos de COVID-19. Además, 161 escuelas e institutos de la ciudad ya han pedido poder utilizar uno de los 233 espacios municipales ofrecidos para facilitar la aplicación de las medidas de prevención.

    La nueva oficina EduCovid Barcelona coordinará la red de salud y los centros educativos para poder aplicar el nuevo protocolo de gestión de casos, que incluye las siguientes medidas:

    • Establecer dos referentes sanitarios para cada uno de los centros, uno de salud pública y uno de atención primaria.
    • Hacer pruebas a los grupos en que se haya detectado un caso positivo.
      Identificar y rastrear los contactos.

    Además, se ha repartido material de prevención en los centros, tales como mascarillas, guantes, gel hidroalcohólico y termómetros; se ha reforzado el servicio de limpieza, y se ha modificado la gestión de los accesos para poder efectuar las entradas y salidas de manera gradual.

    También se ha puesto en marcha un banco de tabletas, con 2.200 unidades, que se ofrecerán en servicio de préstamo a los alumnos en situación vulnerable que deban confinarse.

    Medidas

    Las medidas recogidas a continuación son las previstas en el Plan de actuación para el curso 2020-2021 para centros educativos en el marco de la pandemia [ca], que aprobó el Procicat en el mes de julio.

    Hay que continuar con las medidas básicas de prevención: mantener la distancia social, lavarse las manos y usar mascarilla, además de reducir la interacción social.

    Requisitos de acceso al centro

    Pueden acceder al centro educativo las personas:

    • con ausencia de sintomatología compatible con la COVID-19 (fiebre, tos, dificultad respiratoria, malestar, diarrea, etc.) o de cualquier otro cuadro infeccioso, 
    • y que no convivan o tengan contacto estrecho con personas con positivo confirmado o sintomatología compatible en los 14 días anteriores.

    Control de síntomas

    El control de síntomas se basa en la responsabilidad de las familias y de los alumnos mayores de 18 años de hacer una autoevaluación del estado de salud. En este sentido, se comprometen a no llevar a los niños o adolescentes al centro educativo cuando presenten sintomatología compatible con la COVID-19 o la hayan presentado en los últimos 14 días, así como a comunicarlo inmediatamente a los responsables del centro educativo para que puedan tomar las medidas oportunas.

    Limpieza, desinfección y ventilación

    Se establecen las pautas de limpieza, desinfección y ventilación para que cada centro pueda realizar su planificación. La ventilación es una de las principales medidas de prevención de contagios en espacios interiores. Es necesario ventilar las instalaciones interiores como mínimo antes de la entrada y la salida de los alumnos y tres veces más a lo largo del día durante al menos 10 minutos cada vez.

    Gestión de residuos

    Se establecen pautas para la gestión de los residuos. Se recomienda que los pañuelos y las toallitas de un solo uso utilizados para el secado de manos o la higiene respiratoria se tiren en contenedores con bolsa, preferiblemente con tapa y pedal. El material de higiene personal, como mascarillas, guantes y otros residuos personales de higiene, se considera como fracción resto y, por lo tanto, tiene que desecharse en el contenedor de residuos (contenedor gris).

    Gestión de casos

    En un entorno de convivencia como es un centro escolar, la detección precoz de casos y su aislamiento, así como el de sus contactos más estrechos, es una de las medidas más relevantes para mantener espacios de seguridad y preservar al máximo el logro de los objetivos educativos y pedagógicos. Por lo tanto, se ha elaborado un protocolo de actuación en caso de detectarse una sospecha de caso que garantiza la rápida coordinación entre los servicios territoriales de educación y de salud pública.

    Protocolo de gestión de casos de COVID-19 en los centros educativos del Departamento de Educación de la Generalitat de Catalunya [ca]

    Medidas complementarias 

    De acuerdo con las previsiones del estado de la pandemia en las próximas semanas en todo el territorio catalán, se propone que se implementen las siguientes medidas:

    Burbujas de convivencia y ratios no superiores a 20 alumnos

    • Se crearán grupos de convivencia estable para facilitar la trazabilidad de los posibles casos que se den en los centros educativos.

    Con respecto a las ratios:

    • Segundo ciclo de educación infantil y primaria: la ratio no será superior a 20 alumnos con carácter general.
    • ESO: se reducirán siempre que sea posible.

    Si, excepcionalmente, no resulta posible reducir los grupos, de acuerdo con el plan propio de cada centro, se arbitrarán otras medidas preventivas y de seguridad.

    Uso de la mascarilla

    Educación primaria: será obligatoria a partir de los 6 años cuando las circunstancias de la pandemia en ese territorio lo requieran.

    Será obligatoria a partir de los 12 años 

    • la educación secundaria obligatoria (ESO),
    • bachillerato,
    • formación profesional, y
    • escuelas y centros de formación de adultos..

    Se recomienda a los centros educativos que realicen un control diario de la temperatura del alumnado.

    Pruebas PCR a medio millón de personas

    Entre el 15 de septiembre y el 15 de noviembre, la Generalitat de Catalunya llevará a cabo un cribado poblacional de 500.000 personas con pruebas PCR. La realización de estas pruebas se realizará con criterios epidemiológicos a alumnado, profesorado y personal de administración y servicios.

    Espacios municipales a disposición de los centros educativos

    Para garantizar el cumplimiento de reducción de las ratios, Barcelona pone a disposición de los centros educativos otros emplazamientos en 74 equipamientos y 159 espacios exteriores en jardines, plazas y ubicaciones en la vía pública para destinarlos a usos educativos a partir de septiembre.

    Oficina de Coordinación de Espacios de Barrios para las Escuelas

    Se crea la Oficina de Coordinación de Espacios de Barrios para las Escuelas para concretar y gestionar las cesiones y los usos prioritarios de espacio público y de equipamientos.

    Adaptación de los recintos escolares

    El Ayuntamiento y el Consorcio de Educación de Barcelona han trabajado para garantizar la adaptación de los recintos escolares a los requerimientos de las autoridades sanitarias y educativas en los aspectos siguientes:

    • Sectorialización
    • Señalización de patios y locales para garantizar los grupos burbuja
    • Plan de refuerzo de la limpieza y desinfección de los equipamientos escolares para reforzar su utilización diaria y la prevención.

    Oficina de Coordinación de Escuelas y Salud

    Creación de la Oficina de Coordinación de Escuelas y Salud de la ciudad junto con la Agencia de Salud Pública de Barcelona, el Consorcio Sanitario, el Consorcio de Educación y el Instituto Municipal de Educación de Barcelona, que velará por las siguientes cuestiones:

    • Implantación de medidas de prevención
    • Pruebas al alumnado y profesorado
    • Seguimiento y valoración general de la comunidad educativa y de cada centro en particular, e intervenciones si hay casos de COVID-19.

    Refuerzo del equipo educativo

    Se refuerza el equipo educativo con más horas y más personal de soporte educativo como medida temporal extraordinaria con el objetivo posibilitar el servicio educativo, incluida la acogida matinal, y responder mejor a las nuevas necesidades en el contexto de la COVID-19.

    El refuerzo de personal se complementa con el siguiente material:

    • 1 mascarilla diaria para todo el personal de las escoles bressol municipales.
    • Colocación de un mínimo de 4 dispensadores de gel hidroalcohólico.
    • Instalación de materiales para dividir tanto los patios como otros espacios comunes de las 102 escoles bressol municipales.

    Escoles bressol municipales

    Para cumplir la normativa y las instrucciones de prevención, higiene y seguridad sanitaria por la covid-19, el servicio de escola bressol ofrecerá este curso:

    1. Refuerzo de las educadoras de apoyo para dar cumplimiento a la normativa y las instrucciones sanitarias por la covid-19, tanto en el servicio de acogida como en el horario de funcionamiento ordinario, y se garantizará el lavado frecuente de manos y el lavado de juguetes y materiales y que el material de uso individual no se mezcle; se guardarán chupetes, sábanas y baberos por separado, y se realizarán una entrada y una salida ordenadas tanto de los niños como de sus familiares.
    2. Material de higiene, seguridad y prevención sanitaria, que incluirá mascarillas quirúrgicas, dispensadores automáticos de gel hidroalcohólico, cintas en el suelo y máscaras faciales, entre otros.
    3. Refuerzo del personal de limpieza para realizar las tareas de desinfección frecuente que establecen la normativa y las instrucciones sanitarias.
    4. Material y mobiliario para sectorizar los espacios comunes y los patios y evitar que se mezclen niños de diferentes grupos “burbuja”. Esta separación física requiere la adquisición de algunos materiales, que varían mucho según los centros, como vallas, telas, lonas, material desmontable de juego, etcétera.
    5. Adquisición de material informático y de telefonía para las escuelas, para facilitar la comunicación con las familias y los servicios centrales del IMEB y, si fuera necesario, hacer posible que algunas actividades de las direcciones se puedan realizar desde casa.
    6. Actividades de acompañamiento y formación para los equipos educativos y las familias para afrontar una situación desconocida, hablar de las angustias derivadas de los imprevistos y las dificultades que pueden aparecer a lo largo del curso y dar información y herramientas para solucionarlos.

    Más información [ca]

    Última actualización: 17/09/2020

  • Las 102 escoles bressol municipales de Barcelona han sido habilitadas para este nuevo curso con todas las medidas preventivas y de seguridad frente a la COVID-19. Además, tanto las educadoras y educadores como las familias y los 8.508 niños y niñas matriculados —que suponen el 64 % de la demanda total (el 8 % más que en el 2019)— han recibido un acompañamiento específico.

    Cada escola bressol tiene habilitados diferentes puntos de acceso para la entrada y la salida de las familias con el objetivo de garantizar la distancia y evitar aglomeraciones.

    Grupos clase

    Las ratios de niños por aula son las siguientes:

    • 8 niños/as para los grupos de 0 a 1 años
    • 13 niños/as para los grupos de 1 a 2 años
    • 20 niños/as para grupos de 2 a 3 años

    Cada grupo es estanco y no tendrá contacto con el resto de grupos de la escuela mientras dure el contexto sanitario actual. Todos los espacios compartidos, tanto interiores como exteriores, han sido divididos y se utilizan por turnos. 

    Además, se han potenciado las actividades en los espacios al aire libre, ya que es donde hay menos riesgo de transmisión.

    A la hora de comer, cada grupo come en su estancia, en un espacio exclusivo que garantiza las medidas preventivas.

    Apoyo a la hora de la acogida matinal

    Para garantizar la conciliación familiar, las escoles bressol municipales ofrecen un servicio gratuito de acogida de 8.00 a 9.00 horas. El servicio se ha reforzado con personal de apoyo educativo para mantener los grupos divididos y evitar que haya contacto entre ellos.

    Más personal de apoyo durante el día

    También se han aumentado en un 25 % las horas de personal de apoyo educativo con el objetivo de atender todas las necesidades y garantizar las medidas de seguridad, como el lavado frecuente de manos, la limpieza de juguetes y materiales o la limitación del número de contactos de cada grupo. 

    En cada escuela se efectúan tareas de ventilación, limpieza y desinfección adaptadas a las características de los espacios. Para estas tareas de limpieza y desinfección se han incrementado en un 20 % las horas de limpieza.

    Última actualización: 17/09/2020

  • Los centros  de servicios sociales funcionan con medidas de seguridad e higiene reforzadas y con equipos de profesionales de reserva para garantizar la atención.

    Se podrá pedir una cita previa en el teléfono habitual de servicios sociales (936 197 311) o acudir presencialmente a los centros abiertos de cada distrito en caso de urgencia.

    El horario de atención es de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 horas.

    En cuanto a la atención telefónica, se mantiene el horario habitual: de lunes a jueves, de 9.00 a 14.00 horas y de 16.00 a 19.00 horas, y viernes, de 9.00 a 14.00 horas.

    Fuera de este horario el centro de referencia para emergencias y urgencias sociales es el CUESB.

    La prioridad de la atención social presencial es llegar a las personas que acudan a los servicios sociales por primera vez, la infancia en riesgo, las situaciones de violencia machista, las personas mayores o dependientes sin apoyo del entorno y las situaciones de necesidad extrema, en las que se valorará la posibilidad de hacer visitas a domicilio.

    Buscador de centros de servicios sociales de Barcelona

    Última actualización 09/09/2020

  • Todas las oficinas de atención ciudadana (OAC) de Barcelona se mantienen abiertas con un aforo reducido y es indispensable solicitar cita previa a través del 010, los quioscos de trámites o el portal de trámites.

    Se da prioridad a los trámites urgentes que no se pueden gestionar por teléfono o internet, o cuando la ciudadanía que los tenga que tramitar no disponga de medios digitales para hacerlo de forma no presencial.

    Las oficinas de atención ciudadana tienen el espacio adaptado a las medidas de seguridad sanitarias, con la instalación de mamparas en los puestos de atención al usuario y letreros informativos con las normas de utilización del espacio.

    También están señalizados los recorridos para garantizar la distancia de seguridad y el personal atenderá a los usuarios con equipos de protección individual.

    Desde la reapertura se han atendido un total de 80.752 citas.

    Aumento de la plantilla
    Se ha aumentado la capacidad de entrada de llamadas simultáneas de 150 a 210 y se ha ampliado la plantilla con 49 profesionales más. La previsión es que en setiembre se incorporen 24 personas más, lo que supone un incremento del 43 % con respecto al equipo de profesionales que trabajaban en el servicio antes de la crisis sanitaria. Con la ampliación de estas líneas se podrán atender hasta un 35 % más de llamadas al día.

    De la misma manera, se están impartiendo formaciones para adecuar los protocolos cambiantes de atención de los diferentes ámbitos y para capacitar a los agentes en diferentes habilidades para conseguir más polivalencia a la hora de atender las llamadas.

    Más de 1.650.000 llamadas
    El 010 ha recibido, desde el inicio de la pandemia y hasta el 9 de agosto, más de 1.650.000 llamadas, la mayoría desde el inicio de la fase 1 del desconfinamiento, que suponen un incremento de la demanda del 80,3 % con respecto al mismo periodo del 2019. Las horas de atención del servicio han aumentado un 50 % con respecto al mismo periodo del año anterior.

    Oficina Virtual de Trámites
    El Ayuntamiento ha impulsado la tramitación a través de la Oficina Virtual de Trámites simplificando los mecanismos de identificación y firma y habilitando más de 50 trámites. Actualmente se pueden gestionar más de 50 trámites con el uso de idCAT Móvil, una identificación digital que no requiere validación presencial.

    Esta intervención ha incrementado el volumen de trámites en el web en un 7,3 % con respecto al mismo periodo del 2019, con más de 33.000 trámites.

    En caso de que la tramitación no esté disponible de manera telemática, el Registro electrónico del Ayuntamiento está a disposición de la ciudadanía: se pueden registrar solicitudes, escritos o comunicaciones sobre trámites administrativos o presentar documentación las 24 horas del día.

    Última actualización: 24/08/2020

  • Además de ofrecer atención telefónica, algunas de las oficinas de la vivienda de Barcelona han abierto las puertas para atender los trámites que solo se puedan realizar de manera presencial y siempre con cita previa.

    Las oficinas abiertas son:

    • Ciutat Vella
    • Sants-Montjuïc
    • L’Eixample
    • Les Corts
    • Nou Barris
    • Sant Andreu
    • Sant Martí

    “Vivienda te llama”

    Asimismo, se pone en marcha el nuevo servicio “Vivienda te llama”, que ofrece asesoramiento telefónico personalizado sobre todas las opciones disponibles para realizar trámites sin necesidad de ir a la oficina.

    En caso de que solo sea posible realizar el trámite de manera presencial, “Vivienda te llama” facilita día y hora para recibir atención en alguna de las oficinas de la vivienda. 

    Si necesitas hacer algún trámite relacionado con ayudas o la bolsa de alquiler, rehabilitación, cédulas de vivienda, emergencias relacionadas con la vivienda o asesoramiento, puedes pedir cita previa a  “Vivienda te llama”.

    Más información

    Última actualización: 23/09/2020

  • Los centros cívicos funcionan con algunos cambios físicos y nuevas formas de trabajar para garantizar la seguridad de todo el mundo. La recuperación de las actividades y los servicios habituales se ha adaptado a las medidas sanitarias establecidas.

    En los centros cívicos también puedes seguir la programación del circuito Barcelona Districte Cultural.

    Centros cívicos de Barcelona

    Última actualización 14/09/2020

  • Con motivo de la situación sanitaria provocada por la pandemia de la COVID-19 y para cumplir las recomendaciones establecidas por las autoridades sanitarias y el Ayuntamiento de Barcelona, se ha reorganizado el servicio de los PIAM: se prioriza la atención por teléfono y se reorganiza la atención presencial en los diferentes PIAM de la ciudad.

    El servicio funciona como siempre: hay que pedir cita previa llamando al teléfono 936 197 311, de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 horas, y de lunes a jueves, de 16.00 a 19.00 horas. También se puede enviar un correo electrónico al PIAM correspondiente.

    A partir de la solicitud de cita previa se programará una cita para atención telefónica desde un número oculto en la franja horaria acordada o, si se prefiere, una cita de atención presencial.

    Fuera de estos horarios, para urgencias, durante las 24 horas del día, puedes dirigirte al CUESB (tel. 900 703 030; c/ Llacuna, 25).

    Recuerda que en las visitas presenciales en el PIAM tienes que llevar mascarilla durante todo el tiempo que permanezcas en el centro.

    Puntos de información y atención a las mujeres (PIAD)

    Última actualitzación: 23/07/2020

  • El Parque de Atracciones Tibidabo está abierto desde el pasado 2 de agosto después de que el PROCICAT hubiera valorado positivamente las medidas de seguridad y los protocolos establecidos en el parque.

    La apertura se hace garantizando en todo momento la máxima seguridad para trabajadores, trabajadoras y visitantes, con el despliegue de un paquete de medidas de protección e higiénicas, así como la obtención de dos certificaciones que avalan que el parque es un espacio seguro: Global Safe Site Excellence y Safe Tourism Certified.

    Para que todo el mundo pueda disfrutar de una gran experiencia, con la máxima normalidad posible y con seguridad, el parque limita su aforo a un tercio de la capacidad del recinto. También se adaptan algunas de las actividades y se potencian las atracciones y los espectáculos al aire libre. Casi un 70 % de las atracciones permanecerán abiertas al público.

    A partir de septiembre, el parque de atracciones abrirá los fines de semana y festivos, a las 12.00 horas, y cerrará a las 21.00 horas. Los domingos que no sean víspera de festivo, el parque cerrará a las 20.00 horas.

    El Área Panorámica, el espacio de libre acceso al punto más alto de la ciudad, abrirá cada día a las 11.00 horas. Además, los días que el parque no esté abierto, se podrá pasear y disfrutar de las atracciones más emblemáticas.

    Con respecto a la restauración, se potencia el servicio de comida para llevar, y se han habilitado nuevos espacios para comer al aire libre.

    Otro estreno es la nueva app móvil del Tibidabo, con la cual las personas visitantes podrán conocer en tiempo real información práctica sobre el parque, como los tiempos para acceder a las atracciones o las actividades en curso. La aplicación es gratuita y está disponible para iOS y Android.

    Para acceder al parque de una forma ágil y garantizar la seguridad, se recomienda adquirir las entradas anticipadamente a través del web del Tibidabo.

    Medidas de seguridad y de protección  

    Las medidas se aplicarán en todo el recinto de manera temporal y se irán adaptando en función de la evolución de la normativa vigente y de las recomendaciones de las diversas administraciones y autoridades sanitarias. El objetivo es garantizar la seguridad de los visitantes y del personal del Tibidabo. 

    • Es obligatorio el uso de mascarilla en todo el recinto, excepto los niños menores de 6 años.
    • Distancia de seguridad de 1,5 metros entre personas o entre unidades familiares.
    • Protocolo de lavado de manos con gel hidroalcohólico antes de entrar en el recinto, las atracciones y los diferentes espacios del parque.
    • Compra anticipada de entradas en línea con fecha de visita, para garantizar el control de aforo. 

    El parque ha extremado la limpieza y desinfección de todos los espacios, atracciones y servicios.

    Se ha señalizado el parque con recomendaciones sobre las medidas higiénicas y de protección que hay que seguir en todo momento.

    Tibiclub

    Para garantizar la mínima afectación a las familias socias del Tibiclub, sus abonos se prolongan por el mismo periodo de tiempo que el parque se ha mantenido cerrado.

    Tibibusos

    A partir del 1 de agosto, el servicio de autobuses que llega directamente al Tibidabo vuelve a dar servicio de la manera habitual y siguiendo las medidas sanitarias correspondientes.

    Las paradas de Tibibús se encuentran en la plaza de Catalunya, en la Vall d'Hebron y en la plaza de John F. Kennedy.

    Aparcamiento

    Se puede estacionar en el Aparcamiento B:SM Sant Genís y coger el T2B para llegar al parque, o ir directamente al aparcamiento del Cim del Tibidabo, donde se puede reservar plaza con una antelación mínima de 24 horas.

    Parque de Atracciones Tibidabo

    Última actualización: 31/08/2020

  • La Oficina para la No Discriminación (OND) ha empezado a ofrecer atención presencial con cita previa de lunes a jueves de 9.00 a 14.00 horas. Los viernes se atenderá telemáticamente en el mismo horario y la oficina estará cerrada.

    Además, sigue acompañando telefónica y telemáticamente a las personas que sufren cualquier tipo de discriminación y las asesora jurídicamente para denunciar estas situaciones.

    Puedes contactar con la oficina en el teléfono 934 132 000 y el correo electrónico ond@bcn.cat.

    Un total de 111 incidentes durante el primer semestre del 2020

    La OND ha atendido, durante el primer semestre del año 2020, 111 incidentes en los que se ha producido una situación de discriminación en la ciudad y que han acabado en la apertura de un expediente por vulneración de derechos.  En el 2019 fueron 115 atenciones.

    A pesar del cierre de la OND durante el estado de alarma, la atención a la ciudadanía se ha mantenido a través de varios canales, como el correo electrónico, el teléfono o el portal IRIS.

    Principales motivos:

    • Racismo y xenofobia: casi un 45 % de los casos
    • LGTBIfobia: 26 % de los casos
    • Género: 10 % de los casos

    Oficina para la No Discriminación

    Última actualización: 21/08/2020

  • El Centro LGTBI funciona de 10.00 a 14.00 horas los lunes, miércoles y viernes; y de 16.00 a 20.00 horas los martes y jueves. El horario podría verse modificado en función de la evolución de las recomendaciones de las autoridades sanitarias.

    Se ofrecen servicios de atención personal presencial y telemáticamente. Para acceder será necesario solicitar cita previa llamando al teléfono 938 805 111 o enviando un correo electrónico a info@centrelgtbibcn.org. Es obligatorio llevar mascarilla en el interior de las instalaciones.

    Por ahora, el programa de actividades culturales sigue desarrollándose a distancia a través de las redes sociales.

    Las entidades residentes del Centro LGTBI ofrecen servicios presenciales, siempre y cuando sigan las medidas de seguridad e higiene establecidas por las autoridades sanitarias.

    Más información 

    Última actualización 08/09/2020

  • A partir del mes de septiembre, se amplía el número de bibliotecas de Barcelona abiertas y se reanuda el servicio de las salas de estudio. Siempre respetando el paquete de medidas de contención aprobado por la Generalitat de Catalunya ante el aumento de casos de coronavirus.

    Para la seguridad de todas y todos, los usuarios deberán tener en cuenta los siguientes puntos:

    • Los usuarios podrán acceder a la colección libremente para llevarse documentos en préstamo.
    • Será necesario que los usuarios se identifiquen en la entrada para permanecer en los espacios habilitados para estudiar o trabajar.
    • Solo se podrá acceder a los ordenadores de uso público con reserva previa.
    • Para acceder a las actividades deberá haberse realizado la inscripción previa.

     Consulta de documentos

    • Para garantizar la cuarentena de 48 horas que tienen que pasar todos los documentos, cuando se hayan consultado se tendrán que dejar en las mesas o en los carros señalizados específicamente, y en ningún caso se tendrán que devolver a las estanterías.
    • Los diarios y las revistas no se podrán consultar libremente y se tendrán que pedir al personal de la biblioteca.

    Medidas de seguridad

    • Es obligatorio el uso de mascarilla a partir de los 6 años, con las excepciones establecidas por las autoridades sanitarias.
    • También es obligatorio el lavado de manos con hidrogel y el mantenimiento de la distancia de seguridad de 1,5 metros, excepto en el caso de los grupos estables de convivencia.
    • Hay que respetar las indicaciones de aforo máximo. Los asientos y los ordenadores que no se pueden ocupar estarán señalizados.
    • Hay que respetar la señalización de medidas de seguridad y las indicaciones que facilite el personal del centro.
    • Cuando se hagan talleres, no se podrá compartir material con otros usuarios.

    Devolución de préstamos

    Cabe recordar que se han prorrogado los plazos de devolución de los préstamos anteriores al cierre hasta el 30 de setiembre.

    Bibliotecas de Barcelona abiertas

    Bibliotecas de Barcelona

    Salas de estudio [ca]

    Última actualización: 09/09/2020

  • Las instalaciones deportivas municipales (los centros deportivos municipales, las piscinas descubiertas y los equipamientos deportivos de los distritos) están abiertas y funcionan con una limitación del 50 % de su capacidad de aforo, y siguiendo las indicaciones de los planes sectoriales del Procicat.

    Oficina del Deporte de Barcelona

    La Oficina del Deporte de Barcelona ofrece un servicio gratuito de asesoramiento y formación en la gestión de actividades y proyectos a las entidades y las organizaciones deportivas con sede social en Barcelona.

    Se puede contactar con la oficina a través del correo electrónico assessoramentesportiu@bcn.cat o del teléfono 672 213 409.

    Guía de las instalaciones deportivas municipales (CAT)

    Última actualización: 10/09/2020

  • Los museos y archivos municipales recuperan la actividad y limitan el aforo al 80 % de su capacidad.

    Además, este verano amplían su oferta con actividades culturales para todos los públicos, desde visitas guiadas hasta proyecciones de cine o actuaciones musicales.

    Los museos y archivos abiertos son los siguientes:

    Se recomienda reservar visita con cita previa.

    Salas de exposiciones municipales

    La Capella y La Virreina Centro de la Imagen vuelven a estar abiertas.

    Espacios seguros

    Con el objetivo de garantizar la seguridad de los visitantes, así como la del personal que trabaja en estos espacios, la red de equipamientos culturales municipales incorpora las medidas siguientes:

    • Visita con control de aforo: un tercio de la capacidad habitual del espacio.
    • Incremento de los turnos de limpieza y desinfección.
    • Limitación de los espacios que pueden ser visitados en cada centro.
    • Uso de mascarilla obligatorio y prohibición de tocar las vitrinas. Será necesario mantener la distancia de seguridad entre las personas.
    • No se harán actividades de grupo ni otras actividades culturales.
    • Retirada de los recursos interactivos, las pantallas de autoconsulta, los folletos y las hojas de consulta de las salas.
    • Se han instalado materiales de protección como mamparas y señalización de distancias de seguridad en las colas y los mostradores de atención al público.

    Otros museos y centros culturales de Barcelona abiertos

    Última actualització 29/07/2020

  • La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ofrece atención presencial, solo con cita previa, de lunes a viernes, de 10.00 a 13.00 horas. Paralelamente, sigue prestando sus servicios a la ciudadanía de manera telemática a través de la web y del teléfono 010.

    Una vez hayas rellenado este formulario, el equipo de la OMIC contactará contigo para explicarte qué trámites y qué documentación son necesarios para efectuar una reclamación. Si tu caso requiere atención presencial, se concertarán un día y una hora para la cita. 

    La OMIC es un servicio municipal gratuito que tiene como objetivo ayudar a los ciudadanos y ciudadanas de Barcelona, tanto si son consumidores como comerciantes o usuarios, a conocer sus derechos y deberes en temas de consumo. 

    Oficina Municipal de Información al Consumidor

    Última actualización: 03/06/2020

  • A causa del aumento de casos de coronavirus, Barcelona reduce un 15 % el aforo de sus diez playas, que pasan a tener una ocupación máxima de 32.000 personas, en vez de 38.000.

    Sigue estando permitido bañarse y tomar el sol, manteniendo siempre la distancia de seguridad de 1,5 metros con las demás personas. También se puede pasear y hacer deporte, siguiendo las recomendaciones sanitarias.

    Control del aforo

    Para preservar la salud de todo el mundo, se establecen medidas de control del aforo en todas las playas de la ciudad:

    • Cámaras y videosensores que aportan información en tiempo real sobre el volumen de playa ocupada.
    • Vallas naturalizadas que delimitan el perímetro de las playas y diferentes puntos de acceso a la arena.
    • Servicio de información de los niveles de ocupación a pie de playa y en línea.

    Es importante distribuirse por toda la superficie de las playas y no concentrarse en la zona más cercana al mar.

    En aquellos momentos cercanos a alcanzar el aforo máximo de la playa, la Guardia Urbana realizará cierres parciales o totales para poder garantizar el distanciamiento físico entre personas.

    Servicios en las playas

    A pesar de la reducción de aforo, el servicio de salvamento y socorrismo sigue funcionando (de 10.30 a 19.30 horas). También están en funcionamiento las duchas y los lavapiés, que se deben utilizarse de manera individual, y los lavabos públicos.

    El Centro de la Playa está abierto para facilitar información, atención al público y algunas actividades con reserva previa.

    La playa para perros situada en la playa de Llevant vuelve a estar abierta con un aforo limitado a 60 perros para garantizar la distancia de seguridad necesaria, y con la aplicación de las mismas medidas de salud pública que en el resto de las playas. El horario de apertura es de 10.30 a 21.00 horas.

    Asimismo, ya están abiertos los chiringuitos situados en las playas de la ciudad, con las medidas de distanciamiento establecidas.

    Baño asistido para personas con discapacidad

    También funciona el servicio de baño asistido para personas con discapacidad en la playa de la Nova Icària y en la zona de baños del Fòrum. El servicio estará abierto todos los días de la semana hasta el 27 de septiembre, con un horario de atención al público ampliado, de 11.00 a 15.00 horas  y de 16.00 a 19.00 horas. Para hacer uso de este, es necesario pedir cita previa.

    Para garantizar las medidas sanitarias y de seguridad, el servicio se prestará bajo la supervisión del personal técnico pero sin contacto directo, y se limitará la capacidad del área de baño a quince personas, con una distancia de 1,5 metros entre ellas. Se recomienda a las personas que hagan uso del servicio que vayan acompañadas por la persona cuidadora habitual.

    Deporte

    Está permitido el deporte, profesional y no profesional, en las playas.

    Para compatibilizar los diferentes usos (baño y deporte), se han habilitado tres zonas para la práctica libre del deporte en las playas de la Nova Icària, el Bogatell y la Mar Bella, en horario de 10.00 a 18.00 horas.

    En el resto del horario se puede hacer deporte libremente en la playa.

    Se mantienen las pistas de voleibol para el uso autorizado en cada momento.

    También se permite la pesca recreativa en superficie en el espacio habilitado en la playa del Bogatell entre las 18.00 y las 11.00 horas.

    Las áreas de juegos infantiles quedan abiertas y se pide la máxima colaboración de toda la ciudadanía para el buen funcionamiento y el uso adecuado de estos espacios.

    A partir del 29 de julio y para reforzar las medidas de contención de la COVID-19, se prohíbe el uso de las áreas deportivas de calistenia ubicadas en el espigón del Gas de la playa de la Barceloneta y en la playa de la Nova Mar Bella.

    Información sobre el nivel de ocupación de las playas

    El web de playas informa en tiempo real del nivel de ocupación de cada una de las playas, con un sistema de semáforos que indica si la concentración de gente es baja, normal, alta o muy alta.

    Para evitar colas y aglomeraciones, se recomienda a todos los usuarios y usuarias consultar esta información antes de desplazarse a la playa.

    Solicitamos a la ciudadanía que preste atención a las indicaciones de la GUB y a los avisos de la megafonía.

    Última actualización 06/08/2020

  • Todos los parques de la ciudad están abiertos al público en el horario habitual y para los usos previstos durante la fase actual de recuperación de la normalidad. 

    Hay que mantener la distancia de seguridad de 1,5 metros respecto al resto de personas y utilizar mascarilla.

    También están abiertas las áreas de juego infantil para que las utilicen los niños y niñas. Se recomienda mantener la distancia de seguridad, usar y lavarse las manos frecuentemente.

    Asimismo, todos los parques que tienen acceso con puerta de cierre vuelven a abrir a partir de las 10.00 horas.

    Recomendaciones para el uso de los parques

    • Mantén las medidas de distanciamiento con el resto de personas usuarias del parque.
    • Utiliza las papeleras de los parques y ten especial cuidado en no dejar desperdicios. Así facilitarás la tarea de limpieza de los espacios.
    • Lleva al perro atado en los espacios verdes, excepto en las áreas de esparcimiento para perros.

    Además, hay que tener en cuenta que durante estas semanas de cierre algunas especies de pájaros pueden haber anidado en lugares más accesibles de lo que es habitual. Respeta los nidos de las aves y aléjate de ellos todo lo posible para poder garantizar y preservar la temporada de cría. La mayoría de las aves urbanas y sus nidos están protegidos por la legislación vigente.

    Respeta también la vegetación tal como esté para que los equipos municipales puedan terminar su tarea de análisis antes de intervenir.

    Parques y jardines

    Última actualización 09/09/2020

  • Las zonas de juego infantil están abiertas y funcionan en el horario habitual, también en las playas.

    Se pide la máxima colaboración a toda la ciudadanía para el buen funcionamiento y para un uso adecuado de estos espacios:

    • El uso está sometido a la supervisión y autorresponsabilización de las personas adultas.
    • Recuerda que el uso de mascarilla es obligatorio en la vía pública y en los espacios al aire libre para todas las personas mayores de 6 años.
    • Mantén la distancia física entre personas (mínimo de 1,5 metros).
    • Lávate las manos con agua y jabón o con gel hidroalcohólico antes y después de utilizar estos espacios.
    • Limpia los juguetes que han llevado a los niños y niñas para jugar en el parque.


    La limpieza de estas zonas será la habitual. Se hará una vez al día, con la retirada de la arena acumulada en los juegos, la limpieza de los elementos de juego y la retirada de residuos que pueda haber en la zona.

    Además de las zonas de juego infantil, también funcionan las áreas para las personas mayores y los circuitos de salud y calistenia, con las mismas recomendaciones que las zonas infantiles. La limpieza y mantenimiento de estas áreas se efectúa de la misma manera y con la misma frecuencia.

    Última actualización: 29/07/2020

  • Los Encants Barcelona-Fira de Bellcaire vuelven a estar abiertos con horario de 9.00 a 16.00 horas, los lunes, miércoles, viernes y sábados. 

    El espacio aplica las medidas de higiene y prevención recomendadas por las autoridades sanitarias, y se ha señalizado siguiendo estas recomendaciones. También se restringe la afluencia al 50 % para garantizar las distancias de seguridad.

    También funciona la subasta, con reducción del número de lotes por día (de 39 a 26) y la ampliación de los días de subasta, que ahora se hace todos los días de apertura del mercado, sábados incluidos. Para facilitar la distancia de seguridad, se ha limitado el aforo a 70 personas.

    Recuerda que es obligatorio el uso de mascarilla.

    Mercado de los Encants

    Última actualización: 10/08/2020

  • Funcionan con normalidad los puntos verdes de recogida de residuos que no se pueden depositar en los contenedores, tanto los de barrio como los móviles y los de zona.

    Los horarios de atención al público son los siguientes:

    • Puntos verdes de barrio: abiertos de lunes a sábado, de 9.00 a 14.00 horas y de 16.30 a 19.00 horas.
    • Puntos verdes de zona: abiertos de lunes a viernes, de 8.30 a 18.00 horas, y sábado y domingo abiertos de 9.15 a 12.45 horas.
    • Puntos verdes móviles: abiertos de lunes a sábado, de 8.30 a 14 horas y de 16.30 a 19.15 horas.

    El acceso se hace de forma individual y con la obligatoriedad del uso de mascarilla.

    Última actualización: 08/09/2020

  • El servicio de recogida de residuos voluminosos vuelve a estar en funcionamiento en todos los barrios de la ciudad.

    Recuerda que cada calle de Barcelona tiene asignado un día de la semana para bajar a la calle los muebles y enseres domésticos viejos. Puedes consultar qué día de recogida corresponde a tu calle en el portal de trámites del Ayuntamiento o en el teléfono 010.

    Los muebles y trastos viejos se pueden bajar a la calle el día asignado entre las 20.00 y las 22.00 horas. Tienen que dejarse en la acera, sin estorbar el paso de los peatones y lo más cerca posible de la calzada para no obstaculizar la línea de la fachada.

    En cambio, no se pueden dejar escombros, basura, ropa, cristales ni electrodomésticos. Estos residuos de mayor tamaño pueden llevarse a los puntos verdes de zona.

    De momento, no se restablece el servicio de recogida de muebles y trastos viejos en la puerta de casa a petición.

    Recogida de residuos domiciliarios

    Buscador de residuos

    Última actualización 18/05/2020

  • Se autoriza la actividad regular en los huertos municipales para personas mayores de 65 años y en los huertos comunitarios autogestionados, siguiendo las medidas de seguridad establecidas y evitando las aglomeraciones.

    Si vas a un huerto municipal o comunitario, sigue las siguientes recomendaciones preventivas:

    • No vayas al huerto si tienes síntomas como fiebre, malestar, tos o diarrea.
    • Evita que acudan los colectivos de riesgo.
    • Lávate las manos antes y después de utilizar las herramientas comunes, las llaves de riego, las mangueras, las cerraduras o candados de acceso, los compostadores, los lavabos o las picas.
    • Mantén la distancia de seguridad de dos de 1,5 metros con las otras personas usuarias. Si no puedes mantenerla, utiliza mascarilla. Utilízala también en los espacios comunes.
    • Si utilizas guantes, asegúrate de hacer un uso adecuado.
    • Cada persona usuaria llevará su jabón y toalla, y gel hidroalcohólico si lo considera conveniente.
    • Refuerza la limpieza de los espacios y herramientas comunes.
    • Si el huerto tiene una valla perimetral con acceso restringido, hay que mantenerla cerrada por dentro mientras se trabaja.

    Se colocará un cartel con todas estas indicaciones en un lugar visible, en la entrada del huerto.

    Última actualización 24/08/2020

  • Los cementerios de Barcelona están abiertos en el horario habitual.  

    En atención a las medidas de contención de la pandemia y a fin de evitar contagios y garantizar la continuidad de los servicios, la Generalitat ha establecido una limitación de diez personas durante los servicios de inhumación y de un tercio del aforo en las incineraciones y ceremonias de despedida.

    Todas las personas que accedan a las instalaciones de Cementerios de Barcelona tienen que llevar siempre que no sea posible mantener una distancia física interpersonal de seguridad de 1,5 metros entre personas.

    Los utensilios utilizados para la limpieza de la sepultura se deben tirar en bolsas cerradas herméticamente.

    Con respecto a las oficinas de atención al usuario de los cementerios, también abrirán en el horario habitual para realizar cualquier trámite y con un aforo máximo del 50 %.

    Cementerios de Barcelona

    Última actualización 24/08/2020

  • El Centro de Acogida de Animales de Compañía de Barcelona (CAACB) funciona con normalidad. Ofrece servicios de atención a los animales y los trámites de acogida y de adopción.

    Los abandonos durante el estado de alarma
    El número de animales de compañía abandonados se mantuvo durante el estado de alarma en comparación con cifras de años anteriores.

    Recordamos que si quieres incorporar un animal de compañía a tu casa, hace falta que tengas en consideración la adopción antes que otra opción, puesto que se trata de un acto de responsabilidad, solidaridad y humanidad. Un animal no es un juguete.

    Más información [ca]

    Última actualización 08/09/2020

  • El Park Güell funciona con normalidad, respetando todas las medidas higiénicas y de protección.

    El control del acceso se realizará en todo el parque, alineando los dos ámbitos regulados, el parque y la zona monumental, que suman un total de 12 hectáreas. El flujo máximo de entrada es de 1.400 personas por hora.

    Dentro del parque hay espacios con mensajes sobre las medidas de seguridad que hay que seguir y se ha reforzado la presencia de personal de vigilancia. El uso de la mascarilla es obligatorio en todo el parque.

    Desde el 14 de agosto ya se puede visitar la Sala Hipóstila y el banco de la Plaza de la Natura, después de que hayan acabado las obras de restauración. Sin embargo, se sigue trabajando en otros espacios para terminar las mejoras.

    Accesos al parque

    El parque tiene ocho accesos de entrada, cuatro compartidos para la ciudadanía y los visitantes, y cuatro exclusivos para el vecindario. Y, por seguridad, un acceso de salida, situado en la puerta monumental. El objetivo es reducir la masificación del turismo y garantizar la sostenibilidad del parque.

    Un espacio abierto a los barceloneses

    Franjas horarias de uso exclusivo vecinal:

    • Buenos días, Barcelona: 6.00-9.30 h.
    • Buenas tardes, Barcelona: 20.00-23.00 h.

    Las personas que tengan el carné Gaudir+ tendrán acceso gratuito todo el día y podrán utilizar cualquiera de las entradas del parque.

    A partir del otoño, se pondrá en marcha una nueva aplicación móvil que permitirá un funcionamiento más fácil, accesible y telemático para los nuevos registros.

    Un parque seguro

    El Park Güell es un espacio seguro y dispone de dos certificaciones que ponen de manifiesto que cumple con todas las medidas de seguridad preventivas establecidas para evitar la posible propagación de la COVID-19: la certificación Global Safe Site y el sello Safe Tourism Certified.

    Última actualización: 08/09/2020

  • El teleférico de Montjuïc está abierto en su horario habitual, que en verano es de 11.00 a 19.00 horas, todos los días de la semana.

    El emblemático transporte por cable, inaugurado el 22 de junio de 1970, celebra este año su 50ºaniversario (CAT). Puedes ver su evolución en este vídeo conmemorativo (CAT).

    En el teleférico de Montjuïc se han incrementado y reforzado las medidas de higiene y desinfección de las cabinas y del resto de instalaciones. El uso de mascarilla es obligatorio tanto dentro de las cabinas como en el resto de espacios; se controla el aforo de usuarios y se han instalado puntos con dispensadores de gel hidroalcohólico, así como señalización específica para el mantenimiento de la distancia de seguridad.

    Por su parte, el funicular de Montjuïc, funciona con normalidad en su horario habitual: los días laborables de 7.30 a 22.00 horas, y los sábados, domingos y festivos de 9.00 a 22.00 horas.

    Teleférico de Montjuïc

    Funicular de Montjuïc

    Última actualización: 24/07/2020

  • El PROCICAT (Plan territorial de protección civil de Cataluña) ha autorizado al zoo, la Anilla Olímpica y el Parque del Fòrum para que reanuden su actividad y reabran las puertas que cerraron el 17 de julio, ante las nuevas medidas decretadas por la Generalitat debido al aumento de casos de COVID-19 en Barcelona y su área metropolitana.

    De esta manera, el PROCICAT da por buenas las medidas de prevención y seguridad tomadas en estos espacios de ocio urbano al aire libre, que considera seguros para toda la ciudadanía y para sus trabajadores y trabajadoras, cosa que también avalan los certificados Global Safe Site Excellence y Safe Tourism Certified.

    Por causas ajenas al Zoo, hasta nuevo aviso el acceso al parque se realiza únicamente por la entrada de la calle de Wellington. Información sobre cómo acceder al Zoo.

    Por su parte, el Parque de Atracciones Tibidabo está abierto desde el 2 de agosto, después de que el Procicat valorara positivamente las medidas de seguridad establecidas en el recinto.

    Más información [ca]

    Última actualización: 26/08/2020

Actividades

Actividades culturales y de espectáculos públicos extraordinarias o de carácter temporal que han sido autorizadas por la Generalitat de Catalunya a petición del Ayuntamiento de Barcelona. 

  • La programación de La Mercè 2020 será descentralizada y, por primera vez, llegará a los diez distritos para evitar las aglomeraciones y limitar los desplazamientos. 

    Así, La Mercè llegará por primera vez a barrios como la Marina del Prat Vermell, las Roquetes o Ciutat Meridiana, y a espacios emblemáticos de la ciudad como el Park Güell, el recinto del Hospital de Sant Pau, la Modelo o el Teatre Grec. 

    La fiesta tendrá lugar del 23 al 27 de setiembre, en horario de 11.00 a 22.00 horas, y priorizará la seguridad. Se podrá seguir presencialmente, con las recomendaciones sanitarias, o a través de Betevé, que la retransmitirá en directo. 

    Este año no se celebrarán los actos que suponen grandes aglomeraciones, como el correfoc o las dos jornadas castelleres

    El acceso a las actividades se hará siempre con reserva previa, que estará disponible de manera escalonada a través del web de La Mercè y de la aplicación móvil de La Mercè 2020, gratuita para Android e IOS. 

    El Piromusical de La Mercè, previsto para la noche del 27 de setiembre, con una banda sonora dedicada a la ciudadanía de entre 60 y 80 años, también se descentraliza. Los fuegos artificiales se lanzarán desde cuatro puntos, Sants-Montjuïc, Nou Barris, Les Corts y Sant Martí, y serán visibles desde gran parte de Barcelona. El espectáculo se retransmitirá, como es habitual, a través de las emisoras de la Corporación Catalana de Radio y Televisión.

    Condiciones de acceso a las actividades 

    Todos los espacios estarán perimetrados, tendrán el aforo controlado y se garantizará la trazabilidad de los contactos. El público estará sentado y tendrá que respetar las medidas de distancia física establecidas por las autoridades.

    Se cumpliarán los protocolos de limpieza y desinfección de los espacios y escenarios y los protocolos aplicables a los artistas, que se están trabajando con Protección Civil y la Agencia de Salud Pública. 

    La Mercè 2020

    Última actualización: 03/09/2020

  • El Procicat ha aprobado la ampliación del aforo de los equipamientos culturales y los cines al 70 %. 

    La medida ha entrado en vigor este 22 de septiembre para todas las actividades culturales de artes escénicas y musicales, cine o exposiciones que se lleven a cabo tanto en recintos estables (teatros, cines, carpas de circo o similares) como al aire libre. 

    RESOLUCIÓN SLT/2266/2020, de 21 de septiembre 

    Última actualización 22/09/2020

  • La Generalitat ha presentado el plan de reanudación para las artes escénicas y musicales, con medidas para que el sector pueda desarrollar su actividad de forma segura mientras dure la pandemia de la COVID-19.

    El documento informa de las medidas preventivas mínimas de seguridad y salud para los trabajadores y el público.

    Planes de reanudación del sector cultural. Artes escénicas y musicales (CA)

    Última actualización 22/09/2020

  • La Generalitat ha presentado el plan de reanudación para los cines, con medidas para que las salas de cine puedan desarrollar su actividad de forma segura mientras dure la pandemia de la COVID-19.

    El documento informa de las medidas preventivas mínimas de seguridad y salud para los trabajadores, el público y los proveedores.

    Planes de reanudación del sector cultural. Cines (CA)

    Última actualización 22/09/2020

  • El GSMA y Fira de Barcelona han decidido aplazar el Mobile World Congress 2021 debido a la pandemia de COVID-19. 

    El congreso, que se tenía que celebrar la primera semana de marzo de 2021, se llevará a cabo del 28 de junio al 1 de julio.

    De este modo, se prevé que el acontecimiento tenga un mejor impacto económico para la ciudad y aumente la asistencia. 

    Según ha indicado el Ayuntamiento de Barcelona, el día que se ha anunciado el aplazamiento del congreso ya hay 700 empresas que han confirmado su asistencia.

    Más información (CA)

    Última actualización: 23/09/2020

  • Este mes de septiembre, ha arrancado De Grec a Grec, la apuesta del festival Grec para poder estrenar las propuestas con las que el festival había adquirido un compromiso de coproducción y que tenían que haberse estrenado durante este julio pasado, pero que no pudieron realizar su proceso de ensayos a causa de la alerta sanitaria.

    De Grec a Grec acoge una treintena de propuestas, principalmente de teatro y coproducidas por el festival, que reúnen a grandes nombres de la escena nacional e internacional. Algunas de las propuestas quedarán encuadradas en el festival Grec del 2021 y otras se integrarán en las programaciones de otros ciclos, fiestas y festivales (las Fiestas de La Mercè, el Temporada Alta, la Bienal de Pensamiento o la Quincena Metropolitana de Danza. Pero el grueso de las obras formarán parte de la programación 2020-2021 de muchos de los teatros y salas de Barcelona, entre ellos, el Romea, el Condal, La Beckett, la Flyhard, La Gleva, el Maldà, La Villarroel, el Joan Brossa, la sala Hiroshima, el Atrium, el Akadèmia, la Badabadoc o la Versus.

    De Grec a Grec

    Última actualización: 23/09/2020

     

     

  • El Ayuntamiento de Barcelona lanza 200.000 Bonus Cultura, que bonificarán con una aportación de 10 euros cada 30 euros de gasto que la ciudadanía haga en la compra de libros y entradas de cine, conciertos y espectáculos.  El objetivo es reactivar el sector cultural, afectado por la crisis de la COVID-19.

    Los abonos serán válidos en todos los establecimientos y espacios culturales de Barcelona adheridos a la iniciativa y estarán disponibles desde el 13 de julio hasta el 31 de diciembre.

    Funcionamiento

    El Bonus Cultura tiene un valor de 40 euros y se puede utilizar en cualquier establecimiento adherido a la iniciativa dentro del plazo establecido. La persona usuaria del abono paga 30 euros (más 1 euro de gastos de gestión) y el Ayuntamiento añade 10 euros. No hay límite de compra de Bonus Cultura por persona ni para utilizar más de uno en una misma compra.

    Además, dentro del plazo establecido, también se pueden comprar entradas para sesiones de cine, conciertos y espectáculos que se celebren después de este plazo.

    Los abonos se pueden adquirir en el web de Bonus Cultura.

    En caso de que el valor de la compra sea superior al valor del abono, la persona compradora tendrá que abonar la diferencia. Si el valor de la compra es inferior, el establecimiento entregará a la persona usuaria un vale de compra personalizado por el valor diferencial, que se podrá intercambiar en el mismo establecimiento durante un plazo de tiempo determinado.

    Adhesión de establecimientos

    Cualquier establecimiento interesado puede adherirse a la campaña de Bonus Cultura mediante un formulario habilitado en el web Bonus Cultura.

    Una vez validada la adhesión, el establecimiento recibirá un adhesivo que permitirá a la ciudadanía identificarlo como establecimiento participante.

    Apoyo a las industrias culturales

    El objetivo de esta campaña es impulsar la actividad empresarial vinculada a las industrias culturales, un sector duramente golpeado por la crisis del coronavirus. En el proyecto se invierten dos millones de euros.

    Bonus Cultura

    Última actualización: 07/07/2020

  • La Fiesta Mayor de Gràcia 2020, celebrada virtualmente del 15 al 21 de agosto para dar cumplimiento a las medidas de protección e higiene establecidas para hacer frente a la COVID-19, ha tenido 18.000 visualizaciones hasta el 21 de agosto.

    El Distrito de Gràcia y la Fundación Festa Major de Gràcia decidieron mantener la cita adaptándola a las circunstancias especiales que estamos viviendo, lo que ha permitido el seguimiento por internet de las actividades, tanto por parte de los vecinos y vecinas de Gràcia como de otros ciudadanos y ciudadanas, que han podido mantener así el vínculo con unas fiestas que son uno de los grandes referentes de agosto en Barcelona.

    Por eso, en lugar de realizar actividades presenciales abiertas a la ciudadanía, se han realizado actividades de forma virtual, retransmitidas por el canal de YouTube de la Fundación (Youtube@FestaMajordeGràcia) con el objetivo de que todo el mundo tuviera acceso a ellas, además de las retransmisiones que se han emitido desde betevé. Las retransmisiones de toda la programación se mantendrán en abierto en el canal de YouTube de la Fundación durante un mes.

    También se ha podido disfrutar de la fiesta a través de la aplicación 360º de la Fiesta Mayor de Gràcia, en la que se han mostrado la programación, juegos y varios contenidos digitales.

    El programa

    Este año, la programación de actividades y conciertos se ha elaborado con una sensibilidad especial en clave de género y de inclusión de distintos públicos y visibilizando a diferentes colectivos. También se han reforzado los mensajes de ecologismo y defensa del medioambiente.

    En unos momentos tan difíciles para el sector cultural, el Distrito y la Fundación han querido mostrar un fuerte compromiso con la cultura y, por este motivo, se ha mantenido una programación en digital de las actuaciones musicales.


    La retransmisión del pregón de fiesta mayor, que este año se ha dedicado a homenajear al personal sanitario que más directamente ha hecho frente a la crisis sanitaria, ha sido la actividad más seguida, con 2.490 personas.

    Las pregoneras han sido mujeres de diferentes ámbitos de la atención sanitaria:

    • Xènia Sist, infermera, adjunta a la Direcció d’Infermeria de l’Hospital de la Santa Creu i Sant Pau i coordinadora assistencial del Pavelló Salut de Sant Pau - Guinardó.
    • Maria Teresa Fabregat, infermera del Centre d’Atenció Primària (CAP) Vila de Gràcia - Cibeles.
    • Elvira Bisbe, metgessa anestesista de l’Hospital de l’Esperança i vicepresidenta del Col·legi de Metges de Barcelona.

    Visualizaciones
    Aparte del pregón de fiesta mayor, la media de visualizaciones de los actos de la fiesta mayor ha sido, según la tipología, la siguiente:

    • 772: actos propios de la fiesta mayor
    • 322: actividades musicales
    • 228: documentales, entrevistas y charlas
    • 197: espectáculos para toda la familia
    • 172: artes escénicas

    App de la fiesta mayor

    Por otro lado, la app de la fiesta mayor ha tenido 50.000 visualizaciones y 3.000 descargas. El día 15 de agosto fue el día con más descargas, un millar.

    De las realizadas, 2.000 se han hecho desde Barcelona; 300, desde fuera de España; 240, en Madrid, y 75 en Ibiza. Las pantallas más visitadas han sido las de la programación, los recorridos virtuales por la Vila de Gràcia y los espacios adornados.

    El canal de YouTube de la Fundación, por su parte, ha pasado de 80 a 944 suscriptores.

    Tanto el Distrito como la Fundación han colaborado con entidades y espacios privados para conseguir las localizaciones de las grabaciones. Por eso, se ha apostado por alquilar los espacios para hacer las grabaciones de las actuaciones a entidades que tienen las instalaciones adecuadas y que han tenido que cerrar los locales durante la pandemia, además de contar con cesiones gratuitas. Han sido espacios como el de Lluïsos de Gràcia, el Centro Moral, el Cercle Catòlic, el Orfeó Gracienc, la Casa Vicens, Sant Salvador y el oratorio de Sant Felip Neri.

    Una fiesta comprometida con la ciudadanía
    Durante los siete días de fiesta mayor, el vecindario ha efectuado una gran recogida de alimentos y productos higiénicos para el Rebost Solidari de Gràcia.

    Este año el programa oficial de la fiesta se ha transformado en la Revista Cultural de la Festa Major, que se ha adaptado a personas con discapacidad visual, por lo que el texto que incluye puede convertirse en contenido de audio.

    La camiseta de la fiesta mayor es ecológica, tiene el certificado GOTS y se ha producido en países que respetan la normativa de los derechos de los trabajadores y las trabajadoras.

    Más información

    Última actualización 24/08/2020

  • El bus Barcelona Panorámica, que se puso en marcha en julio con una ruta diurna dirigida al público local y a precios reducidos, funcionará hasta el 1 de noviembre debido al éxito de la iniciativa.

    Se trata de un itinerario de cerca de dos horas que recorre el Port Vell, el Pla de Palau, la avenida del Marquès de l’Argentera, el contorno del parque de la Ciutadella, el distrito 22@, la plaza de las Glòries, el Hospital de Sant Pau, la Sagrada Família, la Pedrera, el paseo de Gràcia, la plaza de Catalunya, la plaza de la Universitat, el Mercado de Sant Antoni, el parque de Montjuïc, la Anilla Olímpica, Miramar y la plaza de las Drassanes.

    Más información y compra de entradas

    Última actualización: 25/09/2020

  • El Ayuntamiento de Barcelona ha decidido cancelar la edición de este año del Maratón de Barcelona, previsto para el 25 de octubre de 2020, a causa de la situación sanitaria generada por la COVID-19. La próxima edición se celebrará el 7 de noviembre de 2021. También se ha cancelado el Medio Maratón y la nueva fecha será el 17 de octubre de 2021, en lugar de celebrarse en el mes de febrero, como es habitual.

    Todos los inscritos al Maratón 2020 tendrán tres opciones disponibles para la gestión de su dorsal;

    • Cambiar la inscripción por la edición del 2021 con la posibilidad de correr el Medio Maratón 2021 de manera gratuita.
    • Devolución del 75 % de la inscripción y una donación voluntaria del 25 % como solidaridad por los gastos que ha tenido la organización.
    • Devolución del 100 % del precio de la inscripción.

    Durante los próximos días, la organización contactará con todas las personas participantes con el fin de informarles y ayudarlas con respecto a la gestión del dorsal. 

    Última actualización: 14/08/2020

Comercio y consumo local

  • Consulta los efectos en el comercio, la hostelería y la restauración derivados de las medidas especiales de contención de brotes de COVID-19 aprobados por la Generalitat de Catalunya.

    Comercio minorista y empresas de servicios

    La actividad comercial se debe llevar a cabo evitando cualquier aglomeración.

    Tanto en los espacios cerrados como en los espacios al aire libre, la distancia física de seguridad es de 1,5 m. El aforo máximo permitido es el equivalente a 2,5 m2 de superficie por persona.

    Se deben aplicar de forma rigurosa las medidas del Plan Sectorial de comercio aprobado por el PROCICAT, que establece las medidas higiénicas, de prevención y de seguridad para hacer frente a la COVID-19

    ¿Puedo desplazarme a los comercios?

    Como norma general, se recomienda que la población se quede en su domicilio y limite la circulación por la vía pública. Concretamente, en el ámbito comercial, se recomienda que la salida del domicilio se realice únicamente para desplazarse a:

    • Entidades financieras, de seguros y de servicios similares
    • Establecimientos comerciales minoristas de alimentación, bebidas y materias primas
    • Establecimientos comerciales minoristas, con cita previa o previo aviso, en los cuales se deben cumplir las medidas de protección i de seguridad establecidas por las autoridades competentes.

    Salvo que se trate de un servicio esencial, una emergencia o una situación crítica, las empresas no pueden ofrecer ningún servicio que implique un contacto físico con la clientela. Y, en el caso de las tiendas, deben priorizarse los pedidos telefónicos o en línea, o bien la entrega de productos en la puerta del local.

    Hostelería y restauración

    Los bares y restaurantes deben aplicar las siguientes normas:

    • Limitar al 50 % el aforo en el interior de los locales.
    • Prohibir el consumo en la barra.
    • Respetar la distancia de 2 metros entre mesas y grupos de mesas en las terrazas.
    • Priorizar los servicios a domicilio o pedidos para llevar.

    Además, las actividades de restaurantes, bares, terrazas, chiringuitos y bares musicales deben cerrar a las 00.00 horas. Y queda suspendida la apertura al público de discotecas, salas de baile y salas de fiesta con espectáculo, así como todas las actividades musicales con pistas de baile. El 7 de agosto entra en vigor una prórroga para seguir restringiendo el ocio nocturno.

    Medidas de higiene y seguridad

    Todos los establecimientos deberán incrementar las medidas de precaución e higiene en el interior de los locales:

    • Limpiar y desinfectar adecuadamente los centros de trabajo, así como garantizar su ventilación.
    • Poner a disposición de los trabajadores agua y jabón o geles hidroalcohólicos para la limpieza de manos.
    • Garantizar la distancia de seguridad interpersonal mínima entre trabajadores. Y, en caso de que no sea posible, proporcionar equipos de protección adecuados.
    • El uso de la mascarilla es obligatorio.
    • Adoptar medidas para evitar la coincidencia masiva de personas, tanto de la plantilla como de la clientela o personas usuarias, durante las franjas horarias en las que se prevea más afluencia.
    • Potenciar el uso del teletrabajo.

    Guía de las nuevas medidas especiales 

    Última actualización: 07/08/2020

  • Junto con el sector comercial, el Ayuntamiento ha editado una guía de buenas prácticas, que recoge el conjunto de recomendaciones y medidas para hacer la compra de manera más segura y responsable.

    Encontrarás medidas generales de prevención, así como de higiene personal y del establecimiento y un refuerzo especial del servicio de venta a distancia y reparto a domicilio, con una atención preferente a los colectivos más vulnerables.

    Y cuando vayas a comprar, debes tomar las siguientes medidas de seguridad:

    • Evita aglomeraciones.
    • Respeta en todo momento la distancia de seguridad (1,5 metros).
    • Haz cola en el exterior del establecimiento siempre que sea posible.
    • En los mercados, haz cola en los puestos siguiendo las instrucciones de los paradistas. Se recomienda que haya cuatro o cinco personas por puesto.
    • Actúa con cabeza y respeto hacia los demás.
    • Si puedes, evita ir a comprar con niños o personas mayores o con problemas de salud.
    • Evita tocarte la cara, los ojos y la nariz, así como los alimentos que no vayas a quedarte.
    • En cuanto llegues a casa, lávate las manos a conciencia.
    • Comparte estos consejos con las personas de tu entorno.

    Distribución de 40.000 mascarillas en los comercios

    Además, para facilitar que se cumplan las medidas de seguridad y prevención, el Ayuntamiento repartirá 40.000 mascarillas a los trabajadores y trabajadoras del sector comercial con vistas al proceso de recuperación de la actividad económica.

    La distribución entre los comerciantes que están a pie de calle se hará con la colaboración de las entidades de comercio, que han vehiculado la demanda de material de los diferentes establecimientos.

    Buenas prácticas para hacer más fácil la compra segura [PDF]

    Guía para la reapertura de los establecimientos de restauración [Catalán] (PDF)

    Última actualización 19/06/2020

    • Mercados municipales

      El cuidado de la alimentación es muy importante durante el periodo de desconfinamiento. Los mercados municipales de Barcelona, que como servicio esencial se mantienen abiertos, garantizan el abastecimiento de productos frescos. Además, para facilitar las compras desde casa y evitar desplazamientos, los mercados han reforzado los servicios a domicilio y de venta en línea.
      En algunos casos, los mercados incluso han habilitado servicios gratuitos o para personas mayores y facilitan así el acceso global a los productos necesarios.
      Además, ahora todos los edificios de los mercados incorporan un sistema de cámaras cenitales para supervisar los aforos de los espacios en tiempo real, que alertarán cuando los espacios alcancen la máxima ocupación permitida.
      Servicios a domicilio y venta en línea de los mercados de Barcelona

    • El campesinado también te alimenta

      Durante estos días, los pequeños agricultores/as también nos acercan la compra a casa, y nos proveen de alimentos sanos y de calidad.

      Lista de productores/as que ofrecen venta a domicilio

      Mercados de payés en los barrios

    • ¿Quieres saber qué comercios te llevan la compra a casa?

      En Barcelona, muchos comercios tienen tienda en línea y servicio a domicilio para que puedas hacer la compra desde casa. Haciendo clic en la ficha de cada comercio del mapa de tiendas abiertas en Barcelona puedes ver cuáles tienen este servicio disponible.

      Mapa de tiendas abiertas en Barcelona (CA)

    • Mercabarna garantiza el abastecimiento de alimentos frescos

      También durante la etapa de recuperación de la normalidad, las  trabajadoras y los trabajadores de las empresas de los mercados centrales de frutas y hortalizas y del pescado siguen abasteciendo de alimentos frescos a mercados municipales, supermercados y otros establecimientos de comercio alimentario de proximidad.

      Mercabarna

    Última actualización 11/08/2020

  • Ante el aumento de las compras en línea es recomendable que si compras en línea sigas las siguientes recomendaciones:

    • Compra en sitios web conocidos previamente o con buenas referencias. También recuerda confirmar que la página incluya la identidad de la empresa vendedora y los datos de contacto.
    • Comprueba que el web indica las características del producto o servicio, el precio y el coste del transporte, la forma de pago y la modalidad de entrega.
    • Verifica que no se incluyen opciones premarcadas que impliquen gastos adicionales.
    • Guarda el mensaje de la confirmación de compra y, una vez que llegue el producto, guarda también la factura.
    • Derecho de desistimiento. Puedes devolver tu compra durante los 14 días desde su recepción, pero recuerda que, mientras dure el estado de alarma, se interrumpen los plazos para la devolución de los productos.
    • En caso de disconformidad, dirige primero tu reclamación a la empresa vendedora. Si no recibes respuesta en el plazo de 30 días, o bien la respuesta no es satisfactoria, puedes contactar con la Oficina Municipal de Información a las Personas Consumidoras (OMIC) para hacer la reclamación.

    Última actualización 19/06/2020

  • La alimentación sostenible es beneficiosa para los ciudadanos y ciudadanas porque asegura el acceso a alimentos seguros y saludables a todo el mundo, también a las personas más vulnerables. Para los territorios, porque promueve las economías locales, vincula el entorno rural y el urbano, pone en valor los trabajos relacionados con el ciclo alimentario y celebra la diversidad de culturas alimentarias. Para el planeta, porque conserva y regenera los recursos limitados del planeta, lucha contra la crisis climática, asegura el bienestar animal y fomenta la biodiversidad.

    ¿Cómo puedo tener una alimentación sostenible?

    • Compra productos de proximidad, de temporada y respetuosos con el medio ambiente: ecológicos, agroecológicos y de pesca sostenible.
    •  Come menos carne y derivados, pero de mejor calidad. Apuesta por la calidad.
    •  Prioriza alimentos frescos y diversos, y evita productos ultraprocesados.
    • Fíjate en las condiciones laborales de quien produce los alimentos y mira si la marca fomenta el comercio con justicia.
    • Reduce el despilfarro alimentario y el uso de envases, sobre todo plásticos.
    • Mira las etiquetas, infórmate sobre los productos, habla, participa y empodérate.

    Economía social y solidaria

    Alimentación sostenible en Barcelona

    Última actualización 26/05/2020

  • El consumidor pos-COVID-19 será más ético y más digital, según el estudio “Impacto de la crisis COVID-19 en los hábitos de consumo en Cataluña en el posconfinamiento” que ha presentado la Agencia Catalana del Consumo (ACC).

    El informe señala que la crisis ha acelerado tendencias de consumo como la preferencia creciente por los comercios locales y socialmente responsables, por la compra de productos saludables de forma consciente y una clara reducción en el despilfarro de alimentos. Al mismo tiempo se detecta una apuesta por la incorporación de la digitalización en muchos de los aspectos cotidianos de la vida. 

    Algunos de los comportamientos surgidos a consecuencia de la COVID-19 son la exigencia por parte del consumidor de un consumo seguro o la aparición de la compra de pánico, actitudes que, según el estudio, se irán enfriando a medida que se avance hacia la nueva normalidad. 

    También hay un cambio de hábitos de consumo a causa del teletrabajo, relacionado con el hecho de estar más en casa y que afecta al tipo de compras y consumos, los horarios o la movilidad.

    Más información 

    Última actualización: 16/07/2020

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