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Medidas de la nueva normalidad

Tras superar las distintas fases del proceso de desconfinamiento por la crisis de la COVID-19, Barcelona se incorporó el 19 de junio a la nueva normalidad. Este nuevo periodo coincidió con el fin del estado de alarma e implicó la progresiva reanudación de las actividades habituales, pero manteniendo las medidas de prevención y seguridad necesarias.

El 17 de julio, ante el aumento de brotes de COVID-19 en Barcelona y trece municipios del área metropolitana (ca), la Generalitat de Catalunya anuncia un paquete de medidas especiales para evitar la propagación del virus.

En fecha 25 de julio se establecen nuevas medidas que regulan el cierre de actividades de ocio nocturno y la limitación horaria de los establecimientos de restauración (bares, restaurantes y chiringuitos) y de salas de juego.

La información que se ofrece a continuación está pendiente de revisión para adaptarla a las medidas especiales de contención de los brotes de COVID-19 anunciadas por la Generalitat de Catalunya el 17 de julio.

¿Qué es la nueva normalidad?

La nueva normalidad es la etapa final del Plan para la transición hacia una nueva normalidad del Gobierno del Estado. Está regulada por el Real Decreto Ley 21/2020, de 9 de junio, de medidas urgentes de prevención, contención y coordinación para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por la covid-19 y por el Decreto 63/2020, de 18 de junio, de la nueva gobernanza de la emergencia sanitaria provocada por la covid-19 y de inicio de la etapa de reanudación en el territorio de Cataluña. La Generalitat de Catalunya es la autoridad competente para la adopción, supresión, modificación y ejecución de las medidas de la nueva normalidad.

El 17 de julio, ante el aumento de casos de COVID-19, el Procicat aprueba una nueva resolución con medidas más restrictivas para Barcelona y trece municipios del área metropolitana (ca). El 25 de julio entra en vigor, además, una medida para restringir el ocio nocturno y las actividades de restauración.

Ante el aumento de casos de Covid-19 en Barcelona y el área metropolitana, la Generalitat de Catalunya aprueba un paquete de medidas especiales de contención de la actividad laboral y social y en materia de salud pública para frenar la transmisión del virus. La información que se ofrece a continuación se irá actualizando a medida que se concrete el alcance de las medidas.

Se establecen nuevas medidas a partir de la resolución aprobada por el Plan territorial de protección civil de Cataluña (Procicat) para evitar la propagación de la COVID-19 en la ciudad. Hay que extremar las precauciones y reducir los encuentros sociales, así como seguir manteniendo las medidas de prevención: el lavado frecuente de manos, la distancia de seguridad y llevar siempre la mascarilla.

Las nuevas medidas contra la COVID-19 en la ciudad incluyen:

Movilidad

Como norma general, se recomienda permanecer en los domicilios y limitar la circulación por la vía pública.

Reducción de los encuentros sociales

Se prohíben las reuniones de más de diez personas, tanto en el ámbito público como en el privado.

En las reuniones que concentren a hasta diez personas en espacios públicos no se permite el consumo de alimentos ni de bebidas.

No pueden participar personas que tengan síntomas de COVID-19 o que deban estar aisladas o en cuarentena por cualquier motivo.

Comercios y empresas de servicio

La actividad comercial se debe llevar a cabo evitando cualquier aglomeración.

Tanto en los espacios cerrados como en los espacios al aire libre, la distancia física de seguridad es de 1,5 m. El aforo máximo permitido es el equivalente a 2,5 m2 de superficie por persona.

Se deben aplicar de forma rigurosa las medidas del Plan Sectorial de comercio aprobado por el PROCICAT, que establece las medidas higiénicas, de prevención y de seguridad para hacer frente a la covid-19

Locales de restauración

Las actividades de restaurantes, bares, terrazas, chiringuitos y bares musicales tienen que cerrar a las 00.00 horas. Esta medida tiene una duración de quince días a partir del 25 de julio.

Por otra parte, los bares y restaurantes deben aplicar las siguientes normas:

  • Limitar al 50 % el aforo en el interior de los locales.
  • Prohibir el consumo en la barra.
  • Respetar la distancia de 2 metros entre mesas y grupos de mesas en las terrazas.
  • Dar prioridad a los servicios a domicilio o pedidos para llevar.

Ocio nocturno

Queda suspendida la apertura al público de discotecas, salas de baile y salas de fiesta con espectáculo, así como todas las actividades musicales y pistas de baile. Esta medida tiene una duración de quince días a partir del 25 de julio.

Prohibición del consumo de alcohol en la vía pública

Desde el 29 de julio y durante 15 días, la Generalitat prohíbe el consumo de alcohol en la vía pública y en el resto de espacios abiertos, una medida que ya estaba recogida en la Ordenanza de medidas para fomentar y garantizar la convivencia ciudadana en el espacio público de Barcelona [ca] del Ayuntamiento.

Actividades culturales (cine, teatro, música y exposiciones)

Se autorizan las actividades culturales, tanto en recintos estables (cines, teatros, carpas de circo, etc.) como en espacios al aire libre, al 50 % de la capacidad de aforo y siguiendo las indicaciones de los planes sectoriales del Procicat.

Actividades deportivas y lúdicas

Se autorizan las actividades deportivas y lúdicas (gimnasios, instalaciones deportivas, piscinas descubiertas, parques de atracciones y parques infantiles) al 50 % de la capacidad de aforo y siguiendo las indicaciones de los planes sectoriales del Procicat.

Salas recreativas y de juego

Tienen que cerrar a las 00.00 horas. Esta medida tiene una duración de quince días a partir del 25 de julio.

Bibliotecas, archivos, museos y monumentos

Las bibliotecas, los archivos, los museos y los monumentos permanecen abiertos.

Centros de verano y colonias

Tanto los casales como las colonias de verano siguen en marcha.

Transporte público

El metro cierra a medianoche el fin de semana.

Actos religiosos, entierros y bodas

La asistencia a servicios religiosos, bodas, entierros, incineraciones y ceremonias de despedida se limita a un tercio del aforo.

Duración de las medidas

Estas medidas quedan recogidas en dos resoluciones publicadas en el DOGC y, validadas por la autoridad judicial, están en vigor. Inicialmente tienen una duración de quince días.

Sanciones

El proyecto de Decreto ley 30/2020, de 4 de agosto, aprobado por el Gobierno, establece tres tipos de infracciones por el incumplimiento de las medidas de prevención y contención sanitarias para hacer frente a la crisis sanitaria provocada por la COVID-19 y sus sanciones respectivas:  

  • Infracciones leves

Las infracciones se categorizarán como leves siempre que supongan un riesgo de contagio para un máximo de 15 personas.

El incumplimiento del uso de la mascarilla o su uso inadecuado se considera una infracción leve, sancionada con una multa de 100 euros.

El consumo compartido de bebidas alcohólicas en la vía pública y en el resto de espacios abiertos al público que no dispongan de la correspondiente licencia de actividad se considera una infracción leve, sancionada con multa de 500 a 3000 euros. 

Las infracciones leves se podrán multar con sanciones de hasta 3000 euros.

  • Infracciones graves

Las infracciones se categorizarán como graves siempre que supongan un riesgo de contagio para un número superior a 15 personas y hasta 150 personas.

Se consideran infracciones graves el incumplimiento de los límites de capacidad en los espacios cerrados o al aire libre, el incumplimiento de los horarios de apertura y cierre para los diferentes tipos de establecimientos y actividades y el incumplimiento de las medidas de higiene y prevención adoptadas por las autoridades competentes. 

También se considera infracción grave la celebración de actos o realización de actividades que hayan sido expresamente prohibidas.

Las multas por las infracciones graves irán desde los 3001 hasta los 60 000 euros.

  • Infracciones muy graves

Las infracciones graves se categorizarán como muy graves siempre que supongan uno riesgo de contagio para un número superior a 150 personas. 

Otras acciones que se consideran infracciones graves son el incumplimiento reiterado del deber de aislamiento domiciliario acordado por las autoridades competentes por parte de personas que hayan dado positivo de COVID-19 y el incumplimiento reiterado de los protocolos, planes o instrucciones recibidas por las autoridades competentes

Las infracciones muy graves pueden ser sancionadas con una multa de 60 001 a 600 000 euros.

Última actualización 06/08/2020

Seguridad y protección

Sigamos actuando con precaución para evitar un rebrote de la COVID-19.

  • Las mascarillas son una medida de protección adicional, siempre que se utilicen correctamente, pero en ningún caso sustituyen las medidas de prevención más efectivas: mantener la distancia de seguridad con respecto a las demás personas y la higiene de manos frecuente.

    Desde el 9 de julio, en Cataluña es obligatorio el uso de mascarilla en la vía pública, al aire libre y en los espacios públicos, ya sean abiertos o cerrados, aunque se pueda mantener la distancia de seguridad interpersonal.

    Así, actualmente, es obligatorio el uso de mascarilla para todas las personas mayores de 6 años:

    • En el transporte público, tanto dentro de los vehículos como en las estaciones o paradas.
    • En la vía pública y en espacios al aire libre, aunque sea posible mantener una distancia de seguridad interpersonal de 1,5 metros.
    • En cualquier espacio cerrado de uso público o que se encuentre abierto al público, aunque sea posible mantener una distancia de seguridad interpersonal de 1,5 metros.

    El incumplimiento de esta medida será objeto de sanciones, de acuerdo con la legislación sectorial aplicable.

    Excepciones

    El uso de mascarilla no será obligatorio:

    • Para las personas con una dificultad respiratoria que pueda agravarse por el uso de la mascarilla.
    • Para las personas que lo tengan contraindicado por razón de salud, discapacidad o alteraciones conductuales.
    • En el caso de ejercicio físico deportivo al aire libre.
    • En los supuestos de fuerza mayor o situación de necesidad.
    • Cuando por la propia naturaleza de las actividades el uso de la mascarilla resulte incompatible.
    • Comiendo o bebiendo.
    • En casals de verano.
    • En los grupos estables de convivencia.

    Y se recomienda que lleven mascarilla:

    • Todos los niños de entre 3 y 5 años, en los mismos casos en que es obligatorio para el resto de personas.  
    • En casa, cuando se esté en situación de aislamiento o se tenga que cuidar o atender a una persona enferma o sospechosa de estar enferma.

    ¿Cómo hay que ponerse y quitarse la mascarilla?

    • Antes de ponértela, lávate las manos y colócatela de manera que cubra bien la boca y la nariz.
    • Una vez puesta, no la toques. Si la tocas, lávate bien las manos.
    • Para quitarte la mascarilla, hay que hacerlo desde la parte de atrás o por las cintas que la sujetan sin tocar la parte que pueda estar contaminada. Después, lávate enseguida las manos.

    Es necesario cambiarse la mascarilla tan pronto como esté húmeda.

    Preguntas y respuestas sobre el uso de la mascarilla (CA)

    Última actualización: 17/07/2020

  • Barcelona trabaja desde hace años para hacer frente a las altas temperaturas del verano. Sin embargo, dada la situación de emergencia sanitaria generada por la covid-19 ha querido reforzar determinadas medidas de prevención.

    El coronavirus puede agravar los impactos que provoca el calor sobre la salud, ya sea porque la capacidad de atender y cuidar de las personas vulnerables se puede ver afectada por el contexto actual y también porque las comorbilidades más presentes en los pacientes de covid-19 son también factores de riesgo por el calor: hipertensión, enfermedades cardiovasculares, diabetes, enfermedad pulmonar obstructiva crónica y enfermedades renales, por ejemplo.

    Refugios climáticos en los equipamientos municipales

    El Ayuntamiento de Barcelona pondrá a disposición de la ciudadanía distintos equipamientos municipales en caso de olas de calor, especialmente para las personas más vulnerables a las altas temperaturas: personas mayores, bebés, enfermos crónicos o personas en situación de vulnerabilidad.

    Estos espacios asegurarán un confort térmico interior y funcionarán con todas las medidas de seguridad para hacer frente a la covid-19.

    Refuerzo de los servicios de atención a las personas mayores

    El servicio de Teleasistencia dispondrá de una alerta nueva para todas las personas usuarias si se declara una ola de calor. También se hará una campaña informativa en las viviendas con servicios y apartamentos tutelados y a las personas usuarias del Servicio de Ayuda a domicilio (SAD). También se intensificará la hidratación y la habilitación de zonas refugio con temperaturas adecuadas en los centros de personas mayores.

    Refuerzo de los Puntos de Asesoramiento Energético (PAE) por temas de calor

    Los PAE ofrecerán información adicional sobre cómo mantener la vivienda en buenas condiciones térmicas. El teléfono 93 000 80 54 (de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 horas) informa sobre los efectos del calor y sobre cómo combatirlo en el exterior y en el hogar.

    Áreas tranquilas y frescas en los parques y jardines

    Este verano se prevé un uso intensivo de los parques y jardines de la ciudad debido a la situación actual derivada de la covid-19. Por eso es preciso asegurar que las personas mayores, especialmente vulnerables al calor y todas aquellas que no pueden garantizar un confort térmico adecuado en su casa puedan disfrutar de estos espacios de manera segura y tranquila.

    Se recomienda el uso de los jardines y parques siguientes:

    • Jardines de la Universidad Central
    • Parque de Monterols
    • Jardines de Laribal
    • Antiguo Jardín Botánico de Barcelona
    • Jardines del Palau de les Heures
    • Jardines del Palacio de Pedralbes

    Puedes consultar este mapa de 300 espacios verdes de la ciudad y ver los servicios que ofrecen.

    Espacios de agua

    Este verano reabre la piscina del Parque de la Creueta del Coll y han entrado en funcionamiento los juegos infantiles de agua del barrio de Canyelles, un espacio pensado para los niños y niñas que se convierte en un lugar refrescante en caso de calor extremo.

    Más información [ca]

    Última actualización: 03/08/2020

  • Ante el aumento de contagios de COVID-19, Barcelona amplía hasta 230 el número de agentes cívicos y de personal informador en las calles de la ciudad.

    Su labor consiste en informar a la ciudadanía de las medidas higiénicas de protección, la distancia de seguridad necesaria para evitar los contagios y la obligatoriedad de llevar puesta la mascarilla. En estos equipos también hay personal de mediación por si hay que transmitir los mensajes en otro idioma o para situaciones de mayor riesgo.

    Los agentes cívicos y el personal informador actuarán especialmente en Sants-Montjuïc, L’Eixample, Horta-Guinardó, Nou Barris, Sant Andreu y Ciutat Vella, distritos donde se ha considerado necesario reforzar las medidas de prevención.

    La presencia de los agentes cívicos la coordina el programa municipal Barrios Buen Desconfinamiento, activo desde el inicio de la desescalada. 

    Igualmente, se han actualizado los mensajes de megafonía que se utilizan por parte de la Guardia Urbana para recordar medidas de seguridad sanitarias. Por último, se ha reforzado y adaptado el servicio de limpieza en torno a los centros de atención primaria, hospitales, residencias y zonas de estancia del vecindario de la ciudad.

    Más información (CA)

    Última actualización: 27/07/2020

  • Una vez finalizado el proceso de desconfinamiento, es muy importante seguir aplicando las recomendaciones para prevenir los contagios:

    • Lávate las manos a menudo.
    • Evita tocarte la cara, especialmente los ojos, la nariz y la boca.
    • Utiliza la mascarilla siempre que sea obligatorio.
    • Mantén la distancia mínima de seguridad de 1,5 metros con las otras personas.
    • Cúbrete la boca con la parte interna del codo en caso de tos o estornudos, o utiliza un pañuelo. Después, tira el pañuelo y lávate las manos.
    • Evita compartir utensilios, bebida o comida.

    Consejos de salud

    Agencia de Salud Pública de Barcelona (ASPB)

    Última actualización 19/06/2020

  • Las personas mayores, las personas con enfermedades crónicas o afecciones respiratorias y las mujeres embarazadas se consideran los colectivos más vulnerables ante el coronavirus.

    Si tienes familiares, vecinos y vecinas o conoces a personas que formen parte de este colectivo y necesiten ayuda, puedes ofrecerte a llevarles la compra o productos de primera necesidad, o a hacer cualquier otra cosa que necesiten.

    En el caso de las personas mayores, llámalas por teléfono a diario e interésate por su salud y situación. Comprueba si se encuentran bien emocionalmente, si siguen las rutinas de higiene y cuidados recomendables y asegúrate de que cuentan con la atención sanitaria que necesitan. Que no se sientan solas, que sepan que pueden contar contigo.

    Última actualización 13/05/2020

  • Respeta las recomendaciones de distancia física también en esta fase:

    • Respeta en todo momento la distancia de seguridad (1,5 m) con las demás personas.
    • Evita las aglomeraciones, tanto en los espacios cerrados como en los espacios al aire libre.
    • Actúa con sensatez y respeto hacia las demás personas.
    • Si tienes que ayudar a personas vulnerables, evita el contacto directo con ellas. Comunícate por teléfono y si les llevas la compra, déjala delante de la puerta de su casa para que puedan recogerla.
    • Comparte estos consejos con las personas de tu entorno.

    Última actualización: 19/06/2020

Movilidad segura y sostenible

Adaptemos el espacio público y la movilidad a la recuperación del día a día en la ciudad, para movernos con seguridad y de manera sostenible y saludable.

  • Ante la finalización de las restricciones de la movilidad generadas por la emergencia sanitaria y la recuperación de las actividades, especialmente a partir de septiembre, Barcelona amplía las medidas para fomentar una movilidad segura, sostenible, saludable y eficiente con nuevas intervenciones.

    Estas actuaciones transformarán progresivamente el espacio público para convertir Barcelona en una ciudad más saludable, más humana y de distancias cortas.

    El nuevo paquete de actuaciones, previstas para el próximo mes de octubre, supondrá una inversión de 2,17 millones de euros (IVA incluido) e incluye medidas para fomentar los desplazamientos a pie y en bicicleta y para mejorar el transporte público, que son las principales opciones de desplazamiento recomendadas:

    A pie

    Además, en el cruce de la calle de Rocafort con Consell de Cent, donde ya se han ampliado las aceras, se ha hecho una actuación para sumar nuevos espacios para la ciudadanía con 17 metros cuadrados de verde, mobiliario urbano y elementos de ocio.

    Bicicleta

    • A los 21 kilómetros nuevos de corredores bici (vías ciclables) en 10 vías de la ciudad, se sumarán 8 kilómetros más con 2 nuevos corredores bici en la calle de Aragó (entre la avenida Meridiana y la calle de Tarragona, para cruzar todo L’Eixample) y en el paseo de la Zona Franca (entre la plaza de Cerdà y la calle de los Motors, con nuevos corredores bici unidireccionales en los dos lados). En estos espacios se sustituirá un carril de vehículos por uno de bicicletas o de bicicletas y autobús.
    • Reapertura de Bicing: 57 estaciones nuevas y medidas higiénicas para el uso de las bicicletas. Con la ampliación se llega a barrios que hasta ahora no disponían del servicio, como la Marina del Prat Vermell, la Trinitat Nova, Canyelles y la Vall d’Hebron.

    Transporte público

    Se llevarán a cabo actuaciones para mejorar la red de carriles bus de la ciudad y el acceso a estaciones:

    • Avenida de Esplugues: nuevo carril bus de entrada a la ciudad con la sustitución de un carril de circulación.
    • Avenida Diagonal (Pius XII-Zona Universitària): creación de un segundo carril bus de salida de la ciudad con la sustitución de un carril de circulación.
    • Avenida Diagonal (Francesc Macià-Aragó): ampliación de los carriles bus en los dos sentidos. Se eliminará un carril de circulación en sentido Besòs.
    • Gran Vía (paseo de Gràcia-Marina): creación de un segundo carril bus en el tronco central en dirección Besòs. Se eliminará un carril de circulación en sentido Besòs.
    • Mejora de los accesos en la estación de Sants.
    • Mejora de los accesos en la estación del Norte.
    • Mejora del acceso en la estación de autobuses de Sant Andreu Arenal.

    También se impulsarán medidas para recuperar la confianza de las personas usuarias en el servicio de taxi y se creará un hub de autocares de excursiones en la estación del Norte.

    Las primeras actuaciones

    Barcelona ya ha ejecutado un primer conjunto de actuaciones inmediatas y de urgencia para evitar que se consolide el traspaso de desplazamientos hacia el vehículo privado y, al mismo tiempo, garantizar la máxima seguridad de la ciudadanía.

    Estas actuaciones han permitido sumar 30.000 m2 para los peatones con pacificaciones, cierres al tráfico en laterales de avenidas y ampliaciones tácticas de aceras; 21 kilómetros más de corredores bici; 17 actuaciones de mejora en los carriles bus; itinerarios seguros con el corte de tráfico diario de 60 vías secundarias de la ciudad; aceras liberadas de motos aparcadas y 347.100 m2 de grandes avenidas, y 376 hectáreas en Montjuïc cerradas al tráfico durante los fines de semana.

    Desplazamientos a pie. Cómo llegar

    Carriles bici y corredores bici. Plano BCN

    Nueva movilidad sostenible

    Última actualización: 29/07/2020

  • Itinerarios seguros para el día a día 

    Se mantendrá el cierre diario del tráfico, de 9.00 a 21.00 horas, en 34 calles secundarias, donde se instalará señalización vertical y horizontal de prohibición del tráfico rodado, excepto el acceso a los aparcamientos, que estará permitido, y el paso de vehículos de servicios.

    Con esta medida, las restricciones de vehículos de motor en estas calles quedarán implantadas de manera definitiva en Barcelona y se ganarán 41.700 m2 para la circulación de los peatones de manera segura. 

    Abrimos calles los fines de semana

    Durante los fines de semana de junio, el Ayuntamiento ha hecho cortes viarios en diferentes puntos de la ciudad con el objetivo de ganar espacios seguros para el paseo y la práctica deportiva. Algunos de estos cortes se incorporarán al programa “Abrimos calles”, que volverá a funcionar en otoño:

    • La Vía Laietana y los ejes de la carretera de Sants-Creu Coberta y el paseo de Sant Joan-Pi i Margall se cortarán a la circulación todos los fines de semana. 
    • La calle Gran de Gràcia y el eje Fabra i Puig-Onze de Setembre se restringirán al tráfico un fin de semana al mes. 
    • La calle de Aragó se cerrará a la circulación un domingo al trimestre. 

    El acceso se ajustará para los servicios esenciales y que tengan necesidades específicas en las zonas restringidas al tráfico.

    Se recuperan más de 43.000 m2 de aceras para los peatones con la retirada de las motos que estén estacionadas en ellas, y se fomenta así que se aparquen en la calzada o en aparcamientos subterráneos.

    • Consulta las vías donde se ha ampliado el espacio para los peatones. 

    Desplazamientos a pie. Cómo llegar

    Mapa de itinerarios y calles seguras

    Nueva movilidad sostenible

    Última actualización: 02/07/2020

  • Está en marcha una actuación para retirar las motos de las aceras con el objetivo de recuperar espacio para los peatones.

    Es una de las medidas urgentes que el Ayuntamiento está llevando a cabo para adaptar el espacio público a la nueva movilidad y a las recomendaciones de seguridad de las autoridades sanitarias, en vista de la necesidad de disponer de espacios amplios y seguros para los desplazamientos a pie.

    La intervención se hace en veinte zonas de la ciudad (dos por distrito) y cuatro vías (Vía Laietana, Consell de Cent, Girona y Rocafort) donde se ha identificado una gran congestión de motos estacionadas en las aceras y que dificultan la movilidad de las personas.

    En estos espacios se harán las siguientes intervenciones:

    • Eliminación de las plazas de aparcamiento en acera.
    • Instalación de señalización de prohibición de aparcamiento de motos en la acera.
    • Colocación de avisos en las motos aparcadas en estos espacios, por parte de la Guardia Urbana, advirtiendo de la inminencia de sanciones si no se retira el vehículo.
    • Inicio de denuncias y retirada de motos, si procede.
    • Controles periódicos, por parte de vigilantes de Barcelona de Servicios Municipales (BSM), para evitar que se vuelva a aparcar en estos espacios, además de la labor habitual de la Guardia Urbana.

     

    Aparcamientos y plazas en calzada

    En paralelo, se impulsarán ofertas en el precio del estacionamiento de motos en los aparcamientos de BSM, SABA y BAMSA más próximos a los ámbitos de actuación y se analizará la creación de cordones de aparcamiento para motos en calzadas próximas a la zona, con una estimación de 526 nuevas plazas de aparcamiento de motos en calzada.

    Última actualización: 13/05/2020

  • El servicio de Bicing se refuerza con 57 estaciones nuevas y con la integración de la aplicación del Bicing en la aplicación Smou.

    Las nuevas estaciones del Bicing llegan a barrios que hasta ahora no disponían del servicio, como la Marina del Prat Vermell, la Trinitat Nova, Canyelles y la Vall d’Hebron. 

    Por otra parte, la integración de la aplicación del Bicing en la Smou permite ofrecer nuevas funciones a las personas usuarias. Entre las mejoras destaca la posibilidad de darse de alta mediante la aplicación, saber si hay bicicletas mecánicas y eléctricas en una estación, consultar el estado del trayecto o hacer una reserva provisional de 5 minutos antes de llegar a la estación (solo para bicicletas mecánicas). 

    Recomendaciones para el uso del Bicing

    • No utilices el Bicing si hace menos de 14 días que te han diagnosticado la COVID-19, si todavía tienes algún síntoma o si has tenido contacto con alguna persona diagnosticada.
    • Lleva mascarilla.
    • Lávate bien las manos con agua y jabón o gel hidroalcohólico antes y después de cada trayecto.
    • Utiliza la aplicación móvil del Smou para retirar y anclar bicicletas. Es más cómodo, seguro y sostenible.
    • Mantén 2 metros de distancia respecto al resto de ciclistas.
    • Evita tocarte la cara durante el trayecto.
    • Si tienes que estornudar o toser, tápate la boca con el antebrazo.
    • Procura evitar el uso de carriles bidireccionales y las zonas peatonales.

    Bicing Barcelona

    Mapa de bicicleta. Cómo llegar

    Última actualización 08/07/2020

    • Evita los carriles bici de doble sentido.
    • En las calles de plataforma única o zonas 30 debe mantenerse la distancia de 1,5 metros con los peatones.
    • Consulta los nuevos corredores para ciclistas que se están poniendo en marcha.

    Carriles bici y corredores bici. Plano BCN

    Última actualización 19/06/2020

  • Después de la emergencia a causa de la COVID-19, se reactiva el despliegue de la zona de bajas emisiones de las rondas de Barcelona (ZBE Rondas de BCN), que se detuvo con la entrada en vigor del estado de alarma.

    El objetivo es evitar volver a los altos niveles de contaminación de antes de la crisis sanitaria y prevenir enfermedades asociadas a la mala calidad del aire.

    El régimen sancionador de la ZBE Rondas de BCN entrará en vigor el 15 de setiembre de este año para coches (M1) y motos (L) a los que no corresponde el distintivo ambiental de la Dirección General de Tráfico (DGT).

    Para los autónomos con rentas bajas, se amplía el umbral económico a partir del cual se pueden acoger a la moratoria si tienen coche o moto. Esta exención durará hasta abril del 2021.

    Para las furgonetas, camiones y autobuses a los que no corresponde el distintivo ambiental de la DGT, también se han ampliado los plazos de la moratoria para circular por la ZBE Rondas de BCN en el horario restringido (de lunes a viernes laborables, de 7.00 a 20.00 horas):

    • Furgonetas (N1), hasta el 1 de abril de 2021.
    • Vehículos pesados, camiones y autocares pequeños (N2, N2 y M2),  hasta el 1 de julio de 2021.
    • Autobuses y autocares (M3) destinados al transporte colectivo, hasta el 1 de enero de 2022.

    En los casos de los vehículos N2, M2, N3, M3, la moratoria será prorrogable durante un plazo de tiempo proporcional, si no se dan las condiciones legales y técnicas adecuadas para poder instalar los filtros que permitan homologar los vehículos y obtener el distintivo ambiental de la DGT.

    Zona de bajas emisiones Rondas de BCN

    Preguntas frecuentes sobre la zona de bajas emisiones

    Última actualización: 17/06/2020

  • La red de metro funciona con el 100% de los trenes y, por lo tanto, el servicio es el habitual. Durante el mes de julio, el horario es de 5.00 a 24.00 horas de lunesdomingo.

    A partir del sábado 18 de julio el metro suspende la ampliación del horario nocturno de los fines de semana y vísperas de festivo. Por lo tanto, los últimos trenes saldrán de las estaciones terminales de cada línea a las doce de la noche en vez de a las dos de la madrugada.

    Con respecto a la red de autobuses, la oferta es del 80 %, con valores del 85 % en hora punta.

    Además, se pueden ocupar todos los asientos, mientras que en las zonas destinadas a viajar derechos se mantiene la proporción de dos personas por metro cuadrado.

    También se mantiene el refuerzo de la limpieza y la desinfección diaria de los vehículos y de los espacios con productos viricidas. En este sentido, hay que decir que TMB ha obtenido la certificación de espacio seguro contra contagios de coronavirus. El sello de seguridad es el resultado de un proceso de auditoría realizado por Applus Certification. El análisis ha verificado la aplicación correcta de los protocolos de desinfección, organización y atención al cliente en las redes de metro y autobuses.

    En esta fase es obligatorio el uso de mascarillas en todo el transporte público.

    Información en tiempo real

    Para evitar aglomeraciones, se pone a disposición de los ciudadanos una aplicación que muestra indicadores de la ocupación media estimada. Se puede consultar la información por línea, sentido, estación y franja del transporte elegido.
    Estos indicadores se muestran en el entorno de la web de TMB y también se podrá acceder a través de la aplicación TMB App.

    Acompañamiento al viajero

    Desde finales de mayo, se establece un dispositivo de personal para facilitar el acceso a los servicios de transportes y para ayudar y acompañar a los usuarios en el cumplimiento de las normas de higiene o prevención.

    Venta de mascarillas y gel hidroalcohólico en el metro

    Desde el 11 de mayo, se pueden comprar mascarillas y gel hidroalcohólico a los precios oficiales en máquinas expendedoras que se han instalado en la red de metro.

    Las diez máquinas distribuidoras están situadas en las estaciones de Catalunya (L1 y L3), Espanya (intercambiador), La Sagrera (L1, L5 e intercambiador), Sagrada Família (L2), Verdaguer (L5), Diagonal (L5) y Lesseps (L3).

    Medidas de seguridad e higiene en el servicio de taxi

    El sector del taxi aplica protocolos homologados de higiene y desinfección de los vehículos y sistemas de protección para garantizar la seguridad, tanto de los taxistas como de las personas usuarias, con obligatoriedad de llevar mascarillas.

    Recomendaciones

    Si tienes que utilizar el transporte público, sigue estas recomendaciones:

    • Haz cola de forma ordenada y paciente en las entradas y salidas de las estaciones de metro.
    • Mantén una distancia de seguridad con las personas que te precedan cuando valides el billete.
    • En los pasillos, circula por tu derecha y deja espacio a las personas que circulan en sentido contrario.
    • En las escaleras mecánicas y cintas transportadoras se debe mantener una única fila, sin adelantar a las personas que estén delante.
    • Los ascensores son para las personas con necesidades especiales. Si se tienen que utilizar, no se deben llenar y hay que mantener las distancias de seguridad.
    • Mientras se espera la llegada del metro, se recomienda distribuirse a lo largo de todo el andén para mantener la máxima separación con el resto de personas usuarias. Hay que tener en cuenta que los vagones centrales son los que suelen estar menos llenos.
    • Se recomienda distribuirse bien también en el interior del metro y mantener la distancia de seguridad con las demás personas usuarias.
    • Se debe dejar un espacio amplio delante de las puertas del tren para permitir que las personas usuarias puedan salir de los vagones con comodidad y seguridad.
    • Se debe dejar libre el acceso a las cabinas de los maquinistas.
    • Otra recomendación es procurar mantener una distancia de seguridad (de entre 1,5 y 2 metros como mínimo) con las demás personas. También es recomendable utilizar guantes. Al salir, es necesario lavarse bien las manos con agua y jabón o con un gel hidroalcohólico lo antes posible.

    Por otra parte, también se recupera la presencia de músicos autorizados en las estaciones de metro, con las medidas de seguridad y prevención establecidas.

    Preguntas frecuentes sobre la movilidad

    Ayudas para el transporte público

    Última actualización 21/07/2020

  • El 1 de julio empieza el procedimiento de compensación de títulos de transporte público con limitación temporal que no hayan podido ser utilizados durante el confinamiento debido a la COVID-19.

    La recuperación de los viajes perdidos se puede hacer en cualquier canceladora de acceso a la red de transporte o a través de un formulario en la web de la ATM. De este modo, se evitarán los desplazamientos a los puntos de atención presencial. Las compensaciones se podrán llevar a cabo durante todo el 2020.

    Compensación a través de una canceladora de acceso

    Las personas que ya habían estrenado su título antes del 14 de marzo y a las que les ha caducado durante el confinamiento, pueden introducir la tarjeta en la canceladora y el sistema de validación la imprimirá con una nueva fecha de caducidad.

    Requisitos para que se produzca la ampliación:

    • Títulos mensuales (T-usual, T-grup y T-familiar): estrenados antes del 14 de marzo y no utilizados entre el 14 de marzo y el 11 de abril.
    • Títulos trimestrales (T-jove, T-trimestre y T-70/90 FM/FN): estrenados antes del 14 de marzo y no utilizados entre el 14 de marzo y el 10 de junio.

    Si la canceladora no acepta hacer un cambio de caducidad del título, aparecerá el mensaje “Título caducado”. En este supuesto, se tendrá que recurrir a la compensación vía formulario.

    Compensación a través del formulario

    Las personas que sí utilizaron su título de transporte durante el estado de alarma –por motivos laborales o de servicios esenciales– tendrán que rellenar un formulario que servirá para que la ATM valore el derecho a compensación que corresponde en cada caso.

    La persona podrá recoger el abono a partir del día 1 de septiembre, entre una serie de puntos de recogida a escoger. Estos títulos tendrán validez hasta el 31 de marzo de 2021.

    Para dudas específicas, se ha habilitado una centralita de apoyo a la atención: 931 205 330. Su horario es de 9.00 a 21.00 horas, de lunes a viernes no festivos.

    Compensaciones títulos COVID-19

    Última actualización: 14/07/2020

  • Desde el 17 de junio, el billete sencillo de autobús solo se puede comprar y validar en línea. TMB ha acelerado su implantación por razones de seguridad, ya que los conductores de autobús no venden billetes ni prestan atención al cliente.

    El billete solo se puede comprar a través de la aplicación TMB App y se cancela escaneando un código QR al subir a bordo del vehículo.

    El proceso de compra es muy sencillo. En el teléfono móvil inteligente, hay que acceder a la aplicación, ir a la sección “Billetes” y pulsar el botón “Comprar un billete”. A continuación, es necesario seleccionar el billete sencillo de bus y continuar la compra.

    El sistema expide un billete virtual no validado. Al subir al autobús, el usuario cancelará el billete escaneando un código QR que estará ubicado en la zona de validación del autobús. Una vez se escanea el código, el sistema determina la línea, la fecha y la hora de validación del billete y ya se puede empezar el viaje. La normativa de validez del título será la misma que para el billete sencillo en papel.

    Compra del billete sencillo con tarjeta en el 2021

    El billete sencillo se podrá comprar con tarjeta bancaria en todos los autobuses de TMB a partir del 2021, un sistema que complementará el del pago del billete mediante el móvil.

    De este modo, se refuerza el objetivo de eliminar el pago en metálico a bordo de los vehículos, una medida que contribuye a garantizar la seguridad sanitaria y a que sea más ágil el servicio.

    El calendario prevé una prueba piloto para la primavera del 2021 y la implantación del sistema en toda la flota de autobuses en septiembre del mismo año.

    Transportes Metropolitanos de Barcelona

    Última actualización: 14/07/2020

  • Se ha establecido una prórroga de un año, hasta el 13 de marzo de 2021, de la vigencia del DNI para las personas mayores de edad a quienes les haya caducado durante el estado de alarma.

    En el caso del carné de conducir, la vigencia de los permisos y licencias de conducción que hayan caducado durante el estado de alarma queda automáticamente prorrogada 60 días.

    En todo caso, ya es posible solicitar cita previa para renovarlos.

    Última actualización: 19/06/2020

  • Sí, siempre que la ITV haya caducado durante la vigencia del estado de alarma.

    Aunque el certificado sea válido, ya es posible solicitar cita previa para renovarlo.

    Última actualización 10/06/2020

  • El estacionamiento regulado en las plazas del área verde y azul, con las nuevas tarifas ambientales, funciona con normalidad.

    En este sentido, los vehículos de cero emisiones de personas no residentes podrán estacionar de manera gratuita en el área azul durante el tiempo máximo estipulado.

    Las tarifas aplicadas a los estacionamientos tendrán en cuenta las etiquetas ambientales.

    Con respecto a los residentes, todos los que tuvieran otorgada la bonificación de 0,20 euros por buena conducción antes del 31 de diciembre de 2019 seguirán disfrutándola durante todo el 2020.

    Coincidiendo con la implantación de las nuevas tarifas, se han instalado unos parquímetros que incorporan la tecnología contactless para poder pagar con una tarjeta y un dispositivo móvil.

    Por otro lado, también se han restablecido els canvis periòdics habituals de costat d'estacionament en aquells carrers  on s’aplica aquesta mesura. 

    Además, s'ha recuperat la normativa habitual i vigent pel que fa a les zones de càrrega i descàrrega. 

    Web AREA

    Última actualización 01/07/2020

Reapertura de espacios y reanudación de servicios

  • Durante el mes de agosto, hay trece centros de servicios sociales abiertos y once centros más abiertos parcialmente.

    La atención de los dieciséis centros de servicios sociales que permanecen cerrados se desplaza a los otros centros. Puedes consultar qué centros están abiertos y a cuáles se desplaza la atención aquí.

    Los centros abiertos funcionan con medidas de seguridad e higiene reforzadas y con equipos de profesionales de reserva para garantizar la atención.

    Se podrá pedir una cita previa en el teléfono habitual de servicios sociales (936 197 311) o acudir presencialmente a los centros abiertos de cada distrito en caso de urgencia.

    El horario de atención es de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 horas.

    En cuanto a la atención telefónica, se mantiene el horario habitual: de lunes a jueves, de 9.00 a 14.00 horas y de 16.00 a 19.00 horas, y viernes, de 9.00 a 14.00 horas.

    Fuera de este horario el centro de referencia para emergencias y urgencias sociales es el CUESB.

    La prioridad de la atención social presencial es llegar a las personas que acudan a los servicios sociales por primera vez, la infancia en riesgo, las situaciones de violencia machista, las personas mayores o dependientes sin apoyo del entorno y las situaciones de necesidad extrema, en las que se valorará la posibilidad de hacer visitas a domicilio.

    Buscador de centros de servicios sociales de Barcelona

    Última actualización 31/07/2020

  • Las oficinas de atención ciudadana (OAC) inician la recuperación progresiva de la atención presencial, solo con cita previa.

    Puedes recibir atención presencial en las oficinas siguientes:

    Recuerda que es indispensable pedir cita previa a través de la web o del teléfono 010.

    Se dará prioridad a los trámites urgentes que no se puedan gestionar por teléfono o internet, o cuando la ciudadanía que los tenga que tramitar no disponga de medios digitales para hacerlo de forma no presencial.

    Las oficinas de atención ciudadana han adaptado su espacio a las medidas de seguridad sanitarias, con la instalación de mamparas en los puestos de atención al usuario y letreros informativos con las normas de utilización del espacio.

    También se han señalizado los recorridos para garantizar la distancia de seguridad y el personal atenderá a los usuarios con equipos de protección individual.

    Se recuerda que se ha ampliado la cartera de trámites y se ha simplificado la tramitación de consultas y gestiones a través del teléfono 010 con el objetivo de evitar al máximo el desplazamiento a las OAC.

    Última actualización: 25/05/2020

  • Además de ofrecer atención telefónica, algunas de las oficinas de la vivienda de Barcelona han abierto las puertas para atender los trámites que solo se puedan realizar de manera presencial y siempre con cita previa.

    Las oficinas abiertas son:

    • Ciutat Vella
    • Sants-Montjuïc
    • L’Eixample
    • Les Corts
    • Nou Barris
    • Sant Andreu
    • Sant Martí

    “Vivienda te llama”

    Asimismo, se pone en marcha el nuevo servicio “Vivienda te llama”, que ofrece asesoramiento telefónico personalizado sobre todas las opciones disponibles para realizar trámites sin necesidad de ir a la oficina.

    En caso de que solo sea posible realizar el trámite de manera presencial, “Vivienda te llama” facilita día y hora para recibir atención en alguna de las oficinas de la vivienda. 

    Si necesitas hacer algún trámite relacionado con ayudas o la bolsa de alquiler, rehabilitación, cédulas de vivienda, emergencias relacionadas con la vivienda o asesoramiento, puedes pedir cita previa a  “Vivienda te llama”.

    Servicio de Atención Personalizada “Vivienda te llama”

    Más información

    Última actualización: 13/07/2020

  • Con motivo de la situación sanitaria provocada por la pandemia de la COVID-19 y para cumplir las recomendaciones establecidas por las autoridades sanitarias y el Ayuntamiento de Barcelona, se ha reorganizado el servicio de los PIAM: se prioriza la atención por teléfono y se reorganiza la atención presencial en los diferentes PIAM de la ciudad.

    El servicio funciona como siempre: hay que pedir cita previa llamando al teléfono 936 197 311, de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 horas, y de lunes a jueves, de 16.00 a 19.00 horas. También se puede enviar un correo electrónico al PIAM correspondiente.

    A partir de la solicitud de cita previa se programará una cita para atención telefónica desde un número oculto en la franja horaria acordada o, si se prefiere, una cita de atención presencial.

    Fuera de estos horarios, para urgencias, durante las 24 horas del día, puedes dirigirte al CUESB (tel. 900 703 030; c/ Llacuna, 25).

    Recuerda que en las visitas presenciales en el PIAM tienes que llevar mascarilla durante todo el tiempo que permanezcas en el centro.

    Puntos de información y atención a las mujeres (PIAD)

    Última actualitzación: 23/07/2020

  • El Parque de Atracciones Tibidabo está abierto desde el pasado 2 de agosto después de que el PROCICAT hubiera valorado positivamente las medidas de seguridad y los protocolos establecidos en el parque.

    La apertura se hace garantizando en todo momento la máxima seguridad para trabajadores, trabajadoras y visitantes, con el despliegue de un paquete de medidas de protección e higiénicas, así como la obtención de dos certificaciones que avalan que el parque es un espacio seguro: Global Safe Site Excellence y Safe Tourism Certified.

    Para que todo el mundo pueda disfrutar de una gran experiencia, con la máxima normalidad posible y con seguridad, el parque limita su aforo a un tercio de la capacidad del recinto. También se adaptan algunas de las actividades y se potencian las atracciones y los espectáculos al aire libre. Casi un 70 % de las atracciones permanecerán abiertas al público.

    El parque de atracciones abrirá de miércoles a domingo, a las 12.00 horas, y cerrará a las 21.00 horas los días entre semana y a las 22.00 horas los fines de semana.

    El Área Panorámica, el espacio de libre acceso al punto más alto de la ciudad, abrirá cada día a las 11.00 horas. Además, los días que el parque no esté abierto, se podrá pasear y disfrutar de las atracciones más emblemáticas hasta las 19.00 horas.

    Con respecto a la restauración, se potencia el servicio de comida para llevar, y se han habilitado nuevos espacios para comer al aire libre.

    Otro estreno es la nueva app móvil del Tibidabo, con la cual las personas visitantes podrán conocer en tiempo real información práctica sobre el parque, como los tiempos para acceder a las atracciones o las actividades en curso. La aplicación es gratuita y está disponible para iOS y Android.

    Para acceder al parque de una forma ágil y garantizar la seguridad, se recomienda adquirir las entradas anticipadamente a través del web del Tibidabo.

    Medidas de seguridad y de protección  

    Las medidas se aplicarán en todo el recinto de manera temporal y se irán adaptando en función de la evolución de la normativa vigente y de las recomendaciones de las diversas administraciones y autoridades sanitarias. El objetivo es garantizar la seguridad de los visitantes y del personal del Tibidabo. 

    • Es obligatorio el uso de mascarilla en todo el recinto, excepto los niños menores de 6 años.
    • Distancia de seguridad de 1,5 metros entre personas o entre unidades familiares.
    • Protocolo de lavado de manos con gel hidroalcohólico antes de entrar en el recinto, las atracciones y los diferentes espacios del parque.
    • Compra anticipada de entradas en línea con fecha de visita, para garantizar el control de aforo. 

    El parque ha extremado la limpieza y desinfección de todos los espacios, atracciones y servicios.

    Se ha señalizado el parque con recomendaciones sobre las medidas higiénicas y de protección que hay que seguir en todo momento.

    Tibiclub

    Para garantizar la mínima afectación a las familias socias del Tibiclub, sus abonos se prolongan por el mismo periodo de tiempo que el parque se ha mantenido cerrado.

    Tibibusos

    A partir del 1 de agosto, el servicio de autobuses que llega directamente al Tibidabo vuelve a dar servicio de la manera habitual y siguiendo las medidas sanitarias correspondientes.

    Las paradas de Tibibús se encuentran en la plaza de Catalunya, en la Vall d'Hebron y en la plaza de John F. Kennedy.

    Aparcamiento

    Se puede estacionar en el Aparcamiento B:SM Sant Genís y coger el T2B para llegar al parque, o ir directamente al aparcamiento del Cim del Tibidabo, donde se puede reservar plaza con una antelación mínima de 24 horas.

    Parque de Atracciones Tibidabo

    Última actualización: 06/08/2020

  • La Oficina para la No Discriminación (OND) ha empezado a ofrecer atención presencial con cita previa de lunes a viernes de 9.00 a 14.00 horas.

    Además, sigue acompañando telefónica y telemáticamente a las personas que sufren cualquier tipo de discriminación y las asesora jurídicamente para denunciar estas situaciones.

    Puedes contactar con la oficina en el teléfono 934 132 000 y el correo electrónico ond@bcn.cat.

    Oficina para la No Discriminación

    Última actualización: 23/06/2020

  • El Centro LGTBI funciona con un nuevo horario provisional de 10.00 a 14.00 horas los lunes, miércoles y viernes; y de 16.00 a 20.00 horas los martes y jueves. El horario podría verse modificado en función de la evolución de las recomendaciones de las autoridades sanitarias.

    Se ofrecerán servicios de atención personal presencial y telemáticamente. Para acceder será necesario solicitar cita previa llamando al teléfono 938 805 111 o enviando un correo electrónico a info@centrelgtbibcn.org. Será obligatorio llevar mascarilla en el interior de las instalaciones.

    Por ahora, el programa de actividades culturales seguirá desarrollándose a distancia a través de las redes sociales.

    Las entidades residentes del Centro LGTBI podrán volver a ofrecer servicios presenciales a partir del próximo lunes, siempre y cuando sigan las medidas de seguridad e higiene establecidas por las autoridades sanitarias.

    Más información (en catalán)

    Última actualización 19/06/2020

  • Para cumplir con el nuevo paquete de medidas de contención ante el aumento de casos de coronavirus, las bibliotecas de Barcelona permanecerán abiertas, pero con una serie de restricciones de acceso a los espacios que pueden afectar a la libre circulación de las personas usuarias:

    • Los usuarios podrán acceder a la colección libremente para llevarse documentos en préstamo.
    • Será necesario que los usuarios se identifiquen en la entrada para permanecer en los espacios habilitados para estudiar o trabajar.
    • Solo se podrá acceder a los ordenadores de uso público con reserva previa.
    • Para acceder a las actividades deberá haberse realizado la inscripción previa.

    El horario de apertura para todos los centros es de lunes a miércoles, de 14.30 a 19.30 horas, y de jueves a sábado, de 9.30 a 14.00 horas.

    Consulta de documentos

    • Para garantizar la cuarentena de 48 horas que tienen que pasar todos los documentos, cuando se hayan consultado se tendrán que dejar en las mesas o en los carros señalizados específicamente, y en ningún caso se tendrán que devolver a las estanterías.
    • Los diarios y las revistas no se podrán consultar libremente y se tendrán que pedir al personal de la biblioteca.

    Medidas de seguridad

    • Es obligatorio el uso de mascarilla a partir de los 6 años, con las excepciones establecidas por las autoridades sanitarias.
    • También es obligatorio el lavado de manos con hidrogel y el mantenimiento de la distancia de seguridad de 1,5 metros, excepto en el caso de los grupos estables de convivencia.
    • Hay que respetar las indicaciones de aforo máximo. Los asientos y los ordenadores que no se pueden ocupar estarán señalizados.
    • Hay que respetar la señalización de medidas de seguridad y las indicaciones que facilite el personal del centro.
    • Cuando se hagan talleres, no se podrá compartir material con otros usuarios.

    Devolución de préstamos

    Cabe recordar que se han prorrogado los plazos de devolución de los préstamos anteriores al cierre hasta el 30 de setiembre.

    Asimismo, puedes acceder al servicio de préstamo de contenidos digitales a través de eBiblio.

    Bibliotecas de Barcelona abiertas

    Bibliotecas de Barcelona

    Última actualización: 29/07/2020

  • Instalaciones deportivas municipales

    Las instalaciones deportivas municipales (los centros deportivos municipales, las piscinas descubiertas y los equipamientos deportivos de los distritos) están abiertas y funcionan con una limitación del 50 % de su capacidad de aforo, y siguiendo las indicaciones de los planes sectoriales del Procicat.

    Oficina del Deporte de Barcelona

    La Oficina del Deporte de Barcelona ofrece un servicio gratuito de asesoramiento y formación en la gestión de actividades y proyectos a las entidades y las organizaciones deportivas con sede social en Barcelona.

    Se puede contactar con la oficina a través del correo electrónico assessoramentesportiu@bcn.cat o del teléfono 672 213 409.

    Guía de las instalaciones deportivas municipales (CAT)

    Última actualización: 30/07/2020

  • Los museos y archivos municipales recuperan la actividad y limitan el aforo al 80 % de su capacidad.

    Además, este verano amplían su oferta con actividades culturales para todos los públicos, desde visitas guiadas hasta proyecciones de cine o actuaciones musicales.

    Los museos y archivos abiertos son los siguientes:

    Se recomienda reservar visita con cita previa.

    Salas de exposiciones municipales

    La Capella y La Virreina Centro de la Imagen vuelven a estar abiertas.

    Espacios seguros

    Con el objetivo de garantizar la seguridad de los visitantes, así como la del personal que trabaja en estos espacios, la red de equipamientos culturales municipales incorpora las medidas siguientes:

    • Visita con control de aforo: un tercio de la capacidad habitual del espacio.
    • Incremento de los turnos de limpieza y desinfección.
    • Limitación de los espacios que pueden ser visitados en cada centro.
    • Uso de mascarilla obligatorio y prohibición de tocar las vitrinas. Será necesario mantener la distancia de seguridad entre las personas.
    • No se harán actividades de grupo ni otras actividades culturales.
    • Retirada de los recursos interactivos, las pantallas de autoconsulta, los folletos y las hojas de consulta de las salas.
    • Se han instalado materiales de protección como mamparas y señalización de distancias de seguridad en las colas y los mostradores de atención al público.

    Otros museos y centros culturales de Barcelona abiertos

    Última actualització 29/07/2020

  • La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ofrece atención presencial, solo con cita previa, de lunes a viernes, de 10.00 a 13.00 horas. Paralelamente, sigue prestando sus servicios a la ciudadanía de manera telemática a través de la web y del teléfono 010.

    Una vez hayas rellenado este formulario, el equipo de la OMIC contactará contigo para explicarte qué trámites y qué documentación son necesarios para efectuar una reclamación. Si tu caso requiere atención presencial, se concertarán un día y una hora para la cita. 

    La OMIC es un servicio municipal gratuito que tiene como objetivo ayudar a los ciudadanos y ciudadanas de Barcelona, tanto si son consumidores como comerciantes o usuarios, a conocer sus derechos y deberes en temas de consumo. 

    Oficina Municipal de Información al Consumidor

    Última actualización: 03/06/2020

  • A causa del aumento de casos de coronavirus, Barcelona reduce un 15 % el aforo de sus diez playas, que pasan a tener una ocupación máxima de 32.000 personas, en vez de 38.000.

    Sigue estando permitido bañarse y tomar el sol, manteniendo siempre la distancia de seguridad de 1,5 metros con las demás personas. También se puede pasear y hacer deporte, siguiendo las recomendaciones sanitarias.

    Control del aforo

    Para preservar la salud de todo el mundo, se establecen medidas de control del aforo en todas las playas de la ciudad:

    • Cámaras y videosensores que aportan información en tiempo real sobre el volumen de playa ocupada.
    • Vallas naturalizadas que delimitan el perímetro de las playas y diferentes puntos de acceso a la arena.
    • Servicio de información de los niveles de ocupación a pie de playa y en línea.

    Es importante distribuirse por toda la superficie de las playas y no concentrarse en la zona más cercana al mar.

    En aquellos momentos cercanos a alcanzar el aforo máximo de la playa, la Guardia Urbana realizará cierres parciales o totales para poder garantizar el distanciamiento físico entre personas.

    Servicios en las playas

    A pesar de la reducción de aforo, el servicio de salvamento y socorrismo sigue funcionando (de 10.30 a 19.30 horas). También están en funcionamiento las duchas y los lavapiés, que se deben utilizarse de manera individual, y los lavabos públicos.

    El Centro de la Playa está abierto para facilitar información, atención al público y algunas actividades con reserva previa.

    La playa para perros situada en la playa de Llevant vuelve a estar abierta con un aforo limitado a 60 perros para garantizar la distancia de seguridad necesaria, y con la aplicación de las mismas medidas de salud pública que en el resto de las playas. El horario de apertura es de 10.30 a 21.00 horas.

    Asimismo, ya están abiertos los chiringuitos situados en las playas de la ciudad, con las medidas de distanciamiento establecidas.

    Baño asistido para personas con discapacidad

    También funciona el servicio de baño asistido para personas con discapacidad en la playa de la Nova Icària y en la zona de baños del Fòrum. El servicio estará abierto todos los días de la semana hasta el 27 de septiembre, con un horario de atención al público ampliado, de 11.00 a 15.00 horas  y de 16.00 a 19.00 horas. Para hacer uso de este, es necesario pedir cita previa.

    Para garantizar las medidas sanitarias y de seguridad, el servicio se prestará bajo la supervisión del personal técnico pero sin contacto directo, y se limitará la capacidad del área de baño a quince personas, con una distancia de 1,5 metros entre ellas. Se recomienda a las personas que hagan uso del servicio que vayan acompañadas por la persona cuidadora habitual.

    Deporte

    Está permitido el deporte, profesional y no profesional, en las playas.

    Para compatibilizar los diferentes usos (baño y deporte), se han habilitado tres zonas para la práctica libre del deporte en las playas de la Nova Icària, el Bogatell y la Mar Bella, en horario de 10.00 a 18.00 horas.

    En el resto del horario se puede hacer deporte libremente en la playa.

    Se mantienen las pistas de voleibol para el uso autorizado en cada momento.

    También se permite la pesca recreativa en superficie en el espacio habilitado en la playa del Bogatell entre las 18.00 y las 11.00 horas.

    Las áreas de juegos infantiles quedan abiertas y se pide la máxima colaboración de toda la ciudadanía para el buen funcionamiento y el uso adecuado de estos espacios.

    A partir del 29 de julio y para reforzar las medidas de contención de la COVID-19, se prohíbe el uso de las áreas deportivas de calistenia ubicadas en el espigón del Gas de la playa de la Barceloneta y en la playa de la Nova Mar Bella.

    Información sobre el nivel de ocupación de las playas

    El web de playas informa en tiempo real del nivel de ocupación de cada una de las playas, con un sistema de semáforos que indica si la concentración de gente es baja, normal, alta o muy alta.

    Para evitar colas y aglomeraciones, se recomienda a todos los usuarios y usuarias consultar esta información antes de desplazarse a la playa.

    Solicitamos a la ciudadanía que preste atención a las indicaciones de la GUB y a los avisos de la megafonía.

    Última actualización 06/08/2020

  • Todos los parques de la ciudad están abiertos al público en el horario habitual y para los usos previstos durante la actual fase de recuperación de la normalidad.

    Hay que mantener la distancia de seguridad de 1,5 metros con las otras personas y utilizar mascarilla si no se puede mantener esta distancia.

    También están abiertas las áreas de juego infantil para que las utilicen los niños y las niñas. Se recomienda mantener la distancia de seguridad, usar mascarilla cuando las condiciones lo requieran y un lavado de manos frecuente.

    Asimismo, a partir del 30 de junio, todos los parques que tienen acceso con puerta de cierre vuelven a abrir a partir de las 10.00 horas.

    El Park Güell obre portes per al veïnat com a zona de passeig i connectivitat. Però en l’actual fase de desescalada no s’obre per a visites culturals.

    Recomendaciones para el uso de los parques

    • Mantén las medidas de distanciamiento con el resto de personas usuarias del parque.
    • Utiliza las papeleras de los parques y ten especial cuidado en no dejar desperdicios. Así facilitarás la tarea de limpieza de los espacios.
    • Lleva al perro atado en los espacios verdes, excepto en las áreas de esparcimiento para perros.

    Además, hay que tener en cuenta que durante estas semanas de cierre algunas especies de pájaros pueden haber anidado en lugares más accesibles de lo que es habitual. Respeta los nidos de las aves y aléjate de ellos todo lo posible para poder garantizar y preservar la temporada de cría. La mayoría de las aves urbanas y sus nidos están protegidos por la legislación vigente.

    Respeta también la vegetación tal como esté para que los equipos municipales puedan terminar las labores de análisis antes de intervenir en ella.

    Parques y jardines

    Última actualización 29/06/2020

  • Las zonas de juego infantil están abiertas y funcionan en el horario habitual, también en las playas.

    Se pide la máxima colaboración a toda la ciudadanía para el buen funcionamiento y para un uso adecuado de estos espacios:

    • El uso está sometido a la supervisión y autorresponsabilización de las personas adultas.
    • Recuerda que el uso de mascarilla es obligatorio en la vía pública y en los espacios al aire libre para todas las personas mayores de 6 años.
    • Mantén la distancia física entre personas (mínimo de 1,5 metros).
    • Lávate las manos con agua y jabón o con gel hidroalcohólico antes y después de utilizar estos espacios.
    • Limpia los juguetes que han llevado a los niños y niñas para jugar en el parque.


    La limpieza de estas zonas será la habitual. Se hará una vez al día, con la retirada de la arena acumulada en los juegos, la limpieza de los elementos de juego y la retirada de residuos que pueda haber en la zona.

    Además de las zonas de juego infantil, también funcionan las áreas para las personas mayores y los circuitos de salud y calistenia, con las mismas recomendaciones que las zonas infantiles. La limpieza y mantenimiento de estas áreas se efectúa de la misma manera y con la misma frecuencia.

    Última actualización: 29/07/2020

  • Los Encants Barcelona-Fira de Bellcaire vuelven a estar abiertos con horario de 9.00 a 16.00 horas, los lunes, miércoles, viernes y sábados. 

    El espacio aplica las medidas de higiene y prevención recomendadas por las autoridades sanitarias, y se ha señalizado siguiendo estas recomendaciones. También se restringe la afluencia al 50 % para garantizar las distancias de seguridad.

    También funciona la subasta, con reducción del número de lotes por día (de 39 a 26) y la ampliación de los días de subasta, que ahora se hace todos los días de apertura del mercado, sábados incluidos. Para facilitar la distancia de seguridad, se ha limitado el aforo a 70 personas.

    Recuerda que es obligatorio el uso de mascarilla si no es posible mantener la distancia de seguridad de 1,5 metros con las otras personas.

    Mercado de los Encants

    Última actualización: 29/07/2020

  • Como cada año, los servicios de limpieza de la ciudad se refuerzan en verano, y esta vez se adaptan a las circunstancias derivadas de la COVID-19, con menos turismo y más vecinos y vecinas utilizando el espacio público.

    El dispositivo está formado por 61 equipos con 106 personas operarias, y se hará una limpieza más intensiva en las zonas más concurridas por la ciudadanía, como plazas, parques y espacios verdes. También se mantendrán el repaso en los entornos de los contenedores y la limpieza con agua de puntos sensibles.

    Algunas de las actuaciones en zonas prioritarias son las siguientes:

    • Repaso de los entornos de los contenedores en los distritos de L’Eixample, Gràcia, Horta-Guinardó y Sant Martí.
    • Incremento de la limpieza de las zonas verdes del parque de la Ciutadella, los entornos del Park Güell, los jardines de Sants-Montjuïc, Horta-Guinardó y Nou Barris e interiores de manzana como los de L’Eixample.
    • Refuerzo de la limpieza en las plazas de Gràcia.
    • Incremento de limpieza con agua en Ciutat Vella.
    • Limpieza con agua a presión en las plazas de Horta-Guinardó y Nou Barris.
    • Refuerzo de la limpieza de la zona litoral y de la arena de las playas.

    Última actualización: 27/07/2020

  • Vuelven a funcionar los puntos verdes de recogida de residuos que no se pueden depositar en los contenedores, tanto los de barrio como los móviles y los de zona.

    Los horarios de atención al público son los siguientes:

    • Puntos verdes de barrio: abiertos de lunes a sábado, de 9.00 a 14.00 horas y de 16.30 a 19.00 horas.
    • Puntos verdes de zona: abiertos de lunes a viernes, de 8.30 a 18.00 horas, y sábado y domingo abiertos de 9.15 a 12.45 horas.
    • Puntos verdes móviles: abiertos de lunes a sábado, de 8.30 a 14 horas y de 16.30 a 19.15 horas.

    El acceso se hará de forma individual y con la obligatoriedad del uso de mascarilla si no es posible mantener la distancia de seguridad de 1,5 metros con las otras personas.

    Última actualización: 19/06/2020

  • El servicio de recogida de residuos voluminosos vuelve a estar en funcionamiento en todos los barrios de la ciudad.

    Recuerda que cada calle de Barcelona tiene asignado un día de la semana para bajar a la calle los muebles y enseres domésticos viejos. Puedes consultar qué día de recogida corresponde a tu calle en el portal de trámites del Ayuntamiento o en el teléfono 010.

    Los muebles y trastos viejos se pueden bajar a la calle el día asignado entre las 20.00 y las 22.00 horas. Tienen que dejarse en la acera, sin estorbar el paso de los peatones y lo más cerca posible de la calzada para no obstaculizar la línea de la fachada.

    En cambio, no se pueden dejar escombros, basura, ropa, cristales ni electrodomésticos. Estos residuos de mayor tamaño pueden llevarse a los puntos verdes de zona.

    De momento, no se restablece el servicio de recogida de muebles y trastos viejos en la puerta de casa a petición.

    Recogida de residuos domiciliarios

    Buscador de residuos

    Última actualización 18/05/2020

  • Des del 8 de juny, amb l’entrada en la fase 2, En la etapa de reanudación, se autoriza la actividad regular en los huertos municipales para personas mayores de 65 años y en los huertos comunitarios autogestionados, siguiendo las medidas de seguridad establecidas y evitando las aglomeraciones.

    Si vas a un huerto municipal o comunitario, sigue las siguientes recomendaciones preventivas:

    • No vayas al huerto si tienes síntomas como fiebre, malestar, tos o diarrea.
    • Evita que acudan los colectivos de riesgo.
    • Lávate las manos antes de utilizar las herramientas comunes, las llaves de riego, las mangueras, las cerraduras o candados de acceso, los compostadores, los lavabos o las picas.
    • Mantén la distancia de seguridad de dos de 1,5 metros con las otras personas usuarias. Si no puedes mantenerla, utiliza mascarilla. Utilízala también en los espacios comunes.
    • Si utilizas guantes, asegúrate de hacer un uso adecuado.
    • Cada persona usuaria llevará su jabón y toalla, y gel hidroalcohólico si lo considera conveniente.
    • Refuerza la limpieza de los espacios y herramientas comunes.
    • Si el huerto tiene una valla perimetral con acceso restringido, hay que mantenerla cerrada por dentro mientras se trabaja.

     

    Se colocará un cartel con todas estas indicaciones en un lugar visible, en la entrada del huerto.

    Última actualización 19/06/2020

  • Los cementerios de Barcelona están abiertos en el horario habitual.  

    Todas las personas que accedan a las instalaciones de Cementerios de Barcelona tienen que llevar siempre que no sea posible mantener una distancia física interpersonal de seguridad de 1,5 metros entre personas.

    Desde el 29 de julio, se limita a un tercio la asistencia a entierros, incineraciones y ceremonias de despedida.

    Los utensilios utilizados para la limpieza de la sepultura se deben tirar en bolsas cerradas herméticamente.

    Con respecto a las oficinas de atención al usuario de los cementerios, también abrirán en el horario habitual para realizar cualquier trámite y con un aforo máximo del 50 %.

    Cementiris de Barcelona

    Última actualización 30/07/2020

  • El Centro de Acogida de Animales de Compañía de Barcelona (CAACB) ya ha retomado varios servicios de atención a los animales y los trámites de acogida y de adopción.

    En la etapa de reanudación se amplían los horarios de atención al público, el aforo aumenta al 50% y se mantiene la distancia mínima de seguridad. También se contempla que los voluntarios puedan retomar las salidas con los perros del centro a los espacios de la ciudad.

    Las cifras se mantienen durante el estado de alarma
    El número de animales de compañía abandonados se ha mantenido durante el estado de alarma en comparación con cifras de años anteriores.

    Recordamos que si quieres incorporar un animal de compañía a tu casa, hace falta que tengas en consideración la adopción antes que otra opción, puesto que se trata de un acto de responsabilidad, solidaridad y humanidad. Un animal no es un juguete.

    Más información [CAT]

    Última actualización 19/06/2020

  • El Park Güell reanuda su funcionamiento habitual respetando todas las medidas higiénicas y de protección.

    El control del acceso se realizará en todo el parque, alineando los dos ámbitos regulados, el parque y la zona monumental, que suman un total de 12 hectáreas. Y el aforo máximo permitido se reducirá a la mitad, con un flujo máximo de entrada de 1.400 personas por hora.

    Dentro del parque se han señalizado espacios con mensajes sobre las medidas de seguridad que hay que seguir y se ha reforzado la presencia de personal de vigilancia. Se recomienda el uso de mascarilla.

    Accesos al parque

    Se han habilitado ocho accesos de entrada, cuatro compartidos para la ciudadanía y los visitantes, y cuatro exclusivos para el vecindario. Y, por seguridad, un acceso de salida, situado en la puerta monumental. El objetivo es reducir la masificación del turismo y garantizar la sostenibilidad del parque.

    Un espacio abierto a los barceloneses

    Nuevas franjas horarias de uso exclusivo vecinal:

    • Buenos días, Barcelona: 6.00-9.30 h.
    • Buenas tardes, Barcelona: 20.00-23.00 h.

    Las personas que tengan el carné Gaudir+ tendrán acceso gratuito todo el día y podrán utilizar cualquiera de las entradas del parque. Además, durante todo el verano, todas las personas que tengan el carné de Bibliotecas de Barcelona también tendrán acceso libre.

    A partir del otoño, se pondrá en marcha una nueva aplicación móvil que permitirá un funcionamiento más fácil, accesible y telemático para los nuevos registros.

    Un parque seguro

    Para hacer del Park Güell un espacio seguro, y teniendo en cuenta el proyecto BCN Safe City, se ha iniciado el proceso de certificación Global Safe Site con la calificación Excellence. El parque también recibirá el sello Safe Tourism Certified, por haber implantado con éxito el sistema de protocolo de seguridad y haber puesto en marcha un sistema de prevención de riesgos contra la COVID-19.

    Última actualización: 29/06/2020

  • El teleférico de Montjuïc está abierto en su horario habitual, que en verano es de 11.00 a 19.00 horas, todos los días de la semana.

    El emblemático transporte por cable, inaugurado el 22 de junio de 1970, celebra este año su 50ºaniversario (CAT). Puedes ver su evolución en este vídeo conmemorativo (CAT).

    En el teleférico de Montjuïc se han incrementado y reforzado las medidas de higiene y desinfección de las cabinas y del resto de instalaciones. El uso de mascarilla es obligatorio tanto dentro de las cabinas como en el resto de espacios; se controla el aforo de usuarios y se han instalado puntos con dispensadores de gel hidroalcohólico, así como señalización específica para el mantenimiento de la distancia de seguridad.

    Por su parte, el funicular de Montjuïc, funciona con normalidad en su horario habitual: los días laborables de 7.30 a 22.00 horas, y los sábados, domingos y festivos de 9.00 a 22.00 horas.

    Teleférico de Montjuïc

    Funicular de Montjuïc

    Última actualización: 24/07/2020

  • El PROCICAT (Plan territorial de protección civil de Cataluña) ha autorizado al zoo, la Anilla Olímpica y el Parque del Fòrum para que reanuden su actividad y reabran las puertas que cerraron el 17 de julio, ante las nuevas medidas decretadas por la Generalitat debido al aumento de casos de COVID-19 en Barcelona y su área metropolitana.

    De esta manera, el PROCICAT da por buenas las medidas de prevención y seguridad tomadas en estos espacios de ocio urbano al aire libre, que considera seguros para toda la ciudadanía y para sus trabajadores y trabajadoras, cosa que también avalan los certificados Global Safe Site Excellence y Safe Tourism Certified.

    Por su parte, el Parque de Atracciones Tibidabo todavía no ha recibido respuesta del PROCICAT y debe permanecer cerrado hasta que se resuelva la petición.

    Más información [ca]

    Última actualización: 27/07/2020

Actividades culturales autorizadas

Actividades culturales y de espectáculos públicos extraordinarias o de carácter temporal que han sido autorizadas por la Generalitat de Catalunya a petición del Ayuntamiento de Barcelona. 

  • El Plan territorial de protección civil de Cataluña (PROCICAT) ha autorizado, en respuesta a la solicitud hecha por el Ayuntamiento de Barcelona, la celebración de las actividades del Festival Grec 2020 por su adecuación a los criterios de seguridad para la contención de los brotes de COVID-19 establecidos por la Generalitat de Catalunya el 17 de julio.

    Recordamos que el Festival Grec está celebrando una edición especial adaptada a la situación generada por la COVID-19.

    El Grec continúa en agosto con el Grec en Obert, que ofrece rutas y paseos literarios en familia hasta final de mes.

    Además, en septiembre se inaugurará De Grec a Grec, que durante la temporada 2020-2021, volverá a programar en teatros y festivales los espectáculos que se han tenido que aplazar.

    Última actualización 29/07/2020

  • El Plan territorial de protección civil de Cataluña (Procicat), en respuesta a la petición realizada por el Ayuntamiento de Barcelona, ha autorizado la celebración de las actividades de los festivales Cruïlla XXS y Fes Pedralbes por su adecuación a los criterios de seguridad para la contención de los brotes de COVID-19 establecidos por la Generalitat de Catalunya el 17 de julio.

    Puedes consultar la programación de los festivales en sus páginas web.

    Cruïlla XXS

    Fes Pedralbes

    Última actualización: 22/07/2020

  • El ciclo Música en los Parques, que cumple 25 años, vuelve en agosto. El PROCICAT autoriza la edición abreviada del ciclo, con todas las medidas de seguridad vigentes.

    El aforo a los conciertos está limitado y hay que reservar las entradas previamente. 

    Todos los conciertos empiezan a las 20.30 horas, pero para evitar aglomeraciones, la acomodación se hará a partir de las 19.30 horas.

    Consulta su programación.

    Más información (CA)

    Última actualización: 04/08/2020

Comercio y consumo local

  • Consulta los efectos en el comercio, la hostelería y la restauración derivados de las medidas especiales de contención de brotes de COVID-19 aprobados por la Generalitat de Catalunya.

    Comercio minorista y empresas de servicios

    La actividad comercial se debe llevar a cabo evitando cualquier aglomeración.

    Tanto en los espacios cerrados como en los espacios al aire libre, la distancia física de seguridad es de 1,5 m. El aforo máximo permitido es el equivalente a 2,5 m2 de superficie por persona.

    Se deben aplicar de forma rigurosa las medidas del Plan Sectorial de comercio aprobado por el PROCICAT, que establece las medidas higiénicas, de prevención y de seguridad para hacer frente a la COVID-19

    ¿Puedo desplazarme a los comercios?

    Como norma general, se recomienda que la población se quede en su domicilio y limite la circulación por la vía pública. Concretamente, en el ámbito comercial, se recomienda que la salida del domicilio se realice únicamente para desplazarse a:

    • Entidades financieras, de seguros y de servicios similares
    • Establecimientos comerciales minoristas de alimentación, bebidas y materias primas
    • Establecimientos comerciales minoristas, con cita previa o previo aviso, en los cuales se deben cumplir las medidas de protección i de seguridad establecidas por las autoridades competentes.

    Salvo que se trate de un servicio esencial, una emergencia o una situación crítica, las empresas no pueden ofrecer ningún servicio que implique un contacto físico con la clientela. Y, en el caso de las tiendas, deben priorizarse los pedidos telefónicos o en línea, o bien la entrega de productos en la puerta del local.

    Hostelería y restauración

    Los bares y restaurantes deben aplicar las siguientes normas:

    • Limitar al 50 % el aforo en el interior de los locales.
    • Prohibir el consumo en la barra.
    • Respetar la distancia de 2 metros entre mesas y grupos de mesas en las terrazas.
    • Priorizar los servicios a domicilio o pedidos para llevar.

    Además, las actividades de restaurantes, bares, terrazas, chiringuitos y bares musicales deben cerrar a las 00.00 horas. Y queda suspendida la apertura al público de discotecas, salas de baile y salas de fiesta con espectáculo, así como todas las actividades musicales con pistas de baile. Estas medidas tienen una duración de quince días a partir del 25 de julio.

    Medidas de higiene y seguridad

    Todos los establecimientos deberán incrementar las medidas de precaución e higiene en el interior de los locales:

    • Limpiar y desinfectar adecuadamente los centros de trabajo, así como garantizar su ventilación.
    • Poner a disposición de los trabajadores agua y jabón o geles hidroalcohólicos para la limpieza de manos.
    • Garantizar la distancia de seguridad interpersonal mínima entre trabajadores. Y, en caso de que no sea posible, proporcionar equipos de protección adecuados.
    • El uso de la mascarilla es obligatorio.
    • Adoptar medidas para evitar la coincidencia masiva de personas, tanto de la plantilla como de la clientela o personas usuarias, durante las franjas horarias en las que se prevea más afluencia.
    • Potenciar el uso del teletrabajo.

    Guía de las nuevas medidas especiales [PDF] (CA)

    Última actualización: 31/07/2020

  • Junto con el sector comercial, el Ayuntamiento ha editado una guía de buenas prácticas, que recoge el conjunto de recomendaciones y medidas para hacer la compra de manera más segura y responsable.

    Encontrarás medidas generales de prevención, así como de higiene personal y del establecimiento y un refuerzo especial del servicio de venta a distancia y reparto a domicilio, con una atención preferente a los colectivos más vulnerables.

    Y cuando vayas a comprar, debes tomar las siguientes medidas de seguridad:

    • Evita aglomeraciones.
    • Respeta en todo momento la distancia de seguridad (1,5 metros).
    • Haz cola en el exterior del establecimiento siempre que sea posible.
    • En los mercados, haz cola en los puestos siguiendo las instrucciones de los paradistas. Se recomienda que haya cuatro o cinco personas por puesto.
    • Actúa con cabeza y respeto hacia los demás.
    • Si puedes, evita ir a comprar con niños o personas mayores o con problemas de salud.
    • Evita tocarte la cara, los ojos y la nariz, así como los alimentos que no vayas a quedarte.
    • En cuanto llegues a casa, lávate las manos a conciencia.
    • Comparte estos consejos con las personas de tu entorno.

    Distribución de 40.000 mascarillas en los comercios

    Además, para facilitar que se cumplan las medidas de seguridad y prevención, el Ayuntamiento repartirá 40.000 mascarillas a los trabajadores y trabajadoras del sector comercial con vistas al proceso de recuperación de la actividad económica.

    La distribución entre los comerciantes que están a pie de calle se hará con la colaboración de las entidades de comercio, que han vehiculado la demanda de material de los diferentes establecimientos.

    Buenas prácticas para hacer más fácil la compra segura [PDF]

    Guía para la reapertura de los establecimientos de restauración [Catalán] (PDF)

    Última actualización 19/06/2020

    • Mercados municipales

      El cuidado de la alimentación es muy importante durante el periodo de desconfinamiento. Los mercados municipales de Barcelona, que como servicio esencial se mantienen abiertos, garantizan el abastecimiento de productos frescos. Además, para facilitar las compras desde casa y evitar desplazamientos, los mercados han reforzado los servicios a domicilio y de venta en línea.
      En algunos casos, los mercados incluso han habilitado servicios gratuitos o para personas mayores y facilitan así el acceso global a los productos necesarios.

    Servicios a domicilio y venta en línea de los mercados de Barcelona

    • El campesinado también te alimenta

      Durante estos días, los pequeños agricultores/as también nos acercan la compra a casa, y nos proveen de alimentos sanos y de calidad.

      Lista de productores/as que ofrecen venta a domicilio

      Mercados de payés en los barrios

    • ¿Quieres saber qué comercios te llevan la compra a casa?

      En Barcelona, muchos comercios tienen tienda en línea y servicio a domicilio para que puedas hacer la compra desde casa. Haciendo clic en la ficha de cada comercio del mapa de tiendas abiertas en Barcelona puedes ver cuáles tienen este servicio disponible.

      Mapa de tiendas abiertas en Barcelona (CA)

    • Mercabarna garantiza el abastecimiento de alimentos frescos

      También durante la etapa de recuperación de la normalidad, las  trabajadoras y los trabajadores de las empresas de los mercados centrales de frutas y hortalizas y del pescado siguen abasteciendo de alimentos frescos a mercados municipales, supermercados y otros establecimientos de comercio alimentario de proximidad.

      Mercabarna

    Última actualización 19/06/2020

  • Ante el aumento de las compras en línea es recomendable que si compras en línea sigas las siguientes recomendaciones:

    • Compra en sitios web conocidos previamente o con buenas referencias. También recuerda confirmar que la página incluya la identidad de la empresa vendedora y los datos de contacto.
    • Comprueba que el web indica las características del producto o servicio, el precio y el coste del transporte, la forma de pago y la modalidad de entrega.
    • Verifica que no se incluyen opciones premarcadas que impliquen gastos adicionales.
    • Guarda el mensaje de la confirmación de compra y, una vez que llegue el producto, guarda también la factura.
    • Derecho de desistimiento. Puedes devolver tu compra durante los 14 días desde su recepción, pero recuerda que, mientras dure el estado de alarma, se interrumpen los plazos para la devolución de los productos.
    • En caso de disconformidad, dirige primero tu reclamación a la empresa vendedora. Si no recibes respuesta en el plazo de 30 días, o bien la respuesta no es satisfactoria, puedes contactar con la Oficina Municipal de Información a las Personas Consumidoras (OMIC) para hacer la reclamación.

    Última actualización 19/06/2020

  • La alimentación sostenible es beneficiosa para los ciudadanos y ciudadanas porque asegura el acceso a alimentos seguros y saludables a todo el mundo, también a las personas más vulnerables. Para los territorios, porque promueve las economías locales, vincula el entorno rural y el urbano, pone en valor los trabajos relacionados con el ciclo alimentario y celebra la diversidad de culturas alimentarias. Para el planeta, porque conserva y regenera los recursos limitados del planeta, lucha contra la crisis climática, asegura el bienestar animal y fomenta la biodiversidad.

    ¿Cómo puedo tener una alimentación sostenible?

    • Compra productos de proximidad, de temporada y respetuosos con el medio ambiente: ecológicos, agroecológicos y de pesca sostenible.
    •  Come menos carne y derivados, pero de mejor calidad. Apuesta por la calidad.
    •  Prioriza alimentos frescos y diversos, y evita productos ultraprocesados.
    • Fíjate en las condiciones laborales de quien produce los alimentos y mira si la marca fomenta el comercio con justicia.
    • Reduce el despilfarro alimentario y el uso de envases, sobre todo plásticos.
    • Mira las etiquetas, infórmate sobre los productos, habla, participa y empodérate.

    Economía social y solidaria

    Alimentación sostenible en Barcelona

    Última actualización 26/05/2020

  • El consumidor pos-COVID-19 será más ético y más digital, según el estudio “Impacto de la crisis COVID-19 en los hábitos de consumo en Cataluña en el posconfinamiento” que ha presentado la Agencia Catalana del Consumo (ACC).

    El informe señala que la crisis ha acelerado tendencias de consumo como la preferencia creciente por los comercios locales y socialmente responsables, por la compra de productos saludables de forma consciente y una clara reducción en el despilfarro de alimentos. Al mismo tiempo se detecta una apuesta por la incorporación de la digitalización en muchos de los aspectos cotidianos de la vida. 

    Algunos de los comportamientos surgidos a consecuencia de la COVID-19 son la exigencia por parte del consumidor de un consumo seguro o la aparición de la compra de pánico, actitudes que, según el estudio, se irán enfriando a medida que se avance hacia la nueva normalidad. 

    También hay un cambio de hábitos de consumo a causa del teletrabajo, relacionado con el hecho de estar más en casa y que afecta al tipo de compras y consumos, los horarios o la movilidad.

    Más información 

    Última actualización: 16/07/2020

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