Pel que fa als talls de subministrament, les dades són positives. El fet que l’Estat hagi prohibit tallar els serveis durant la crisi sanitària ha reduït els talls aturats a 7.989. Una xifra que encara és alta si tenim en compte que, a Catalunya, la Llei 24/2015 ja garanteix els subministraments de llum, aigua i gas a les llars vulnerables, a les quals les companyies subministradores no poden deixar sense energia.

El perfil dels usuaris varia

Del gener al juny del 2020 han augmentat les consultes de persones amb mobilitat reduïda en un 71%, de persones en règim de lloguer en un 9% i de persones en situació d’atur en un 29%. Alhora, gairebé la meitat de les consultes als punts d’assessorament energètic, un 47%, les han fet persones que tenen menors a càrrec.

Un servei consolidat

Els onze punts d’assessorament energètic van entrar en funcionament el 2017. Des d’aleshores hi ha hagut:

• 88.429 persones ateses
• 65.054 talls de subministrament aturats
• 316.444 euros estalviats optimitzant factures
• 100 persones en atur de llarga durada contractades

Com podeu contactar amb els PAE durant la covid-19?

Podeu contactar amb els punts d’assessorament energètic per telèfon, al 930 008 054, de dilluns a divendres, de 9.00 a 14.00 hores.

En quins casos us poden acompanyar?

• Si heu rebut un avís d’impagament o us han tallat els subministraments.
• Si voleu tramitar el bo social o l’exempció de la taxa de clavegueram.
• Si voleu millorar el vostre consum energètic o optimitzar les factures.
• Si teniu un projecte d’autoconsum o d’energia renovable.