Nou telèfon d’atenció gratuïta per a la ciutadania

El nou servei d’atenció telefònica és personalitzat i s’adreça a qualsevol persona que tingui dubtes o consultes que es puguin resoldre des de Barcelona Activa. El telèfon d’atenció, 900 533 175, és gratuït i està actiu de dilluns a divendres, de 9.00 a 18.00 hores. Les consultes es derivaran als serveis o recursos especialitzats que s’adaptin millor a cada cas.

Punts de defensa dels drets laborals

Mentre duri l’estat d’alerta, l’atenció presencial dels punts de defensa dels drets laborals a les tres seus de districte queda suspesa, i el servei es concentra en l’atenció telefònica i telemàtica, que s’amplia a tota la ciutat.

• S’han habilitat tres línies telefòniques: 932 346 122, 932 346 121 i 932 346 120.
• Es pot contactar per correu electrònic amb qualsevol de les tres seus de districte. Consulteu-ne les adreces electròniques i els horaris d’atenció aquí.

Web informatiu amb recursos econòmics

Barcelona Activa habilita un nou portal informatiu que aplega els recursos econòmics i de suport de totes les administracions, adreçats especialment a microempreses, pimes, autònoms i treballadors, que són els que han patit més la caiguda de la facturació des de la declaració de l’estat d’alarma. El web també dona servei a totes les empreses, cooperatives, entitats o associacions que ho sol·licitin.

Subvencions a projectes d’economia cooperativa, social i solidària

Les entitats també disposen d’un servei d’assessorament telemàtic per a la presentació de projectes d’economia cooperativa, social i solidària a convocatòries obertes de subvencions. L’objectiu d’aquest servei és resoldre les consultes relacionades amb la documentació de les convocatòries dels programes “Impulsem el que fas” i “Enfortim l’ESS 2020”.

Com es pot informar la ciutadania?

• A través dels punts de defensa de drets laborals: amb tres línies d’atenció telefònica (932 346 122, 932 346 121 i 932 346 120) o per correu electrònic. Consulteu-ne les adreces electròniques i els horaris aquí.
• A través del telèfon d’atenció gratuïta de Barcelona Activa: 900 533 175, de dilluns a divendres, de 9.00 a 18.00 hores.
• Al portal informatiu de Barcelona Activa, a l’apartat “Treballadors i treballadores”, que també inclou altres recursos disponibles.

Com es poden informar els professionals autònoms, les microempreses i les pimes?

• A través dels punts de defensa de drets laborals: amb tres línies d’atenció telefònica (932 346 122, 932 346 121 i 932 346 120) o per correu electrònic. Consulteu-ne les adreces electròniques i els horaris aquí.
• A través del telèfon d’atenció gratuïta de Barcelona Activa: 900 533 175, de dilluns a divendres, de 9.00 a 18.00 hores.
• Al portal informatiu de Barcelona Activa hi ha un espai específic amb recursos de totes les administracions, com bonificacions i ajornaments de les taxes municipals a les empreses, formació tecnològica al Cibernàrium i altres eines d’interès.

Com es poden informar les entitats, les associacions i les cooperatives?

• Les entitats que optin a les convocatòries obertes de subvenció dels programes “Impulsem el que fas” i “Enfortim l’ESS 2020” disposen d’un servei d’assessorament telemàtic específic.
• A través del telèfon d’atenció gratuïta de Barcelona Activa: 900 533 175, de dilluns a divendres, de 9.00 a 18.00 hores.
• A més, al portal informatiu de Barcelona Activa hi ha altres recursos com formacions en línia per a les persones autònomes, empreses i entitats d’ESS o un repositori de material i informació rellevant per a les empreses d’ESS.