Les circumstàncies en què arriben les persones sol·licitants d’asil són diferents de les de les persones que migren per motius econòmics. Sovint es tracta de famílies amb infants i joves menors d’edat que fugen del seu país de manera sobtada per motius polítics, per les guerres o per la misèria. El creixement exponencial de l’arribada de persones sol·licitants d’asil a la ciutat ha comportat que el model d’atenció del SAIER es replantegés.

Per aquest motiu, les instal·lacions que s’estrenen al carrer de Tarragona, al barri d’Hostafrancs, disposen d’unes sales d’atenció més grans i més ben adaptades i d’un espai infantil adaptat a les noves necessitats. El nombre de sales s’ha incrementat, ha passat de quatre a set, i s’hi garanteix la confidencialitat i la privacitat de les persones usuàries.

A més, s’hi han incorporat sistemes de gestió nous per tal d’agilitzar l’atenció, i també s’ha millorat la informatització del sistema de cita prèvia per evitar les cues.

Les xifres de l’acollida

Des del 2015, la xifra de persones sol·licitants d’asil que arriben a la ciutat i que ha atès el SAIER no ha parat de créixer de manera exponencial i s’ha multiplicat per cinc. En canvi, el nombre de persones immigrants s’ha mantingut.

Així, des de principis d’any, el servei ha atès 12.332 persones, de les quals 5.624 són sol·licitants d’asil. Es calcula que a finals d’any se superaran les 20.000 atencions.

L’augment de l’arribada de persones refugiades implica també que el viatge es fa, sovint, amb la família i els infants. L’arribada de famílies amb menors d’edat s’ha incrementat en un 50% respecte al primer semestre del 2018, i el nombre d’infants i joves atesos durant el mateix període del 2019 ha estat de 1.304.

El SAIER

El SAIER és un servei municipal que ofereix informació i assessorament sobre immigració, refugi, emigració i retorn voluntari a qualsevol persona que visqui a la ciutat de Barcelona. L’Ajuntament de Barcelona comparteix amb diferents entitats la gestió d’aquest servei públic, gratuït i especialitzat.

El nou espai disposa del servei de primera acollida. Per mitjà d’entrevistes, el personal municipal detecta les necessitats i el grau d’emergència de les persones usuàries i n’analitza la situació per oferir-los el millor assessorament. En aquest edifici també es troben els serveis gestionats per l’Associació d’Ajuda Mútua d’Immigrants de Catalunya (AMIC) i els del Consorci per a la Normalització Lingüística (CPNL).

Però aquest no és l’únic edifici: a l’avinguda del Paral·lel i al carrer de la Font Honrada hi ha els altres equipaments que formen la totalitat del SAIER. En el primer es troben els serveis de l’àmbit jurídic, amb els serveis especialitzats del Centre d’Informació per a Treballadors Estrangers (CITE) i els de l’Il·lustre Col·legi de l’Advocacia de Barcelona (ICAB). A l’equipament del carrer de la Font Honrada hi ha els serveis específics de l’àmbit del refugi, amb la Creu Roja al capdavant.

El nou edifici permet incrementar l’espai disponible en els altres centres per poder atendre les persones refugiades.