El estudio se ha realizado en 57.000 personas mayores que viven en la ciudad y no son usuarias de ningún servicio municipal, con el fin de conocer su estado anímico y ofrecerles información sobre los proyectos y actividades existentes en la ciudad.

El impacto de la COVID-19 en las personas mayores

El objetivo de las conversaciones telefónicas que llevó a cabo la Fundación Avismón era conocer el impacto que la COVID-19 ha tenido en aspectos como la soledad, la tristeza, el luto, los miedos o los recursos que se utilizan para mejorar de forma autónoma el estado emocional.

Ante la pregunta de si en la última semana habían sentido tristeza o si tenían ganas de hacer cosas, el 8,7 % de las personas encuestadas manifestaron que se sentían tristes y con dificultades por realizar las tareas cotidianas, el 4,4 % que lloraba a menudo, el 2,6 % admitió que una o dos veces a la semana tenía estos sentimientos y el 1,1 % que sufría desgaste o estrés por tener que tener cuidado de un familiar o conocido. El 83,1 % afirmó que se sentía bien y, del total, el 24,2 % subrayó que su estado de ánimo había empeorado durante los últimos meses y el 9,1 % sentía algún tipo de soledad.

Con respecto a los miedos y las preocupaciones, un tercio de las personas encuestadas sufre por la salud propia o de familiares y amistades, y otro tercio por motivos relacionados con la COVID-19 o la vacunación. Las restricciones que dificultan salir de casa y encontrarse con la familia afecta al 11, 5 % de las personas a quien se ha telefoneado.

La escucha activa como medio para mejorar la salud emocional

Las conclusiones del proyecto «¿Cómo está?» revelan que la conversación y la escucha activa tienen un efecto positivo en la salud emocional de la ciudadanía, que ha recibido con buenos ojos la iniciativa y el interés.

Además, las llamadas se complementaron con derivaciones e información adicional sobre servicios y programas existentes de la ciudad, como el servicio de teleasistencia, la Fundació Avismón, la Fundación Salud y Persona, los servicios sociales, la entidad Amigos de los Mayores o el proyecto Radars.