El refugi ofereix acollida i un entorn fresc durant les hores de més calor del dia. S’hi pot accedir lliurement i disposa d’un espai de descans, begudes, refrigeris i suport socioeducatiu per a les persones que ho necessitin.

Es tracta d'una de les diverses actuacions que s'estan desplegant per ampliar la capacitat d'atenció i reforçar la xarxa de serveis municipals per a persones adultes que dormen i desenvolupen la seva activitat diària a l’espai públic, com són els centres de dia, els serveis de dutxes, menjadors socials o refugis climàtics que hi ha distribuïts per tota la ciutat.

Els equips de carrer especialitzats en sensellarisme, com el Servei d’Atenció Social al Sensellarisme a l’Espai Públic, facilitaran la informació sobre la disponibilitat d’aquest espai. Mitjançant aquests serveis es localitza sistemàticament les persones que viuen al carrer, s'hi contacta i se'ls ofereix atenció a través d’equips multidisciplinaris d’intervenció social perquè acceptin vincular-se als serveis i recursos de la xarxa existent. L'accés a l’espai serà lliure, i en cas de superar l'aforament, s'implementarà un sistema de rotació per franges horàries, prioritzant les persones en situació de més vulnerabilitat. També es facilitarà informació sobre altres recursos de la xarxa de recursos i de refugis climàtics disponibles a l’entorn i es reforçaran les pautes d’autocura davant la calor.

L’equipament, que es troba al passatge del Dos de Maig, 17, ofereix 75 places i estarà obert des de l’1 d’agost fins al 14 de setembre, tots els dies de la setmana, de 10.00 a 19.00 hores.