Les actuacions previstes al pla Barcelona Fàcil s’estructuren en tres grans eixos:

Àmbit normatiu

Té l’objectiu de millorar la qualitat normativa i augmentar la seguretat jurídica, amb la derogació de disposicions obsoletes o duplicades i l’elaboració de noves normes municipals. També es reforçarà la transparència i la comprensió de la normativa municipal elaborant documentació més accessible per a la ciutadania.

Àmbit urbanístic

Se simplificarà i reduirà el període de tramitació de les gestions vinculades a permisos, activitats, informes i llicències d’obres. A Barcelona es fan anualment més de 50.000 tràmits d’aquest tipus. També es crearà una oficina d’atenció professional, un punt d’atenció tècnica qualificada que millorarà la comunicació entre el consistori i els professionals que fan tràmits urbanístics amb l’Administració. Es preveu que estigui operativa durant el segon semestre de l’any 2026.

Àmbit administratiu

Es fomentarà una administració més accessible i propera. L’objectiu és que del 80% dels tràmits ciutadans que es poden fer de manera virtual actualment es passi al 95% l’any 2027, sense eliminar l’atenció presencial. Per aconseguir-ho, es reduiran els tràmits que requereixen certificat digital i se simplificaran els que necessitin signatura. A més, s’impulsarà la interoperabilitat amb altres administracions. En  l’àmbit de serveis socials, l’usuari tindrà accés a la seva informació de manera simplificada i es crearà una base de dades social única i compartida per tots els serveis municipals. Pel que fa a subvencions i contractacions municipals, se simplificaran els tràmits per a entitats i ciutadans.