Bicing

¿Qué debes saber?

Es un sistema de transporte público basado en el uso compartido de bicicletas que se ponen al alcance de la ciudadanía para hacer desplazamientos dentro de la ciudad de Barcelona.

Es un servicio sencillo, práctico y sostenible, que puede utilizarse como medio de transporte para desplazarse de un punto a otro y como complemento ideal al transporte público tradicional de la ciudad, cubriendo los pequeños trayectos diarios.

MUY IMPORTANTE:

El abono da derecho a utilizar las bicicletas durante 30 minutos por cada trayecto, todas las veces que sean necesarias durante un mismo día. Si se sobrepasan los treinta minutos, se tiene que pagar según el tiempo utilizado, con un máximo de dos horas por trayecto.

Bicing no es un sistema público de alquiler de bicicletas para uso turístico o recreativo. Por este motivo, si lo que quieres es alquilar una bicicleta para hacer una ruta turística por Barcelona o una salida de larga duración, puedes buscar otras alternativas.

Cuando hagas tus trayectos, es recomendable utilizar siempre que sea posible los carriles bici o las zonas habilitadas para la circulación de bicicletas.

Es importante tener en cuenta lo siguiente:

  • Cuando te das de alta en el servicio, recibes una tarjeta de abonado o abonada.
  • Hay bicicletas tradicionales y bicicletas eléctricas.
  • El servicio está operativo los 365 días del año las 24 horas del día. 
  • Para poder utilizar el servicio, una vez que hayas recibido la tarjeta, tendrás que activarla a través de la página web.
  • Puedes consultar el mapa de disponibilidad con las estaciones en funcionamiento y ver en tiempo real la disponibilidad de bicicletas y anclajes en cada estación.

¿A quién se dirige?

Se dirige a todas las personas mayores de 16 años.

¿Qué requisitos tengo que cumplir para obtener este permiso?

  • Disponer de documentación identificativa en España: DNI o número de identidad de extranjero (NIE).
  • Tener más de 16 años.
  • En caso de tener entre 16 y 17 años, debe disponerse de una autorización firmada por el padre, madre o tutor o tutora legal como requisito indispensable para darse de alta.

¿Qué vigencia tiene?

Se puede solicitar en cualquier momento y caduca transcurrido un año.

¿Cómo debes hacer el trámite?

La solicitud del abono al servicio de Bicing puedes hacerla telemáticamente, a través de la propia página web de Bicing, o bien presencialmente, acudiendo a la Oficina de Atención al Abonado.

Las personas que tengan 16 y 17 años deben hacer el trámite de manera presencial, ya que tendrán que entregar en la oficina una autorización firmada por el padre, madre o tutor o tutora legal.

¿Qué pasos debes seguir?

EN LÍNEA

PASO N.º 1: Rellena el formulario de registro
  • Tienes que acceder a la zona de usuario de Smou vía web o app Smou y darte de alta. Una vez dentro, deberás ir al apartado “Servicios” y hacer clic en “Activar Bicing”: elige tu tarifa, introduce tus datos y sigue los pasos para efectuar el pago. 
  • Tienes dos tarifas disponibles para abonarte al servicio: tarifa plana, si prevés que vas a hacer bastantes usos durante el año, o tarifa de pago por uso (ocasional), si lo utilizarás más puntualmente. 
    • Tarifa plana: 50 euros/año.  
    • Tarifa de uso ocasional: 35 euros/año.  
  • Tras efectuar el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación del alta.  
PASO N.º 2: Recibirás en tu domicilio el paquete de bienvenida
  • Aproximadamente diez días hábiles después de haber hecho la solicitud, recibirás en tu domicilio el paquete de bienvenida al servicio, que incluye tu tarjeta de abonado o abonada. Si transcurridos estos días no lo has recibido, ponte en contacto con el teléfono gratuito 900 315 531.
  • Una vez tengas la tarjeta, accede de nuevo a la zona de usuarios Smou vía web y actívala en la sección “Activar tarjeta”, dentro de Bicing en el apartado “Servicios”. 
  • Mientras llega tu tarjeta puedes utilizar la app Smou para coger bicicletas en el nuevo servicio de Bicing. 

 

 

PRESENCIAL

PASO N.º 1: Rellena el formulario de registro
  • Los puntos de atención ciudadana BSM (en c. Calàbria, 66 y en la Estación Barcelona Nord, c. Alí Bei, 80) solo efectuarán trámites de forma presencial con cita previa. Se puede reservar día y hora llamando al teléfono 938 875 034, seleccionando la opción de cita previa.
  • Entrega toda la documentación requerida para hacer el abono al servicio.
PASO N.º 2: Recibirás en tu domicilio el paquete de bienvenida
  • Aproximadamente diez días hábiles después de haber hecho la solicitud, recibirás en tu domicilio el paquete de bienvenida al servicio, que incluye tu tarjeta de abonado o abonada. Si transcurridos estos días no lo has recibido, ponte en contacto con el teléfono gratuito 900 315 531.
  • Una vez tengas la tarjeta, accede de nuevo a la zona de usuarios Smou vía web y actívala en la sección “Activar tarjeta”, dentro de Bicing en el apartado “Servicios”. 

Mientras llega tu tarjeta puedes utilizar la app Smou para coger bicicletas en el nuevo servicio de Bicing.

¿Quién puede hacer la solicitud?

La presentación de la solicitud pueden hacerla:

  • Las personas mayores de edad.
  • Las personas menores de edad, de 16 y diecisiete 17 años, que dispongan de una autorización firmada por su padre, madre o tutor o tutora legal.

¿Qué documentación se debe adjuntar a la solicitud?

  • En caso de ser mayor de edad
    • Original o fotocopia del DNI o número de identidad de extranjero (NIE).
    • Tarjeta bancaria compatible con el protocolo de compras seguras por internet.
  • En caso de tener entre 16 y 17 años
    • Original o fotocopia del DNI o número de identidad de extranjero (NIE) del o la menor y del tutor o tutora legal que hace el alta.
    • Original o fotocopia del libro de familia o partida de nacimiento donde aparezcan los tutores o tutoras legales y el o la menor.
    • Autorización firmada por el padre, madre o tutor o tutora legal.
    • Tarjeta bancaria compatible con el protocolo de compras seguras por internet.
    • Condiciones de uso del servicio, firmadas por el tutor o tutora legal.

¿Cuál es el plazo de resolución de la solicitud?

Aproximadamente diez días hábiles después de haber hecho la solicitud, recibirás en tu domicilio el paquete de bienvenida al servicio, que incluye tu tarjeta de abonado o abonada. Si transcurridos estos días no lo has recibido, ponte en contacto con el teléfono gratuito 900 315 531.

¿Cuál es el coste de la solicitud?

La CUOTA ANUAL es de 50 euros (tarifa plana) o 35 euros (uso ocasional). 

¿Quieres saber más?

¿Cuál es el organismo responsable del trámite?

El Área de Ecología, Urbanismo, Infraestructuras y Movilidad (Ayuntamiento de Barcelona).

¿Dónde puedo encontrar más información?

Puedes consultar el web de Bicing.

Trámites vinculados importantes

En caso de querer abonarte a Bicing, debes obtener previamente el número de identificación, que, en función de cada caso, se puede adquirir a través de:

AVISO IMPORTANTE

Los procedimientos tienden a cambiar con frecuencia. Por tanto, sólo es aplicable lo dispuesto por la normativa vigente en el momento de la realización del procedimiento de que se trate.