Se trata de un servicio de información, orientación, asesoramiento personalizado y acompañamiento, telefónico, presencial y en línea, que tiene el objetivo de acompañar a las personas cuidadores durante su tarea de cuidado con la voluntad de garantizar el derecho a un cuidado digno y de calidad
El punto de información, ubicado en el Espacio Barcelona Cuida, quiere ofrecer una primera respuesta integral, que oriente sobre los recursos y los servicios existentes en este ámbito y facilite que las personas encuentren la información de una manera unificada. Se trata de un espacio de ventanilla única donde la persona puede conseguir información y orientación unificada, personalizada y territorializada sobre recursos, servicios y programas del tejido asociativo y del tercer sector, comunitarios y municipales existentes en la ciudad relacionados con el cuidado y que sean un apoyo en su situación particular.
Se ofrecen servicios de información y orientación sobre dónde encontrar los servicios y recursos de los ámbitos siguientes:
- Cuidado de la persona dependiente o enferma y apoyos prácticos.
- Empleo y formación profesionalitzadora.
- Aspectos legales y jurídicos.
- Apoyos emocionales y actividades para personas cuidadores.
En Barcelona Cuida – Espacio de información y Orientación trabaja un equipo de profesionales multidisciplinar que da respuesta a las peticiones de personas cuidadores de manera personalizada.
Barcelona Cuida es un equipamiento de referencia de la ciudad, un punto de conexión entre servicios, programas y recursos relacionados con el cuidado que trabaja coordinadamente con todos los agentes del territorio y se dirige a la diversidad de colectivos que ofrecen y que reciben cuidados en la ciudad. El equipamiento está ubicado en la calle Viladomat, 127, en horario de atención al público del lunes al jueves, de 8.15 a 20:00 h, el viernes, de 8.15 a 19:30 h y sábados, de 10:00 a 14:00 h. También se pueden hacer consultas telefónicas en el teléfono 93 413 21 21 o por correo electrónico (barcelona.cuida@bcn.cat)
Todas las personas que tengan la Tarjeta, además, recibirán, como mínimo una vez al mes, información sobre recursos, servicios y recomendaciones en el ámbito de los cuidados, ya sean noticias de interés en el ámbito del cuidado, la agenda de actividades existentes a la ciudad, información sobre actividades físicas, culturales y de ocio o bien cápsulas informativas con información práctica de utilidad para el cuidado.
El Ayuntamiento de Barcelona al lado de las personas cuidadores
El Ayuntamiento de Barcelona está impulsando, desde la Concejalía de Salud, Envejecimiento y Cuidados, un conjunto de actuaciones, proyectos y propuestas que queriendo contribuir a socializar la responsabilidad del cuidado, reconociendo el valor social y garantizando que el derecho a cuidar y recibir cuidados se produzca en condiciones de dignidad y calidad.
Con el objetivo de dar un paso adelante en esta finalidad el pasado mes de septiembre nació la Tarjeta Cuidadora, que busca reconocer, acompañar, informar, facilitar apoyos, promover espacios propios, crear red entre las personas cuidadores y potenciar la comunidad por una mejor cohesión de la ciudad.