Allunya't de l'agressor i dirigeix-te a un lloc segur.

Contacta immediatament amb algú de confiança (amic, familiar) o amb la policia.

Conserva les proves de l'agressió. Evita fer activitats que puguin destruir proves (no et dutxis, canviïs de roba, mengis o beguis...).

Ves a un hospital:

• Si tens més de 16 anys, dirigeix-te al Servei d'Urgències de l'Hospital Clínic de Barcelona.
• Si tens 16 anys o menys, ves al Servei d'Urgències de l'Hospital de la Vall d'Hebron.

Telèfon d’atenció contra la violència masclista. La línia telefònica 900 900 120 i el correu electrònic 900900120@gencat.cat ofereixen un servei gratuït i confidencial, disponible les 24 hores del dia, cada dia de l'any, per atendre situacions de violència contra les dones.

SARA i SARA Jove (de 14 a 17 anys). Atenció a persones que pateixen violència masclista, incloent-hi dones, infants, adolescents i persones LGTBI. Els serveis proporcionen suport, assessorament i recursos de protecció.

• SARA: ofereix atenció presencial amb cita prèvia (Tel. 900 922 357) o d'urgència al c. Marie Curie, 16 (de dilluns a divendres, de 9.00 a 13.00 h).
• SARA Jove (per a joves de 12 a 17 anys): també té atenció presencial amb cita (Tel. 932 915 959) i d'urgència al c. Marie Curie, 16 (de dilluns a divendres, de 9.00 a 13.00 h).
• Ep! Fora d'aquests horaris, pots contactar amb el CUESB!

Punts d'Informació i Atenció a les Dones (PIAD). Serveis gratuïts i confidencials d'informació, assessorament jurídic i acompanyament psicològic per a dones majors d’edat i noies de 12 a 17 anys que visquin, estudiïn o treballin a Barcelona (no cal estar-hi empadronada). L'atenció es fa amb cita prèvia, sigui telefònica o presencial, i abasta temes com discriminació, violència masclista i recursos laborals, educatius i socials. També es pot contactar amb el CUESB en casos d'urgència.

Plural. Ofereix suport a persones que viuen, treballen o estudien a Barcelona i volen millorar les seves relacions per evitar la violència. El servei inclou atenció psicològica individual, tractaments grupals i assessorament jurídic. A més, treballa amb joves per prevenir comportaments abusius i violents, i promoure relacions respectuoses i igualitàries.

Altres recursos

• AADAS. Ofereix serveis integrals, especialitzats i professionals per a persones que hagin viscut violències sexuals. Disposen d'acompanyament psicològic, jurídic, formació i prevenció i tallers.
• Fundació Vicki Bernadet. Servei d’atenció, formació, prevenció i atenció terapèutica i jurídica de persones que hagin patit abusos sexuals infantils.

Prioritza la seguretat

• Allunya’t de la situació si és possible i busca un lloc segur.
• Si presencies una agressió, intenta intervenir-hi només si no hi ha risc per a la teva seguretat, per exemple, avisant altres persones o demanant ajuda.

Busca suport immediat

• Si hi ha lesions físiques, ves a un servei mèdic per obtenir un informe mèdic de les lesions, necessari per a possibles denúncies.
• Si l’agressió és verbal o psicològica, anota tot el que puguis (data, hora, lloc, descripció de l’agressor/a) i, si és segur, fes fotos o vídeos.

Denúncia: Posa una denúncia als Mossos d'Esquadra o la Guàrdia Urbana, indicant-hi tots els detalls possibles. Pots sol·licitar suport jurídic a l’Oficina per la No Discriminació o a l’Observatori contra l’LGTBI-fòbia, que t’assessoraran en tot el procés.

Cuida’t emocionalment i tingues present que no estàs sol/a: És normal sentir por, ràbia o confusió. Contacta amb un servei de suport psicològic. Les entitats LGTBI locals, les xarxes i col·lectius LGTBI i el Centre LGTBI de Barcelona ofereixen orientació i acompanyament psicològic.

Truca als serveis d’emergència: 112. Explica breument què ha passat, on ets i si hi ha cap persona ferida. Si estàs a Barcelona, pots contactar amb:

• Oficina per la No Discriminació (OND): Tel. 934 132 000; ond@bcn.cat
• Observatori contra l’Homofòbia (OCH): Tel. 938 805 111

Protegeix la teva seguretat

• Si estàs en perill immediat, allunya't del lloc o busca un espai segur.
• Si veus que una persona està sent agredida i és segur fer-ho, crida l'atenció per dissuadir l'agressor o busca ajuda d'altres persones que siguin a la vora.

Reuneix proves

• Si és segur fer-ho, documenta la situació (fotos, vídeos o testimonis).
• Anota detalls com l’hora, el lloc i les paraules o accions de l’agressor/a.
• Si ets víctima, busca atenció mèdica per obtenir un informe en cas de lesions.

Denúncia

• Fes-la als Mossos d'Esquadra o a la Guàrdia Urbana, explicant detalladament els fets i aportant proves.
• Si tens dubtes, busca assessorament abans de presentar la denúncia. SOS Racisme o l'Oficina per la No Discriminació (OND) poden ajudar-te.

Coneix els teus drets

• La llei protegeix contra els delictes d'odi. Una agressió racista no només és un atac personal, sinó també una vulneració de drets que les autoritats tenen el deure d'investigar i sancionar.
• L'OND i altres serveis municipals poden ajudar-te a entendre les teves opcions legals i a rebre assistència en el procés de reparació.

Truca al 112 i informa dels fets. Dona tots els detalls que puguis: lloc, descripció de l’agressor/a i si algú necessita atenció mèdica.

Si ets a Barcelona, pots contactar amb:

• Oficina per la No Discriminació (OND): Tel. 934 132 000; ond@bcn.cat. Ofereixen assistència jurídica i suport psicosocial.
• SOS Racisme Catalunya: Tel. 933 010 597; info@sosracisme.org. Proporcionen ajuda legal i emocional.