Aléjate del agresor y dirígete a un lugar seguro.

Contacta inmediatamente con alguien de confianza (amigo, familiar) o con la policía.

Conserva las pruebas de la agresión. Evita hacer actividades que puedan destruir pruebas (no te duches, cambies de ropa, comas o bebas...).

Acude a un hospital:

• Si tienes más de 16 años, dirígete al Servicio de Urgencias del Hospital Clínic de Barcelona.
• Si tienes 16 años o menos, ve al Servicio de Urgencias del Hospital de la Vall d'Hebron.

Teléfono de atención contra la violencia machista. La línea telefónica 900 900 120 y el correo electrónico 900900120@gencat.cat ofrecen un servicio gratuito y confidencial, disponible las 24 horas del día, todos los días del año, para atender situaciones de violencia contra las mujeres.

SARA y SARA Joven (de 14 a 17 años). Atención a personas que sufren violencia machista, incluyendo mujeres, niños, adolescentes y personas LGTBI. Los servicios proporcionan apoyo, asesoramiento y recursos de protección.

• SARA: ofrece atención presencial con cita previa (Tel. 900 922 357) o de urgencia en la c. Marie Curie, 16 (de lunes a viernes, de 9.00 a 13.00 h).
• SARA Joven (para jóvenes de 12 a 17 años): también tiene atención presencial con cita (Tel. 932 915 959) y de urgencia en la c. Marie Curie, 16 (de lunes a viernes, de 9.00 a 13.00 h).
• Importante: ¡fuera de este horario, puedes contactar con el CUESB!

Puntos de información y atención a las mujeres (PIAD). Servicios gratuitos y confidenciales de información, asesoramiento jurídico y acompañamiento psicológico para mujeres mayores de edad y chicas de 12 a 17 años que vivan, estudien o trabajen en Barcelona (no hay que estar empadronada). La atención se ofrece con cita previa, ya sea telefónica o presencial, y abarca temas como discriminación, violencia machista y recursos laborales, educativos y sociales. También se puede contactar con el CUESB en casos de urgencia.

Plural. Ofrece apoyo a personas que viven, trabajan o estudian en Barcelona y quieren mejorar sus relaciones para evitar la violencia. El servicio incluye atención psicológica individual, tratamientos grupales y asesoramiento jurídico. Además, trabaja con jóvenes para prevenir comportamientos abusivos y violentos, y promover relaciones respetuosas e igualitarias.

Otros recursos

• AADAS. Ofrece servicios integrales, especializados y profesionales para personas que hayan vivido violencias sexuales. Disponen de acompañamiento psicológico, jurídico, formación y prevención y talleres.
• Fundación Vicki Bernadet. Servicio de atención, formación, prevención y atención terapéutica y jurídica de personas que hayan sufrido abusos sexuales infantiles.

Prioriza la seguridad

• Aléjate de la situación si es posible y busca un lugar seguro.
• Si presencias una agresión, intenta intervenir solo si no hay riesgo para tu seguridad, por ejemplo, avisando a otras personas o pidiendo ayuda.

Busca apoyo inmediato

• Si tienes lesiones físicas, ve a un servicio médico para obtener un informe médico de las lesiones, necesario para posibles denuncias.
• Si la agresión es verbal o psicológica, anota todo lo que puedas (fecha, hora, lugar, descripción del agresor/a) y, si es seguro, haz fotos o vídeos.

Denuncia: Pon una denuncia en los Mossos d'Esquadra o la Guardia Urbana, indicando todos los detalles posibles. Puedes solicitar apoyo jurídico en la Oficina para la No Discriminación o en el Observatorio contra la LGTBI-fobia, que te asesorarán en todo el proceso.

Cuídate emocionalmente y ten presente que no estás solo/a: Es normal sentir miedo, rabia o confusión. Contacta con un servicio de apoyo psicológico. Las entidades LGTBI locales, las redes y colectivos LGTBI y el Centro LGTBI de Barcelona ofrecen orientación y acompañamiento psicológico.

Llama a los servicios de emergencia: 112. Explica brevemente qué ha ocurrido, dónde estás y si hay alguna persona herida. Si estás en Barcelona, puedes contactar con:

• Oficina para la No Discriminación (OND): Tel. 934 132 000; ond@bcn.cat
• Observatorio contra la Homofobia (OCH): Tel. 938 805 111

Protege tu seguridad

• Si estás en peligro inmediato, aléjate del lugar o busca un espacio seguro.
• Si ves que una persona está siendo agredida y es seguro hacerlo, llama la atención para disuadir al agresor o busca ayuda de otras personas que estén cerca.

Reúne pruebas

• Si es seguro hacerlo, documenta la situación (fotos, vídeos o testigos).
• Anota detalles como la hora, el lugar y las palabras o acciones del agresor/a.
• Si eres víctima, busca atención médica para obtener un informe en caso de lesiones.

Denuncia

• Hazla en los Mossos d'Esquadra o en la Guardia Urbana, explicando detalladamente los hechos y aportando pruebas.
• Si tienes dudas, busca asesoramiento antes de presentar la denuncia. SOS Racismo o la Oficina para la No Discriminación (OND) pueden ayudarte.

Conoce tus derechos

• La ley protege contra los delitos de odio. Una agresión racista no solo es un ataque personal, sino también una vulneración de derechos que las autoridades tienen el deber de investigar y sancionar.
• La OND y otros servicios municipales pueden ayudarte a entender tus opciones legales y a recibir asistencia en el proceso de reparación.

Llama al 112 e informa de los hechos. Da todos los detalles que puedas: lugar, descripción del agresor/a y si alguien necesita atención médica.

Si estás en Barcelona, puedes contactar con:

• Oficina para la No Discriminación (OND): Tel. 934 132 000; ond@bcn.cat. Ofrecen asistencia jurídica y apoyo psicosocial.
• SOS Racismo Cataluña: Tel. 933 010 597; info@sosracisme.org. Proporcionan ayuda legal y emocional.