Bicing

Què has de saber?

És un sistema de transport públic basat en l’ús compartit de bicicletes que es posen a l’abast de la ciutadania per fer desplaçaments dins de la ciutat de Barcelona.

És un servei senzill, pràctic i sostenible, que es pot utilitzar com a mitjà de transport per desplaçar-se d’un punt a un altre i com a complement ideal al transport públic tradicional de la ciutat, cobrint els petits trajectes diaris.

MOLT IMPORTANT:

L’abonament dona dret a utilitzar les bicicletes durant 30 minuts per cada trajecte, totes les vegades que siguin necessàries durant un mateix dia. Si se sobrepassen els trenta minuts, s’ha de pagar segons el temps utilitzat, amb un màxim de dues hores per trajecte.

Bicing no és un sistema públic de lloguer de bicicletes per a ús turístic o recreatiu. Per aquesta raó, si el que vols és llogar una bicicleta per fer una ruta turística per Barcelona o una sortida de llarga durada, pots buscar altres alternatives.

Quan facis els teus trajectes, és recomanable utilitzar sempre que sigui possible els carrils bici o les zones habilitades per a la circulació de bicicletes.

És important tenir en compte el següent:

  • Quan et dones d’alta en el servei, reps una targeta d’abonat o abonada.
  • Hi ha bicicletes tradicionals y bicicletes elèctriques.
  • El servei està operatiu els 365 dies de l’any les 24 hores del dia. 
  • Per poder utilitzar el servei, una vegada hagis rebut la targeta, l’hauràs d’activar a través de la pàgina web.
  • Pots consultar el mapa de disponibilitat amb les estacions en funcionament i veure en temps real la disponibilitat de bicicletes i ancoratges a cada estació.

A qui s’adreça?

S’adreça a totes les persones més grans de 16 anys.

Quins requisits he de complir per obtenir aquest permís?

  • Disposar de documentació identificativa a Espanya (DNI, passaport o número d'identitat d'estranger).
  • Tenir més de 16 anys.
  • En cas de tenir entre 16 i 17 anys, s’ha de disposar d’una autorització signada pel pare, mare o tutor o tutora legal com a requisit indispensable per donar-se d’alta.

Quina vigència té?

Es pot sol·licitar en qualsevol moment i caduca transcorregut un any.

Com has de fer el tràmit?

La sol·licitud de l’abonament al servei de Bicing la pots fer telemàticament, a través de la mateixa pàgina web de Bicing, o bé presencialment, anant a l’Oficina d’Atenció a l’Abonat.

Les persones que tinguin 16 i 17 anys han de fer el tràmit de manera presencial, ja que hauran de lliurar a l’oficina una autorització signada pel pare, mare o tutor o tutora legal.

Quins passos has de seguir?

EN LÍNIA

PAS NÚM. 1: Emplena el formulari de registre
  • Has d’accedir a la zona d’usuari de Smou via web o  app i donar-t’hi d’alta.  Una vegada dins, hauràs d’anar a l’apartat “Serveis” i fer clic a “Activar Bicing”: tria la teva tarifa, introdueix les teves dades i segueix els passos per efectuar el pagament. 
  • Tens dues tarifes disponibles per abonar-te al servei: tarifa plana, si preveus que faràs bastants usos durant l’any, o tarifa de pagament per ús (ocasional), si l’utilitzaràs més puntualment. 
    • Tarifa plana: 50 euros/any.  
    • Tarifa d’ús ocasional: 35 euros/any.  
  • Després d’efectuar el pagament, rebràs un correu electrònic de confirmació de l’alta.  
PAS NÚM. 2: Rebràs al teu domicili el paquet de benvinguda
  • Aproximadament deu dies hàbils després d’haver fet la sol·licitud, rebràs al teu domicili el paquet de benvinguda al servei, que inclou la teva targeta d’abonat o abonada. Si transcorreguts aquests dies no l’has rebut, posa’t en contacte amb el telèfon gratuït 900 315 531.
  • Una vegada tinguis la targeta, accedeix de nou a la zona d’usuaris Smou via web i activa-la a la secció “Activar targeta”, dins de Bicing a l’apartat “Serveis”. 
  • Mentre no t’arriba la targeta, pots utilitzar l’Smou app per agafar bicicletes en el nou servei de Bicing. 

 

 

PRESENCIAL

PAS NÚM. 1: Emplena el formulari de registre
  • Els punts d’atenció ciutadana BSM (a carrer de Calàbria, 66, i a l’Estació Barcelona Nord, Alí Bei, 80) només efectuaran tràmits de forma presencial amb cita prèvia. Es pot reservar dia i hora trucant al telèfon 938 875 034, seleccionant l’opció de cita prèvia.
  • Lliura tota la documentació requerida per fer l’abonament al servei.
PAS NÚM. 2: Rebràs al teu domicili el paquet de benvinguda
  • Aproximadament deu dies hàbils després d’haver fet la sol·licitud, rebràs al teu domicili el paquet de benvinguda al servei, que inclou la teva targeta d’abonat o abonada. Si transcorreguts aquests dies no l’has rebut, posa’t en contacte amb el telèfon gratuït 900 315 531.
  • Una vegada tinguis la targeta, accedeix de nou a la zona d’usuaris Smou via web i activa-la a la secció “Activar targeta”, dins de Bicing a l’apartat “Serveis”. 

Mentre no t’arriba la targeta, pots utilitzar l’Smou app per agafar bicicletes en el nou servei de Bicing

Qui pot fer la sol·licitud?

La presentació de la sol·licitud la poden fer:

  • Les persones majors d’edat.
  • Les persones menors d’edat, de 16 i 17 anys, que disposin d’una autorització signada pel seu pare, mare o tutor o tutora legal.

Quina documentació s’ha d’adjuntar a la sol·licitud?

  • En cas de ser major d’edat
    • Original o fotocòpia del DNI o número d'identitat d'estranger (NIE).
    • Targeta bancària compatible amb el protocol de compres segures per internet.
  • En cas de tenir entre 16 i 17 anys
    • Original o fotocòpia del DNI o número d'identitat d'estranger (NIE) del o la menor i del tutor o tutora legal que fa l’alta.
    • Original o fotocòpia del llibre de família o partida de naixement on apareguin els tutors o tutores legals i el o la menor.
    • Autorització signada pel pare, mare o tutor o tutora legal.
    • Targeta bancària compatible amb el protocol de compres segures per internet.
    • Condicions d’ús del servei, signades pel tutor o tutora legal.

Quin és el termini de resolució de la sol·licitud?

Aproximadament deu dies hàbils després d’haver fet la sol·licitud, rebràs al teu domicili el paquet de benvinguda al servei, que inclou la teva targeta d’abonat o abonada. Si transcorreguts aquests dies no l’has rebut, posa’t en contacte amb el telèfon gratuït 900 315 531.

Quin és el cost de la sol·licitud?

La QUOTA ANUAL és de 50 euros (tarifa plana) o 35 euros (ús ocasional). 

Vols saber-ne més?

Quin és l’organisme responsable del tràmit?

L’Àrea d’Ecologia, Urbanisme, Infraestructures i Mobilitat (Ajuntament de Barcelona).

On puc trobar més informació?

On puc trobar més informació?

Tràmits vinculats importants

En cas de voler abonar-te a Bicing, has d’obtenir prèviament el número d’identificació, que, en funció de cada cas, es pot adquirir a través de:

AVÍS IMPORTANT

Els procediments tendeixen a canviar amb freqüència. Per tant, només és aplicable el que preveu la normativa vigent en el moment de realitzar el procediment en qüestió.