El Centre d’Atenció i Informació de la T-mobilitat ha dado un paso más para ser un espacio accesible para todo el mundo. Con nuevas adaptaciones para personas con discapacidad visual, neurodivergencia y sordera, el objetivo es que los ciudadanos puedan gestionar trámites de manera autónoma y mucho más cómoda.

Entre las novedades, destacan caminos podotáctiles y códigos NaviLens que facilitan la orientación dentro del centro. También se han introducido pictogramas y guías visuales con instrucciones claras, así como un espacio tranquilo pensado para personas con autismo, TDAH u otras condiciones neurodivergentes. Estas medidas se han desarrollado con la colaboración de la Autism Friendly Club y otras entidades especializadas.

El centro apuesta también por un equipo formado y diverso: el 30% del personal tiene diversidad funcional y ha recibido formación específica en atención accesible. El servicio en lengua de signos, activo desde 2024, ofrece asistencia presencial y por videollamada en catalán, castellano e inglés, con una persona sorda integrada en el día a día del centro. Además, las instalaciones cuentan con mobiliario adaptado, bucles magnéticos y espacios libres de barreras arquitectónicas.

Situado en la Granvia de L’Hospitalet, cerca de la parada Ildefons Cerdà de los FGC, el centro permite solicitar cita previa a través de la web y efectuar cualquier trámite relacionado con la T-mobilitat o la T-metropolitana. Con estos cambios, el Centre T-mobilitat se consolida como un modelo de movilidad inclusiva, donde todo el mundo puede acceder a los servicios en igualdad de condiciones.