Logo Ajuntament de Barcelona

Selecciona idioma

  • Català
  • Castellano
  • English

Altres webs de l'Ajuntament de Barcelona

L'Ajuntament
Contacte
Tràmits
Treballa a l'Ajuntament
Noticies
Agenda
Mapa
Com s'hi va
Vés al contingut

Mobilitat i transports

Inici
Menu navigation instructions

Instructions for screen readers and keyboard users

This menu requires arrow keys to be able to use it. The menu has up to three levels:

  • First level: main menu options
  • Second level: sub-options for elements from the first level
  • Third level: sub-options for elements from the second level

Browsing instructions:

  • Browse using the horizontal arrow keys on the first level of the menu.
  • Display and browse on the second level using the vertical arrow keys.
  • Use the Escape key to get back to the first level.
  • Use the right arrow key to display the third level.
  • Browse the third level by using the vertical arrow keys.
  • Use the Escape key to get back to the second level.
  • Alternatively, use the Enter key to display any level.
  • Qui som
    Qui som
    • Organització
    • Pla de Mobilitat Urbana
      • Pla de Mobilitat Urbana
      • Pla de Mobilitat Urbana
      • Mobilitat sostenible
      • Mobilitat equitativa
      • Mobilitat eficient
    • Ciutat Zero Emisions
      • Ciutat Zero Emisions
      • Ciutat Zero Emisions
      • Qualitat de l'Aire
      • Zona de Baixes Emissions
    • Òrgans de participació
      • Òrgans de participació
      • Òrgans de participació
      • Pacte per la Mobilitat
      • Pacte de mobilitat laboral
      • Consell Ciutadà Sostenibilitat
    • Entitats i operadors
  • Mitjans de transport
    Mitjans de transport
    • A peu
    • Bicicleta
    • Vehicles de Mobilitat Personal
    • Bus
    • Metro
    • Tramvia
    • Tren
    • Taxi
    • Cotxe
    • Moto
    • Vehicle compartit
    • Vehicle elèctric
    • Vaixell
    • Avió
  • Serveis
    Serveis
    • Com s'hi va
    • Estat del trànsit
    • Obres - Mapa
    • Aparcament
      • Aparcament
      • Aparcament
      • En superfície - Àrea
      • Subterranis
      • Aparcaments motos (superfície)
      • Aparcament motos (subsol)
      • Park&Ride
      • Persones amb mobilitat reduïda
    • Bicing
    • Punts recàrrega vehicle elèctric
    • Distribució Urbana de Mercaderies (DUM)
      • Distribució Urbana de Mercaderies (DUM)
      • Distribució Urbana de Mercaderies (DUM)
      • Oficina DUM
      • Estratègia DUM
      • DUM nocturna
      • Informació pràctica
    • Mobilitat escolar
      • Mobilitat escolar
      • Mobilitat escolar
      • Camí escolar
      • Permís de transport escolar
      • Seguretat i educació viària
    • Mobilitat turística
      • Mobilitat turística
      • Mobilitat turística
      • Bus turístic
      • Tramvia Blau
      • Funicular del Tibidabo
      • Telefèric de Montjuïc
      • Aeri del Port
      • Àrea aparcament bus
  • Tràmits i ajuts
    Tràmits i ajuts
    • Consultes més habituals
    • Targetes
      • Targetes
      • Targetes
      • T-16
      • T-Verda
      • T-Aire
      • T-Mobilitat
      • Targeta vehicle elèctric
      • Cercador de títol de transport
    • Bonificacions i ajudes
      • Bonificacions i ajudes
      • Bonificacions i ajudes
      • Targeta Rosa
      • Acompanyant persones amb discapacitat
      • Carnet Pensionista Ferrocarrils
      • Targeta Daurada Renfe
    • Empreses
      • Empreses
      • Empreses
      • Transport mercaderies perilloses
      • Vehicles de pes i mides especials
      • Sol·licitud Càrrega i Descàrrega
    • ZBE - Consultar matrícula
  • Mobilitat segura
  • Actualitat i recursos
    Actualitat i recursos
    • Notícies
    • Documentació i dades
    • Dades bàsiques de mobilitat
    • Comerç en línia responsable
    • Butlletí de Mobilitat
    • Dispositiu de mobilitat a Montjuïc
    • Comerç en línia responsable
    • Setmana Europea de la Mobilitat
  • Com s'hi va
Menu navigation instructions

Instructions for keyboard users

This menu requires arrow keys to be able to use it. The menu has up to three levels:

  • First level: main menu options
  • Second level: sub-options for elements from the first level
  • Third level: sub-options for elements from the second level

Browsing instructions:

  • Browse using the vertical arrow keys on the first level of the menu.
  • Use the right arrow key to display the second level.
  • Browse on the second level using the vertical arrow keys.
  • Use the Escape key to get back to the first level.
  • Use the right arrow key to display the third level.
  • Browse the third level by using the vertical arrow keys.
  • Use the Escape key to get back to the second level.
  • Alternatively, use the Enter key to display any level.
  • Qui som
    Qui som
    • Organització
    • Pla de Mobilitat Urbana
      • Pla de Mobilitat Urbana
      • Pla de Mobilitat Urbana
      • Mobilitat sostenible
      • Mobilitat equitativa
      • Mobilitat eficient
    • Ciutat Zero Emisions
      • Ciutat Zero Emisions
      • Ciutat Zero Emisions
      • Qualitat de l'Aire
      • Zona de Baixes Emissions
    • Òrgans de participació
      • Òrgans de participació
      • Òrgans de participació
      • Pacte per la Mobilitat
      • Pacte de mobilitat laboral
      • Consell Ciutadà Sostenibilitat
    • Entitats i operadors
  • Mitjans de transport
    Mitjans de transport
    • A peu
    • Bicicleta
    • Vehicles de Mobilitat Personal
    • Bus
    • Metro
    • Tramvia
    • Tren
    • Taxi
    • Cotxe
    • Moto
    • Vehicle compartit
    • Vehicle elèctric
    • Vaixell
    • Avió
  • Serveis
    Serveis
    • Com s'hi va
    • Estat del trànsit
    • Obres - Mapa
    • Aparcament
      • Aparcament
      • Aparcament
      • En superfície - Àrea
      • Subterranis
      • Aparcaments motos (superfície)
      • Aparcament motos (subsol)
      • Park&Ride
      • Persones amb mobilitat reduïda
    • Bicing
    • Punts recàrrega vehicle elèctric
    • Distribució Urbana de Mercaderies (DUM)
      • Distribució Urbana de Mercaderies (DUM)
      • Distribució Urbana de Mercaderies (DUM)
      • Oficina DUM
      • Estratègia DUM
      • DUM nocturna
      • Informació pràctica
    • Mobilitat escolar
      • Mobilitat escolar
      • Mobilitat escolar
      • Camí escolar
      • Permís de transport escolar
      • Seguretat i educació viària
    • Mobilitat turística
      • Mobilitat turística
      • Mobilitat turística
      • Bus turístic
      • Tramvia Blau
      • Funicular del Tibidabo
      • Telefèric de Montjuïc
      • Aeri del Port
      • Àrea aparcament bus
  • Tràmits i ajuts
    Tràmits i ajuts
    • Consultes més habituals
    • Targetes
      • Targetes
      • Targetes
      • T-16
      • T-Verda
      • T-Aire
      • T-Mobilitat
      • Targeta vehicle elèctric
      • Cercador de títol de transport
    • Bonificacions i ajudes
      • Bonificacions i ajudes
      • Bonificacions i ajudes
      • Targeta Rosa
      • Acompanyant persones amb discapacitat
      • Carnet Pensionista Ferrocarrils
      • Targeta Daurada Renfe
    • Empreses
      • Empreses
      • Empreses
      • Transport mercaderies perilloses
      • Vehicles de pes i mides especials
      • Sol·licitud Càrrega i Descàrrega
    • ZBE - Consultar matrícula
  • Mobilitat segura
  • Actualitat i recursos
    Actualitat i recursos
    • Notícies
    • Documentació i dades
    • Dades bàsiques de mobilitat
    • Comerç en línia responsable
    • Butlletí de Mobilitat
    • Dispositiu de mobilitat a Montjuïc
    • Comerç en línia responsable
    • Setmana Europea de la Mobilitat
  • Com s'hi va
  1. Inici
  2. / Actualitat i recursos

Comerç en línia responsable

La compra de productes a través de plataformes digitals genera nous desplaçaments a la ciutat, amb vehicles que cada dia han de repartir aquests paquets. La ciutadania pot contribuir a millorar l’impacte que té la distribució urbana de mercaderies a l’espai públic i intentar que les compres en línia s’entreguin en punts d’entrega.

L’important increment de les entregues a domicili dels darrers anys ha suposat un augment de les afectacions a l’espai públic i a la mobilitat. Alguns vehicles s’aturen a les voreres per fer les entregues de manera ràpida, o d’altres circulen innecessàriament quan no troben ningú als domicilis i han de tornar a fer l’entrega en un altre moment. Tot això, genera indisciplina, sinistralitat i augment de les emissions de contaminants. 

La ciutadania pot contribuir a millorar aquesta situació fent les compres en línia s’entreguin en punts d’entrega com “lockers” o establiments habilitats, agrupant les compres per no generar tants desplaçaments, o evitant sol·licitar les entregues immediates.

Segons el clúster logístic de Catalunya, el comerç electrònic —el responsable de generar paqueteria— està creixent darrerament a un ritme d’un 10% anual. L’any 2024, des del Black Friday i durant tota la campanya de Nadal, a Barcelona es van fer 5,6 milions d’entregues a domicili, una xifra que representa un augment del 27% respecte d’un altre mes de l’any.

Nota per als usuaris del lector de pantalla. Aquesta galeria mostra un element, que pot ser una imatge o un vídeo. Feu servir els controls de l’àrea "Controls de la galeria" per veure l’element anterior o el següent. També podeu fer clic sobre l’element que voleu visualitzar.
Comerç Online Responsable
Slide 1 of 1

Enllaços relacionats:

  • Distribució Urbana de Mercaderies (DUM)

Enviar les compres en línia a un punt de recollida

La ciutat disposa de més de 1.300 punts de recollida. El 98% de la població té un punt de recollida a menys de 200 metres de casa (botiga o locker).

Enviar els paquets a un punt de recollida o de conveniència és beneficiós per a la ciutadania i per a la ciutat. Es pot recollir el paquet de camí a la feina o a casa, sense haver d’esperar que el portin. A més, ajudem a estalviar viatges de les furgonetes i vehicles de repartiment. Per tant, contribuïm a una ciutat amb menys trànsit, menys contaminada, amb menys soroll de vehicles i alliberem les voreres per als vianants.

L’any 2023, l’Ajuntament ja va aprovar el Pla especial urbanístic de noves activitats en els aparcaments de la ciutat de Barcelona, que facilita que en aquells estacionaments de rotació on fins ara només es feia un ús d’aparcament també es puguin incloure altres activitats complementàries, principalment relacionades amb la distribució urbana de mercaderies, com la col·locació de “lockers” o punts de recollida.

A la ciutat es generen cada dia més de 100.000 entregues de comerç electrònic. La major part d’aquestes operacions es fan a la via pública, amb vehicles que fan el repartiment de paquets. 

L’any 2024,  les furgonetes i els camions van representar el 12,9% dels vehicles km/any i van suposar un 18,85 % de les emissions totals de CO2-eq, un 19% de les de PM10 i un 18% de les de NO2 que es registren a Barcelona. A més a més, un total de 1.059 furgonetes i camions es van trobar implicats en un sinistre viari. El que va provocar 1 víctima mortal, 11 persones ferides greus i 271 de ferides lleus.

Beneficis del punt de recollida

El punt de recollida és un lloc convenient per a l’empresa logística, la persona usuària i el conjunt de la ciutadania.

  • L’empresa logística troba un punt on lliurar diverses entregues agrupades i on l’horari d’atenció és ampli (en el cas de les lockers, dura tot el dia).
  • La persona usuària concerta l’entrega en un lloc per on passa (no genera nova mobilitat), que li resulta pràctic i que té un ampli horari per poder recollir el paquet.
  • La ciutadania es beneficia de la reducció de la mobilitat al barri en termes tant mediambientals com de congestió, ja que es redueix el nombre de vehicles circulant per entregar paquets a domicili.

Continuem fomentant el comerç de proximitat i dels mercats municipals, ja que contribueixen i milloren l’economia local i generen riquesa per al teu barri. Igualment, si optes per la compra en línia, pots contribuir a millorar l’impacte que té la distribució urbana de mercaderies a l’espai públic enviant els paquets al punt de recollida.

Barcelona City Council logo
  • Informació
  • Suggeriments
  • Avís legal
  • Accessibilitat